人々は企業ではなく人間を信頼します。実際、人々は広告よりも友人をはるかに信頼します。ビジネスオーナーとして、私たちはこの信頼の壁を乗り越えることができます。 ユーザー作成コンテンツ.
ユーザー生成コンテンツの魅力は、3人組のクリエイターによって制作されるだけでなく、rd 顧客、ファン、インフルエンサーといった関係者と直接コミュニケーションを取ることで、時間の節約になるだけでなく、彼らが私たちの製品やサービスのアンバサダーとして活躍してくれるというメリットもあります。この記事では、ユーザー生成コンテンツの重要性だけでなく、最初のUGCキャンペーンをどのように開始するかについても触れていきます。
ユーザー生成コンテンツがどのように情報を広め、売上を伸ばすのか
顧客があなたの会社に関連するコンテンツを作成すると、あなたの提供内容と潜在顧客との間のギャップを埋めるのに役立ちます。 ある意味、それはあなたにとって無料の広告です例えば、広く知られているGoProのInstagramアカウントは、世界中の顧客から投稿されたユーザー生成コンテンツで構成されています。GoProは、そのコンテンツを単に再共有することで、自社の素晴らしい製品を広く知ってもらうことに成功しています。
GoPro が膨大な数のファンを抱える巨大企業であることは明らかですが、その原則は変わりません。 人々は広告にあまり注意を払わない多くの場合、消費者は広告を出している企業を、以前にその企業から購入したことがあるか、友人から良い評判を聞いたことがある場合を除き、信頼しません。だからこそ、口コミマーケティングは重要なのです。
あなたの友人は、企業のウェブサイトでレビューを書いたり、Instagram で衣料品ブランドにタグ付けしたりしたことがありますか? これがユーザー生成コンテンツの実際の例です。
顧客、ファン、またはインフルエンサーがコンテンツを作成し、その後、企業がそれをフォロワーに宣伝します。 それはとても簡単です.
ユーザー生成コンテンツ キャンペーンを実施するとどのような効果がありますか?
前述の通り、友人（あるいは見知らぬ人でさえ）がブランドについて肯定的な発言をすると、私たちは注目します。こうして企業は、私たちがその価値提案を信じられるような、信頼と信頼性の存在感を高めることができるのです。
私たちは広告からではなく、 他の人からの肯定的な反応.
もしお客様がX社について何か良いことを共有するために時間を割いてくれたなら、それはX社の製品が本当に優れているということを意味します。口コミという要素を活用することで、お客様が利用するチャネルを通じて私たちのメッセージが共有される環境を醸成し、ブランド認知度を高めることができます。
だからこそ、過剰なプロモーションコンテンツではなく、価値創造に注力すべきです。人々に価値を先行提供し、約束を果たすことができれば、人々が私たちのことを広めてくれるような環境を作ることができます。これはコスト削減だけでなく、 より効果的です.
しかし、どうすればこれができるのでしょうか?
ユーザー生成コンテンツキャンペーンは、あなたの事業分野に基づいています
消費者製品
人々に商品を提供するのは良いことですが、どうすればその商品を友人と共有してもらい、彼らが作成したコンテンツを宣伝できるでしょうか？方法はいくつかあり、提供する商品によっても異なります。中には、他の方法よりも簡単なものもあるでしょう。
衣服、食品、テクノロジーなどの視覚的に魅力的な製品の場合、Instagram、Pinterest、Facebook など、ビジュアルで成功するソーシャル チャネルを活用できます。
例えば、商品の写真を共有してもらうためのプレゼント企画を実施したり、最も忠実な顧客に商品を無料でプレゼントしたりするのも良いでしょう。こうした場合、まずは価値を提供し、顧客やファンがそれに応えてくれることを期待するのです。
Instagram、Pinterest、Facebookで好成績を収めている商品の多くは、ライフスタイル要素を伴っています。私たちは、特定のユーザー層、興味関心、そして最終的には人々の自己表現方法に応えています。
200ドルの靴を本当に必要とする人がいるでしょうか？いいえ、そうではありません。しかし、お客様が気に入った靴を披露したくなるのは間違いありません。そのための機会を与えましょう。
商品が視覚的に魅力的でないと感じたら、創造性を発揮する時です。商品のことは一旦置いておき、ターゲット層にとって何が魅力的かを考えてみましょう。
たとえば、キッチン用品を販売している場合は、フォロワーにお気に入りのレシピを投稿してもらい、その商品を使って動画で料理を作ってもらいます。
大工道具を製造している場合は、家具の作り方に関するハウツーコンテンツを作成し、ファンにアイデアを投稿してもらい、作品を獲得するチャンスを得ましょう。
ターゲット層が自然に見るコンテンツについて考えてみましょう 欲しいです 共有したいコンテンツは何ですか？ 既に あなたの製品が絡み合う可能性のあるシェアはありますか?
