マーケティングがますます複雑になる中、コラムニストのスコット・ヴォーンは、マーケティング担当者が重要な成果に集中できるよう、取り組みを簡素化する実用的なヒントを提供しています。
先日、オフロード旅行で大勢の友人と集まっていた。ほとんど全員がプロとして何らかの企業で働いている。会話は仕事のこと、どうやって会社を始めたのかなど、盛り上がっていく。全体像を把握するため、エンジニア、営業、財務、オペレーションのプロフェッショナルがそれぞれ個性を持って集まっている。私は自分のマーケティングの役割について話し始めると、皆が悲痛な言葉を口にする。「クレヨンで遊んで、Tシャツでも作って、スローガンでも書いて！」と。真のマーケティングに必要な複雑さと労力について、皆目見当もつかない。
私はマーケティング業界がどのように変化し、そのために何が必要かを（少し言い訳気味に）説明しようと試みました。グループに自分の主張を述べるのをやめた間も、会話は続き、様々なマーケティング仲間たちが、マーケティングがどれほど多様化し、複雑化し、そして時に困難になっているかを議論しました。ノイズが増え、データが増え、チャネルが増え、テクノロジーも増えました。ますます、ますます、ますます。
「もっと」と聞くと、私はシンプル化の必要性を感じます。マーケティングリーダーの課題は、与えられた目標と責任ある成果を上回るために、どのように優先順位を定め、効率化し、集中していくかということです。確かに、ハックは存在します。しかし、真のシンプル化には、単なるハック以上のものが必要です。規律ある、包括的なアプローチが必要です。
ここでは、マーケティング担当者が毎日、毎週、簡素化して成果を高めるために実行できることを紹介します。
まずは「ノー」と言う
まあ、文字通りではないけど。嫌な奴になったり「ノー」を言う人になったり、自己防衛的になってはいけない。むしろ、常に「もし私が しない これは、タスク（例：ブログを書く、SNS に投稿する、イベントに参加する）の場合もあれば、大きな取り組み（例：新しいマーケティング プログラムを構築して提供する、テクノロジーを購入する）の場合もあります。
この「ノー」アプローチを効果的に活用するには、毎日または毎週の「やることリスト」を、まず「やらないこと」から始めましょう。書き出して線を引いていきます。そして、こなせる仕事だけでなく、ビジネスに変化をもたらす仕事にも焦点を当てるようにしましょう。変化をもたらす仕事は、タスクに細分化して、着実に進めていきましょう。
これは次の指針となる原則と一致しています…
大きなアイデアを追求する
大きなアイデアは過小評価され、忘れ去られてしまったりもします。私たちはプログラムの作成、テクノロジーの応用、データの分析に忙しく、人々を魅了し、人々に奉仕し、人々に喜びを与えていることを忘れがちです。多くの場合、破壊的なアイデアを持つことは、小さな努力を積み重ねるよりもはるかに大きな影響を与える可能性があります。
一つか二つの大きなアイデアを結集できるこの能力により、マーケターはリソースを集中させることができ、主要なステークホルダーが同じ取り組みに賛同しやすくなります。これにより、重点が置かれ、勢いが生まれます。もちろん、適切な取り組みを選ぶことも重要です。
人生を体験する
創造的なアイデアを追求する精神、そして多くのマーケターが人間とコミュニケーションを取り、販売していることを念頭に置くと、最高のアイデアやインスピレーションは、私たちがサービスを提供する市場、私たちが働く業界、そしてビジネス界全体から外れた場所から生まれることがあります。ハイキングに出かけたり、近所を散歩したり、アートショーに行ったりしてみましょう。違ったレンズを通して世界を見てみてください。アイデアとインスピレーションは、私たちの周りどこにでもあります。
私たちは自分の業界に閉じこもりがちで、往々にして殻に閉じこもってしまいがちです。私がこれまでに目にした素晴らしいアイデアの中には、日常生活から生まれたものもあります。B2Bの場合、これは人々（つまり消費者）を第一に考えるB2Cマーケティングの同僚からアイデアを借りることを意味するかもしれません。
テンプレートを作成して使用する
経験からプロセスへと移行しましょう。
迅速かつ効果的にスケールアップする方法の一つは、すべてのプロジェクトとプロセスが利用できるシンプルなテンプレートを時間をかけて作成することです。もちろん、これはロボットのように作業を進めるという意味ではありません。むしろ、すぐに始められる環境を用意し、良好で一貫した習慣を身につけることに重点を置きます。
例えば、開発するあらゆる種類のプログラムには、構成要素、タイムライン、役割、成果物の概要を示すテンプレートが用意されています。ゼロから始めることはほとんどなく、これらのテンプレートは時間をかけて構築されるため、特定のニーズに対応できる堅牢性と柔軟性を備えています。また、あらゆる種類のマーケティングおよび販売資料用のテンプレートも用意しています。
事前に少し時間をかけることは、長期的には労力を節約するだけでなく、リソースを目標達成に集中させることにも役立ちます。
既知のプロセスに自動化を適用する
ソフトウェアは、悪いプロセスを修正することはできません。私たちは皆、おそらく苦い経験を通してこのことを学んできました。しかし、テクノロジーは、確立された反復可能なプロセスを置き換える際に、価値あるものとなり得ます。
例えば、私は何度も「昔はスプレッドシートでデータを処理していたのを覚えていますか？」と自問自答してきました。マーケティングオートメーションが登場する前の時代を思い出してみてください。私たちはあらゆるリードに、同じ方法で一斉に、つまり「送信」して、大量のメッセージを送っていました。
ソフトウェアのおかげで、見込み客の興味や行動に基づいて、ナーチャリングトラックやパーソナライズされたワークフローを設定できるようになりました。これは大きな例ですが、チームが日々行っている作業の多くを短縮し、本来の業務に集中できる時間を確保できるツールがあります。
再梱包/再利用/リサイクル
誰もが陥りがちなことの一つは、何週間もかけて何かを作り上げたものの、結局一度しか使わずに終わってしまうことです。マーケティングの世界では、イベントやコンテンツがまさにその最大の被害者です。イベントの企画、メッセージの作成、販促資料の作成、パーティーの開催に何ヶ月も費やしたのに、たった3日で終わってしまうのです。こうした「もの」は再パッケージ化して、他のメディアでも活用し続けるべきです。
コンテンツもまた「一度きり」のものです。私たちは何週間もかけて、これまでで最大かつ最も魅力的な資産を開発し、それをリードジェネレーションに活用します。主要なテーマやトピックを抽出し、ブログシリーズ、チェックリスト、営業ツールなどに分割してみてはどうでしょうか？このコンテンツ再利用の取り組みだけでも、年間数百時間を節約でき、より大きな投資効果をもたらす他の分野に時間を集中させることができます。
最終的な考え
確かに、マーケティングは難しいこともあります。お客様の期待は高まり、変化のスピードも加速しています。しかし、マーケティングへのアプローチ方法を変え、可能な限りシンプルにすることで、より重要なことに注力し、関係者全員にとってより大きな成果を上げることができます。
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by スコット・ヴォーン
ソース： マーテックトゥデイ
