結局のところ、クリック課金モデルでは、クリック数が増えるほど、検索エンジンの収益も増えます。
しかし、CTR は広告主にとっても重要です。
ユーザーが検索エンジンを利用する時、彼らは疑問を持ち、その答えを探しています。つまり、彼らはニーズや欲求を表現しているのです。
検索の素晴らしいところは、ユーザーが探しているものを正確に伝えてくれることです。ユーザーはすでに何かが必要だと決めていて、今それを探しているのです。
関連性のある有料検索広告を作成することは、広告主としてそのニーズを満たすための第一歩です。
この章では、クリックスルー率とは何か、良好な CTR とは何か、それが広告ランクと品質スコアにどのような影響を与えるか、そして低い CTR が許容される状況について説明します。
クリックスルー率 (CTR) とは何ですか?
簡単に言えば、クリックスルー率とは、クリックにつながったインプレッションの割合です。
PPC 広告の表示回数が 1,000 回でクリック数が 1 回の場合、CTR は 0.1 パーセントになります。
CTR は、検索者が広告をどの程度関連性の高いものと感じているかを示す指標です。
以下の条件に該当する場合:
- 高いクリック率、ユーザーはあなたの広告の関連性が高いと感じています。
- クリック率が低い、ユーザーは広告の関連性が低いと感じています。
あらゆる PPC キャンペーンの最終的な目標は、資格のあるユーザーを Web サイトに誘導し、望ましいアクション (購入、リードまたは連絡フォームへの記入、仕様書のダウンロードなど) を実行させることです。
CTR は、広告の関連性を高め、望ましいアクションを生み出すプロセスの最初のステップです。
良いクリック率とは?
では、良いクリックスルー率とは何でしょうか？クライアントからよく聞かれる質問です。
PPC の多くのことと同様に、答えは「状況によって異なる」です。
CTR は次の基準に基づいて決まります:
- あなたの業界。
- 入札しているキーワードのセット。
- PPC アカウント内の個別のキャンペーン。
誰かがあなたのブランド名、またはあなたのブランド製品や商標登録された製品の名前を検索しているとき、ブランドキーワードで 2 桁の CTR が表示されることは珍しくありません。
また、ブランド化されていない広範なキーワードでは、CTR が 1% 未満になることも珍しくありません。
クリック率が広告ランクに与える影響
CTRは、広告が検索ユーザーにとってどれだけ関連性の高いものであるかを示す指標であるだけでなく、検索エンジンにおける広告ランクにも影響を及ぼします。
広告ランクによって、検索結果ページでの広告の掲載順位が決まります。
そうです。PPC は純粋なオークションではありません。
最上位の広告掲載順位は、最高額入札者ではなく、最も高い広告ランクを持つ広告主が獲得します。そして、クリック率は広告ランクの算出において非常に重要な要素です。
しかし、広告ランクはそれよりもさらに複雑です。Google は実際のクリック率を予測クリック率と比較して測定します。
そのため、クリック率の低い広告を多数掲載した場合、Google では、Google 広告アカウントに追加する新しい広告もクリック率が低くなると想定し、ページでのランクを低くする可能性があります。
そのため、広告の CTR を理解し、可能な限り改善するように努めることが非常に重要です。
CTR が低いと、入札額に関係なく広告の掲載順位が低くなる可能性があります。
クリック率が品質スコアに与える影響
品質スコアは、キーワード、広告コピー、ランディング ページに関する広告主の関連性を測る指標です。
広告とランディング ページがユーザーにとって関連性が高いほど、品質スコアが高くなる可能性が高くなります。
品質スコアは、エンジンによる予想クリック率、広告の関連性、ランディング ページのエクスペリエンスの測定値によって計算されます。
優れた CTR は、より高い品質スコアを獲得するのに役立ちます。
クリック率が低くても問題ない場合
CTR は非常に重要なので、すべての広告を CTR に合わせて最適化し、コンバージョン率などの他の指標を忘れるべきでしょうか?
冗談じゃないわ！
PPC での成功は広告ランクや CTR によるものではありません。
「iPhoneを無料プレゼント！」という広告を作れば、クリック率は高くなるでしょう。しかし、iPhoneを無料で配布することがビジネスの成功の尺度でなければ、そのような広告は私のビジネスの収益化にはつながりません。
常に最初にビジネス指標に焦点を当て、次に CTR に焦点を当てます。
可能な限り多くの商品を可能な限り低コストで販売することが目標であれば、PPCキャンペーンを売上単価（CPS）に最適化する必要があります。また、一定のCPS（Certificate Per Lead：見込み客獲得コスト）を下回るリード獲得が目標であれば、CPS（Certificate Per Lead：見込み客獲得コスト）に最適化する必要があります。
ビジネス目標が大量の PPC トラフィックを促進することでない限り、CTR は主要な KPI ではありません。
実際、CTR が低くても問題ない場合があり、むしろ良いことかもしれません。
そうした状況の 1 つは、あいまいなキーワードを扱うときです。
曖昧さは、どんなPPCプログラムにおいても必要悪です。人々は、人によって意味が異なる、漠然としたキーワードを使って商品やサービスを検索するかもしれません。
たとえば、「セキュリティ」です。
例えば、企業を侵入から守るための物理的なセキュリティソリューションを販売する会社を経営しているとします。そして、セキュリティニーズについて考え始めたばかりのユーザーを獲得するために、「セキュリティ」というキーワードで入札したいと考えています。これは素晴らしい戦略のように思えますし、実際に実現できるかもしれません。
しかし、「セキュリティ」という言葉には様々な意味があります。人々が求めているのは次のようなものかもしれません。
- クレジットカードのセキュリティ
- 経済的安全
- データセキュリティ
- ホームセキュリティ
- 警備員の仕事
これらはほんの数秒で思いついたたった5つの例です。どれほどバラバラかお分かりでしょうか？
関連性が高いため、「ビジネス セキュリティ」に入札することにしたとします。
まだ広い意味を持つキーワードなので、クリック率はそれほど高くないかもしれません。しかし、そのキーワードから多くのリードを獲得し、費用も抑えられているとしましょう。
CTR が低いため、その用語を一時停止する必要がありますか?
もちろんそうではない！
常にパフォーマンスを指針としてください。
キーワードと広告がビジネス目標に基づいて適切に機能している限り、CTR が低くてもまったく問題ありません。
結論
CTRは、PPCマネージャーにとって理解と監視が重要な指標です。CTRを最適化すると同時に、ビジネス指標も最適化することで、PPCキャンペーンを成功に導きます。
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by メリッサ・マッキー
ソース： SEJ
