鍵となるものは何でしょうか？読者を増やす魔法のような方法があるのでしょうか？
成功する電子メールキャンペーンの原動力は何でしょうか？それを判断するのは難しく、潜在顧客に質の高い電子メールを送信できているのか疑問に思うかもしれません。
どうやらこれらの戦術は 他の人がそれをうまく使っているのを見たことがあるでしょう。
読者の心を掴む、力強いメールを書くには、ある方法があります。その方法の一つは、無視できない件名を作成することです。
本当に良いメールコンテンツを作成するための10のヒント
以下は、過去 20 年間の実践を通じて定量化された、より強力で効果的な電子メールを作成するのに役立つ 10 のヒントです。
1. 関係性の力
ExactTarget の次の円グラフによると、最もよく使用される連絡チャネルは電子メールです。
実に90%以上です。ExactTargetによると、購入者の77%が、許可を得た上でのEメールによるマーケティング連絡を好むとのことです。つまり、Eメールの印象が、顧客にとって自社のビジネスやサービスに対する悪い印象を与えてはなりません。
- ポジティブな関係を促進するのに役立つようにコンテンツとタイトルを構成します。
- 件名は大量生産されたものに見えるべきではなく、個人的な印象のものであるべきです。
- コンテンツは、それを受け取る人に適用される必要があります。
そもそも購入する可能性が低い顧客に役に立たない情報を送り続けると、顧客があなたの商品やサービスについてじっくり検討する前に失ってしまいます。関係構築とは、コミュニケーションを取る相手についてじっくり考える時間を持つことを意味します。デジタル時代においては、官僚主義に頼って実際の接触を軽視してしまうことが非常に容易です。
2.コンテンツをパーソナライズする
個別にカスタマイズされたコンテンツは、より有用である可能性が高くなります。件名がパーソナライズされている場合、パーソナライズされていない場合に比べて、読まれる可能性が22.2%高くなります。実際、件名だけを基準にすると、3人に1人（33%）はメールを開封すらしない可能性があります。
3. 簡潔に
件名が短いほど、開封率が高くなります。10文字未満の件名の場合、58%が開封されることが判明しました。
4. 数字で勝負する
連絡先リストの約50%は、積極的にメールをクリックして開封します。つまり、すべてのコンテンツをパーソナライズするリソースがない場合でも（20,000万人のリストを持っている場合、それにかかる時間は潜在的な利益を大きく損なうことになります）、簡潔でパーソナライズされた件名 メッセージが受け取られ、行動に移される可能性が高まります。連絡先リストへのパーソナライゼーションの適切なレベルは、企業ごとに異なる比率で決まります。最適なパーソナライゼーションの手法を確立するには、複数のキャンペーンを成功させる必要があるかもしれませんが、検討することは重要です。
5.価値を提供する
メールアカウントを持つ人の70%が、前週に大規模なマーケティングメールキャンペーンで配布された割引またはクーポンを利用したと回答しています。これは10人中7人です。簡潔にまとめ、コンテンツをパーソナライズし、関係を育み、効果的な数字管理を行えば、適切に管理されたメールマーケティングキャンペーンから得られる肯定的な結果を定量化できるはずです。
価値を提供するということは、顧客を理解し、それに応じてメールを構成することを意味します。例えば、B2B企業では、受信者にとってメールの価値を高めることが統計的に証明されている短い言葉がいくつかあります。
- 資金
- 歳入
- 利益
6. モバイルを考える
意思決定を行うクライアントの約64%は、モバイルデバイスから意思決定を行っています。前回のヒントで「最適な方法を見つけるには、複数のキャンペーンを成功させる必要があるかもしれない」と述べていましたね。まさにこのヒントが当てはまります。実際、マーケティング担当者の39%は戦略を持っていないのです。 何でも モバイルメールの場合。つまり、一斉メールを送信する際には、ますますモバイル化が進む層にどのような影響を与えるかを考慮する必要があるということです。これだけで、マーケターの3分の1に対して競争優位に立つことができます。3分の2（39%）と少し足りないくらいです。つまり、たった一人のマーケターとその友人の腕、といったところでしょうか。
モバイル対応を考える上で、ターゲット層も重要な要素です。一般的に、モバイルメールに関するヒントとしては以下のようなものがあります。
- 簡潔に
- 権威を持つ
- 可能な限りパーソナライズを組み込む
- 即時の価値を提供する
7. 依存関係を確立する
