最適化という全体的な目標とは別に、従来型マーケティングとデジタルマーケティングでは、それぞれ異なる最適化戦略の組み合わせが必要です。従来型マーケティングで成功した戦略は、オンラインマーケティングには適用できません。従来型マーケティングとデジタルマーケティングの違いは、後者ではコンテンツマーケティングが原動力となっている点です。
従来のマーケティング戦略における最適化プロセスは、マーケティングキャンペーンの測定可能性という点で非常に煩雑な作業です。企業が様々なオフライン広告を展開している場合、売上がどこから発生しているのかを正確に把握することはできません。そのため、従来のマーケティングからデジタルマーケティングへの移行を目指す組織は、別途マーケティング最適化手法を準備する必要があります。
デジタルマーケティングにおける最適化戦略は、オンライン上のユーザー行動のモニタリングと評価に基づいて構築されます。デジタルマーケティングは、様々な分野に展開し、それらのチャネルからデータを取得し、それらのデータを最適化することで、よりターゲットを絞ったパーソナライズされたキャンペーンを実現します。
デジタルマーケティングの最適化はどのように行われますか?
マーケティング最適化は、ブランドや製品のビジネス成果を向上させることを目的としています。最も成果の高いチャネルを強化し、不足している領域を修正する必要があります。
ですから、マーケティング最適化手法を選択する理由を明確にする必要があります。ウェブサイトのトラフィックを増やすためでしょうか、それともコンバージョンや成約率を向上させるためでしょうか？なぜなら、最適化の目的によって、確認する重要なデータ、必要なリソース、そして取るべきアクションが変わってくるからです。
1. データの収集と分析
デジタル マーケティングの最適化においてデータを収集するための主なソースは次のとおりです。
- 検索エンジン最適化
- 検索エンジンマーケティングとクリック課金型マーケティング
- Social Media Marketing
- インフルエンザマーケティング
- コンテンツマーケティング
- Eメールマーケティング
- アフィリエイトマーケティング
これらのソースにはそれぞれ、注目すべきサブカテゴリと関連するKPIが含まれています。マーケターはこれらの情報源を通じて、ウェブサイトのトラフィック、キャンペーンのクリック数、インプレッション数、コンバージョン率、クリック数の増加につながるコンテンツやキーワードの種類、特定のキャンペーンに効果的な時間帯などに関するデータを収集します。
ウェブサイトのトラフィックを増やしたい場合、追跡すべきデータは次のとおりです。
- デバイスとブラウザの種類
- 訪問者がどのチャネルを通じてウェブサイトにアクセスしたか
- 訪問期間
- キャンペーン URL（広告用）
- キーワード分析
キャンペーンのコンバージョン率を測定したい場合は、次の点に注目してください。
- クリック率
- ユニークなクリック数
- 提出されたフォーム
- リードあたりのコスト
最終的な目標は売上増加です。クロージングは最も難しい部分です。リードがキャンペーンの詳細を読んだ後、どのような行動を取り、どの段階で購入を中止してウェブサイトを離れるかを明確に把握する必要があります。収集した情報は、販売プロセスを調整するために活用されます。主要なKPIは以下のとおりです。
- 予約されたデモの数
- 販売までの時間
- ROI
- 最初の接触までの時間
上記のソースから収集したデータを分析し、キャンペーンの目的や以前のキャンペーンの結果と比較し、さらにアクションを実行する必要があります。
費用がかかりすぎて成果が出ないキャンペーン、ソーシャルでの発言力は高まったのに売上がほとんど上がらないキャンペーン、インプレッション数は高いのにクリック数がほとんどないキャンペーンなど、様々なケースが考えられます。しかし、これらは包括的な分析によって改善できるものです。
分析は最適化プロセスの中でも難しい部分であり、複数のプラットフォーム、分析ツール、そして収集されたデータの視覚的な表現が求められます。個々のパラメータの分析には、無料および有料のツールが数多く存在します。
Google Analytics
Googleアナリティクスは、有料トラフィックとオーガニックトラフィック、トラフィックのソース、オーディエンスの属性、最も訪問されたページなどに関する洞察を得るのに最適です。これらは分析において重要ですが、マーケティング最適化プロセスの全体像を把握するには十分ではありません。
Google Search Console
Google Search Consoleは、ウェブサイトの可視性を最適化するための優れたツールです。ウェブサイトのクリック数、インプレッション数、クリック率、ウェブサイト全体と個々のページの平均滞在時間など、包括的なデータを提供します。
Facebookビジネススイート
Facebook Business Suiteを使用すると、FacebookとInstagramにおけるソーシャルメディアマーケティングのパフォーマンスを分析できます。リーチ、エンゲージメント、リンククリックなどを確認できます。広告マネージャは、Googleアナリティクスでは確認できない、オフラインコンバージョン、ターゲティング、クロスデバイス行動、アプリエンゲージメントなど、有料キャンペーンの詳細なデータを提供します。
キーワードやハッシュタグの分析、マルチプラットフォーム キャンペーンのレポート、従業員のパフォーマンスなどを提供する、より高度なソーシャル モニタリング ツールもあります。
キーワード最適化ツール
キーワードは、デジタルマーケティングの最適化において文字通り重要な要素です。検索結果の上位表示に貢献します。適切なキーワードを選択することで、ターゲットオーディエンスを正確に絞り込み、売上向上に繋がります。
