場合によっては、これが真実である可能性があります。
競合他社より上位にランクされるだけで、リードや売上が数千ドル増加する可能性がある業種は無数にあります。
しかし、私の経験では、ランキングは 決して 一部始終。
私のサイトが競合他社より下位にランクされていても、検索者が私のブランド名を認識しており、私のブランドに対して中立的または肯定的な連想を持っている場合、ほぼすべてのケースでクリックを獲得できます。
高額商品や、十分な検討を必要とするサービス（B2B マーケティング担当者の方）を扱っている場合、クリック（そして最終的には売上）を獲得できるかどうかにレビューが重要な役割を果たします。
ブランド力のある企業は検索結果ページでより良いコンバージョン率を獲得する
長年にわたり、大小問わず何千もの企業と仕事をしてきました。そして、ブランドプレゼンスを確立している企業は、より多くのオーガニックトラフィックを獲得できると断言できます。しかも、常に。
私は長年にわたり、複数のHVAC企業と仕事をしてきました。そのうち2社はラジオで積極的に広告を展開していましたが、当社に依頼してきた時点ではデジタルでの認知度が低かったのです。
問題を解決すると、デジタル チャネルのトラフィック (および売上) が急増しました。
これら 2 つの企業にとって、オーガニック トラフィックが最大の勝者でした。
私は、デジタルに全力を注いでいる他の2つのHVAC企業とも仕事をしたことがあります。彼らのデジタル広告予算は、ラジオ広告の予算よりも高額でした。
結果は明らかでした。ラジオで広告を出したHVAC企業は、ラジオに出なかった企業よりも少ない費用でより多くのデジタルトラフィックを獲得しました。
ブランド付きHVAC企業へのオーガニックトラフィックは、非ブランドHVAC企業よりもはるかに高かった。これは、非ブランドHVAC企業の方がオーガニック（および有料）でのポジショニングが優れていたにもかかわらずである。
ブランディングとは何ですか？
私は広告学の修士号を取得していますが、ブランディングの全体的な定義を理解するのに苦労しています。
多くのマーケティング担当者は、ブランディングに関しては全体像を見失っており、ブランディング プロセスの一部がブランディングそのものであると捉えています。
例えば、ブランドの基準やガイドラインは、統一感のある統一感のあるビジュアルを作り出すために不可欠です。しかし、それはブランディングの一部に過ぎません。
企業の認知度を高めることは素晴らしいことであり、ブランディングプロセスにおいて間違いなく重要な部分です。しかし、それはブランディングではありません。
ターゲット ユーザーを確実に把握することは、ブランディングの一部ではあっても、ブランディングそのものではありません。
質の高いレビューや推薦文を獲得することはブランディングの一部ですが、ブランディングそのものではありません。
顧客サービスは信頼を築き、ブランドを際立たせるために重要です。しかし、それはブランディングではありません。
ではブランディングとは何でしょうか?
私の定義は次のとおりです。 ブランディングとは、製品やサービスに対する消費者の好意を生み出す企業イメージを創造する技術です。
IBMを雇ったからといって解雇された人はいない
大規模なB2C企業であれ、小規模なB2B企業であれ、知名度の高さがもたらすメリットは否定できません。複数のブランドの選択肢がある場合、ほとんどの消費者は知らないブランドよりも、聞いたことのあるブランドを選ぶでしょう。
私はこれを「IBM 採用」現象と呼んでいます。
B2B マーケティングには、「IBM を採用したからといって解雇された人はいない」という古い格言があります。
数十年前、コンピュータ革命が加熱していた頃、これは単なる言葉ではなく、現実でした。
IBM製品よりも安価で性能の良い製品を提供する企業は数多くありました。しかし、技術的なニーズのためにそうした企業に依頼し、何か問題が発生した場合、購入者であるあなたは窮地に陥る可能性があります。
しかし、もしあなたが安全だと思い、IBMを採用していたら、何か問題が起きても、あなたの責任とはみなされなかったでしょう。なぜでしょうか？誰もがIBMを知っており、そのソリューションは信頼できるものだと想定していたからです。
今日、ほとんどの業界では状況が異なります。多くの企業は、購買決定において、単に知名度以外の要素も重視しています。しかし、購買ジャーニーにおける購買決定プロセスにおいて、知名度は依然として大きな役割を果たしています。
知名度の影響はセグメントごとに異なりますが、ほぼすべての購入決定に影響を与えます。
実証されていない未知のソリューションに挑戦しますか、それともより信頼性が高いと思われるソリューションを選びますか?
私たちのほとんどは後者を選ぶでしょう。
信頼性の認識は、知名度に大きく左右されます。実際、多くの場合、信頼性は知名度のみに基づいています。
SEO プロがブランディングを重視する必要があるのはなぜですか?
先ほどの例では、クロスチャネル マーケティングと知名度の向上によってオーガニック検索結果がどのように改善されるかについて説明しました。
この例では、ラジオが目的を達成した媒体でした。ラジオは効果的ですが、すべての人に適しているわけではありません。また、費用もかかります。
SEO の専門家として、私たちは、知名度と一貫したブランディングがより良い結果をもたらすことを理解する必要があります。
知名度がほとんどない、あるいは全くないクライアントが私のところに来てくれると、とてもワクワクします。白紙の状態からイメージを形作ることができるのですから。そして、クライアントの予算が限られている場合、SEOはブランド認知度を高めるための最良の方法の一つです。特に、消費者がリサーチする製品やサービスの場合、SEOは効果的です。
SEO プロフェッショナルとしてブランド認知度を高めるにはどうすればよいでしょうか?
消費者の疑問に答える必要があります。
消費者の質問に対して最適化していない場合、チャンスを逃していることになります。
ブランドが消費者のあらゆる質問に答えているように見える場合、ブランドの信頼が構築され始めます。
潜在顧客があなたの会社の製品やサービスで解決できるソリューションを探していて、あなたの会社の名前を何度も目にした場合、決定を下す時点で、名前の認知度は SERP で 1 位のリストと同等のパフォーマンスを発揮するのに十分である可能性があります。
私のHVACクライアントが1日に30回もラジオで名前を流して得たようなボリュームは得られないかもしれません。しかし、SEOにかかる費用と長期にわたるラジオ広告購入の費用を比較すると、SEOのROIは常に勝っています。
結論
ですから、SEO担当者の皆様には、ブランディングの議論に積極的に参加していただきたいと思います。ブランディングの取り組みを支援し、その目的を理解することが重要です。
結局のところ、信頼できるブランドは、検索エンジンでの存在感をステロイドのように強化することができます。
_____
by トニー・ライト