依存性とは、メールの受信者がメールの内容に「依存」するように仕向けることを意味します。これは、ユーモアや直接的な価値といった要素を通して実現できます。ユーモアはリスクが高いですが、直接的な価値はあらゆる面で価値があります。
直接的な価値の例を挙げましょう。B2Bバイヤーの72%が電子メールで役立つコンテンツを共有する可能性が高いため、時間をかけて独自のコンテンツを構造化し、人々が 欲しいです 共有する。これは、コンテンツの意味が価値があるだけでなく、コンテンツ自体が 自体 貴重です。
これを行うには、次のような方法があります。
- 選挙区の職業に関連した役立つヒントやコツを盛り込みます。
- 肯定的な傾向を示す統計を提供します。
- 定期的にクーポンや割引を提供します。
これを頻繁に行うと、読者層が自然に増え、当初サポートできる以上のメール需要が出てくる可能性があります。
ニュースレターはこれを実現する素晴らしい方法ですが、「役に立つ」というアピールをする場合は、不快感を与えすぎないように注意しましょう。実際には、広告掲載の限界があり、それ以上になるとコンバージョンが失われてしまいます。
8. スパムと思われるものはすべて避ける
もしスパムがある程度成功していなかったら、人々は今でもそれを使い続けていたでしょう。問題は、スパムは尊敬に値するものではなく、少なくともこれまでに調査したすべての統計によると、スパムからのコンバージョン率はパーソナライズされたメールよりもはるかに低いということです。2016年には、すべてのメールトラフィックの84%がスパムになります。たとえ技術的には真実だとしても、これは誰も加担したくない統計です。
9. 利用可能な統計情報を使用して電子メールの運用方法を決定する
このグラフは、SilverPopによる2015年までのメールのクリック率の統計データを示したベンチマークです。SilverPopはIBMに買収されているため、これらの数値はより大規模な企業の代表値です。ご覧のとおり、提供するサービスによって、パーソナライゼーションの成功率は異なります。つまり、販売する商品によって、パーソナライゼーションに割く時間を調整する必要があるということです。このグラフでは、消費者向け製品と非営利団体のパーソナライゼーションが他の分野よりもはるかに優れているため、パーソナライゼーションの導入コストを削減する必要がある場合、パーソナライゼーションを若干縮小することは考えにくいことではありません。
10. 顧客は常に正しい
電子メールがスパムであるかどうかに関わらず、受信者はそれがスパムではないと確信しているにもかかわらず、21 パーセントの電子メールがスパムとして報告されていると推定されています。
これは、マーケターを罰するための受動的攻撃的な方法なのかもしれないし、あるいはメールの殺到に対する正当な対応なのかもしれない。いずれにせよ、これは、潜在顧客に満足してもらえるよう、できる限りのことをして、費用を抑えつつ対応すべき統計である。
もちろん、20,000 人の受信者に個別の電子メールを書く時間のある人はいません。しかし、人口統計ごとに電子メールを分割し、少なくとも大まかなカテゴリに分類して、すぐに無視されないようにすることができます。
新しい知識を活用する
これらの実践を実践すれば、他人の成功の魔法に驚嘆する必要はもうなくなります。統計的に、定量的に、Eメールマーケティングの効果を直接的に高めることができるのです。
潜在顧客と良好な関係を築くには、個人的なコンテンツをたくさん提供しつつも、押し付けがましくない内容にしましょう。オスカー・ワイルドがかつて書いたように、「簡潔さこそが機知の魂」です。実際、簡潔さは定量化可能なので、数値化して、自社のビジネスに最適な方法を見つけることが重要です。
顧客に価値を提供すれば、顧客があなたのプログラムを共有し、販売効果を高める可能性が高まります。クーポンや割引は、そのための優れた方法です。
モバイルテクノロジーの進化に伴い、多くのマーケターが忘れがちなモバイル視点を忘れずに考えましょう。依存関係の構築はあらゆる場面で有効な手段であり、モバイルでも実現できればなおさらです。
電子メールがスパムのように見える場合、信頼できる情報源やモバイル販売者にはなれません。そのため、信頼できる統計を使用して、ベスト プラクティスが使用されていること、および「販売」と「パーソナライゼーション」の比率が最大限に利益を生んでいることを確認してください。
結局のところ、顧客は常に正しいということを忘れないでください。製品を試す機会さえ与えられないうちに、顧客を怒らせても意味がありません。ですから、直接的な価値をもたらす、簡潔で質の高いメールを作成し、マーケティング効果を高めましょう。
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ジュリア・マッコイ