最も利用されているキーワードツールの一つであるSEMrushは、国別のキーワードボリューム、難易度、CPC、キーワードのバリエーション、関連キーワード、オーガニックキーワードの競合に関する情報を提供します。Ahrefsもまた、キーワードのクリック数、検索あたりのクリック数、クリック単価、SERP機能、リターン率などのデータを提供する優れたキーワード最適化ツールです。ショートキーワードの競合状況を考慮し、Ubersuggestはロングテールキーワード、それらのPPCおよびSEO競合、キーワードに関するコンテンツのアイデアを提供します。
2. マーケティング戦略を洗練させる
データを収集・分析したら、マーケティング最適化の目標に合わせて修正する必要があります。マーケティングチームは、マーケティングの課題を明確に理解し、統計データをどのように変更するかを検討する必要があります。
マーケティング戦略を再定義する
有料キャンペーンは本当にコンバージョンにつながっているか？ソーシャルメディアで十分なエンゲージメントを得ているか？ブログページはクリックされているか？分析ではこれらの質問をカバーする必要があります。
メールマーケティングで売上が全く上がらないのなら、なぜ無駄なリードにお金を払い続ける必要があるのでしょうか。一方、ソーシャルメディアがウェブサイトのトラフィック増加に非常に効果的であれば、ソーシャルメディアの最適化に取り組むのはいかがでしょうか。
A/Bテストを実行する
調査結果にまだ疑問がある場合は、テストを行うことで状況を明確にすることができます。A/Bテストとは、2つのバージョンのコンテンツをユーザーに提示し、どちらの選択肢がより良い結果をもたらすかを判断する調査方法です。このテストは、ソーシャルメディア、ウェブサイト広告、メールマーケティングなどで実施できます。変更できるのは1つの要素のみで、ランダムにユーザーに表示することができます。
デザインとレイアウト、見出し、ウェブサイトのコピー、ナビゲーション、CTA（行動喚起）などをテストできます。ソーシャルメディアの最適化の一環として、投稿のビジュアル、説明、ソーシャルメディアへの投稿に最適な時間などをテストできます。
調査の結果に応じて、次のことを変更できます。
- ランディングページのコンテンツ
- 広告チャネル
- メールのコンテンツ
- アクションの呼び出し
- ソーシャルメディアの使用
- メッセージ
3. 最適化を自動化
マーケティング最適化手法を導入し、ビジネスに好影響を与えた後は、振り返り、自動化できる領域を特定することができます。自動化は、プロセスの簡素化、エラーの最小化、指標の分析、そして同時進行による作業の効率化に役立ちます。
ソーシャルメディアは、マーケティング最適化を自動化できる主要な領域の一つです。ソーシャルメディア最適化戦略を通して、コンテンツの質を高める方法、フォロワーとのエンゲージメントを高める方法、各プラットフォームに付加価値をもたらすネットワーク、そしてビジネスチャンスについて学びました。
エンゲージメントの一環として、顧客にどのようにアプローチするか、どの時間帯または曜日に連絡を取るべきかについても把握できます。あとは、調査結果をスマートに自動化するだけです。
ありがたいことに、ソーシャルメディア体験を円滑にするWordPress自動投稿プラグインは無数に存在します。これらのプラグインは、投稿間隔を調整し、事前に設定した投稿スケジュールに従ってコンテンツを提供するのに役立ちます。
自動投稿プラグインの主なメリットは、フィードをアクティブに保ち、フォロワーに最新のコンテンツを提供でき、ソーシャルプレゼンスをタイムリーに確認できることです。また、公開したコンテンツのパフォーマンスを追跡し、それに基づいてコンテンツ戦略をさらに洗練させるなど、編集計画にも役立ちます。
ソーシャル メディアへの自動投稿により、ソーシャル メディアの最適化の目標を達成できます。 FSポスター は、企業向けにソーシャルメディア投稿を自動化するWordPressスケジューラープラグインです。このソーシャルネットワーク自動投稿機能は、プロフィールフィードやソーシャルメディアグループへの投稿を無制限に同時にスケジュール設定できます。
FS Poster自動投稿プラグインを使えば、ソーシャルメディアへの投稿頻度を気にする必要がなくなります。WordPressスケジューラープラグインは、ソーシャルメディアへの投稿をスケジュールし、投稿頻度を維持するのに役立ちます。
スケジュールモジュール ユーザーは古い投稿と新しい投稿を共有でき、各ソーシャルメディアチャネルにインターバルを設定できます。投稿名、日付、時刻を追加することで、ソーシャルメディアへの投稿を簡単にスケジュールできます。
最適化分析の結果、プラットフォームごとに個別のメッセージが必要であることがわかりました。カスタムメッセージを使用すると、関連キーワードを追加することで、共有投稿の説明をプラットフォームごとにカスタマイズできます。
全体的な機能は、フィードを最新の状態に保ち、複数のネットワーク間でのエンゲージメントを強化するのに役立ちます。
最終的な考え
このブログでは、マーケティング最適化がなぜ重要なのか、そして適切なマーケティング戦略を実行することでどのように実現できるのかについて解説しました。その結果、多様なマーケティングチャネルを持つことがビジネス成果に繋がるわけではないことがわかりました。
マーケティング活動を常に追跡し、キャンペーンのパフォーマンスに応じて変更を加える必要があります。マーケティングに最適化を導入していない場合、何らかの間違った戦略を実行している可能性があります。
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by FSコードマーケティングのナシミ