提供するサービス
ソーシャルメディア管理サービスを提供している、あるいはメイドサービスを運営しているなら、ユーザー生成コンテンツをどのように活用できるでしょうか？そこで、お客様の声やレビューが役立ちます。
あなたのマーケティングの専門知識によって収益が倍増した過去の顧客がいるなら、その経験を共有してもらい、ウェブサイトやソーシャルメディアで宣伝しましょう。あるいは、あなたのハウスクリーニングサービスに満足した人がいたら、Yelpでレビューを書いてもらうのも良いでしょう。
今後、会社を宣伝する際には、レビューやお客様の声を参考にして、サービス内容を裏付けることができます。つまり、顧客を通して信頼性を提供できるということです。見込み客は、あなたよりも顧客を信頼するでしょう。
ユーザー生成コンテンツ戦略の実装
次に、マーケティングミックスに組み込む効果的な戦略を策定する必要があります。社内コンテンツの作成と並行して、このプロセスにはある程度の時間がかかります。
消費者に商品を提供する場合は、キャンペーン自体を宣伝し、ファンの参加を促すことになります。また、サービスを提供している場合は、顧客から感想やレビューをもらう前に、まずは努力をする必要があります。ユーザー生成コンテンツという形で利益が得られる投資と考えてください。
確かに、手間はかかります。しかし、個人からの紹介が重視される世界では、マーケティングの話し合いに顧客を巻き込むことが不可欠です。
広告は通常、一方通行です。UGCを活用すれば、顧客から反響を得ることができ、彼らのコンテンツを宣伝することができます。 彼らはそれを愛するだろうだって、巨大ブランドのアカウントに載りたくない人なんているでしょうか？
中小企業のオーナーですか？ユーザー生成コンテンツを活用できます
多くの中小企業の経営者は、フォロワー数が少ないため、ユーザー生成コンテンツキャンペーンの実施に不安を感じています。確かに、フォロワー数を増やし、参加を促すのは難しくなります。しかし、だからといって、費用を抑えられる可能性のある小規模キャンペーンに挑戦することをためらう必要はありません。
ターゲット ユーザーをより深く理解することで、彼らにアプローチする方法を見つけることができます。
競合他社のアカウントのファンを利用したり、同様の製品やサービスを提供している企業と協力したりすることもできます。
たとえば、釣り用品を販売している場合は、アウトドア アパレルの会社と提携して、バイラルなプレゼント企画を実施します。
アーティストの場合は、ファンに次に何を見たいか、他にどんなアーティストをフォローしているかを聞いてみましょう。
さらに、他の企業のユーザーや顧客になったつもりで考えてみてください。もしその企業の製品が気に入っているなら、その企業と自分の製品の両方を使ったコンテンツを作成しましょう。そして、写真や動画を投稿して、その企業のフォロワーにシェアしてもらいましょう。遠慮せずに質問してみてください！
創造性を発揮し、人々に行動を促すアイデアをブレインストーミングしましょう。フォロワーを増やし、彼らと交流し、価値を提供し、そしてユーザー生成コンテンツという形でその価値を返してもらいましょう。
元の投稿はこちらをご覧ください: https://ignitemycompany.com/user-generated-content-part-of-marketing-strategy/
