そのため、Google が最近発表したデータから、インターネット ユーザーの間でパーソナライズされた検索がますます重要になっていることがわかるのは興味深いことです。
個人的なアドバイスや推奨を友人や家族に求めることはなくなり、検索エンジンも利用されるようになりました。
もちろん、私たちはすでにそれを知っていました...だからこそ、私たちは視聴者を知り、彼らのマイクロモーメントとペインポイントを理解し、適切なコンテンツを適切なタイミングで適切な方法で提供することに一生懸命取り組んでいます。
しかし、Googleが私たちに伝えているのは、「どのくらいの頻度で髪を洗うべきか？」と検索するのではなく、「どのくらいの頻度で髪を洗うべきか？」と検索しているということです。 I ウォッシュ my 「髪？」この2つの単語を変えることで、検索エンジンの使い方はこれまで以上にパーソナルなものになっています。
そして、データによると、消費者は今や、最も具体的なニーズはウェブ上のコンテンツで満たされると心から信じているようです。実際、Googleの報告によると、過去2年間で「…私用」を使ったモバイル検索は60%も増加しました。
さらに、「…すべき？」を含むモバイル検索も80%増加しました。結果として、私たちは検索を最も信頼できる親友の一つとして扱っていると言えるでしょう。
これはコンテンツマーケティング担当者にとって素晴らしいニュースです。
自動車、美容、金融、フィットネス、ペットケアの分野で働く私たちにとって、この新しい洞察は特に関連性があるようです。これらの業界は、ユーザーが個人的な悩みを解決するために最も頻繁に Google を利用している業界だからです。
このような種類の検索に合わせてコンテンツをどのように準備し、最適化すればよいでしょうか?
ツール
計算機やツールを作成することは、個人の検索語句をターゲットにし、ユーザーが求めているパーソナライズされた回答を提供するための優れた方法です。フィットネスの例を使って説明しましょう。
Google の最近のデータによると、ユーザーが「1 日にどのくらいの水を飲むべきですか？」よりも「1 日にどのくらいの水を飲むべきですか？」のような検索をより多く行うようになっていることが示唆されています。
さて、ほとんどの人は、この質問への答えは、性別、体組成、活動レベルなど、さまざまな要因によって決まることを知っています。
私たちのユーザーがこの検索に期待しているのは、これらすべてのことを考慮し、個人的に毎日どれくらいの水を飲むべきかを正確に伝える、パーソナライズされた回答です。
水分摂取量計算ツールはこの点をうまくカバーし、ユーザーが個々の結果の具体的な情報を求めるのであれば、必要な個人情報を入力することも厭わないでしょう。NHS（国民保健サービス）が推奨する男性または女性の平均的な水分摂取量を単に提示するだけのブログ記事は、もはやユーザー重視とは言えません。
ケーススタディと証言
パーソナライズされたコンテンツを提供することは必ずしも容易ではありません。ユーザーが求めているパーソナライズされた回答を見つけるために、ページ上でもう少し長く滞在してもらうよう促す必要がある場合もあります。このような場合、ケーススタディやお客様の声は、ユーザーを正しい方向へ導くための優れた方法です。
例えば、「退職するにはいくら必要ですか？」という質問は、先ほどのフィットネスの例よりも複雑です。この質問に対する正確かつパーソナライズされた回答は、様々な要因によって変化する可能性があるため、パーソナライズされた方法で迅速に回答することは困難です。
しかし、ユーザーのジャーニーの適切な段階で、ペルソナ調査を十分に行った上で作成され、ユーザーの共感を呼ぶ人物や状況を使用した体験談やケーススタディを提供すれば、ユーザーはコンテンツに興味を持つ可能性が高くなります。
ケーススタディを通じてエンゲージメントを生み出すと、顧客がよりパーソナライズされた回答を求めてブランドに問い合わせる可能性が高まり、顧客は求めているパーソナライズされた回答への道を歩み続けることになります。
衛生コンテンツ
検索の進化を考慮すると、情報コンテンツ (Zazzle では「衛生コンテンツ」と呼んでいます) は絶対に不可欠です。
ウェブサイト上のすべての情報コンテンツとリソースが最新の状態であること、そしてサイトを訪れると予想される様々なタイプのユーザー層に可能な限り特化していることが不可欠です。さらに、ページ上のコンテンツがロングテール検索（ペルソナに紐づく検索）に最適化されていることも必須です。
さらに、ユーザーの質問に対するパーソナライズされた回答へとユーザーを導く、明確なCTA（行動喚起）を設けることも重要です。文章だけで個々の質問に個別に回答することは必ずしも可能ではありませんが、「お問い合わせはこちら」といったCTA（行動喚起）へユーザーを誘導することで、ユーザージャーニーに大きな変化をもたらし、最終的にユーザーがあなたのサイトを利用するか、競合他社を利用するかを決める可能性があります。
思想的リーダーシップと専門家によるコンテンツ
最後に、消費者がこれまで以上に信頼できる友人や家族のように検索を利用するようになっているため、発信するコンテンツが最も信頼できるものとして認識されるようにする必要があります。そのため、自社の分野における思想的リーダーとして認識されることが、これまで以上に重要になっています。
専門家によるコンテンツは、消費者とブランドの関係強化に自然と役立ちます。また、検索結果に表示される際に、ユーザーがどの「友人」にアドバイスを求めるかを決める際に、専門家としての評判が大きな強みとなることも意味します。
検索の進化が、Googleがブランドのコンテンツに与える評価とペナルティをどのように変化させるのか、今から楽しみです。上記はほんの始まりに過ぎませんが、今後、私たちは常に注視していくことになるでしょう。
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by エマ・ダービーシャー
出典： 検索エンジンウォッチ
