過去数年間で、ソーシャル メディア マーケティングは大きく変化し、ある日ソーシャル ネットワークでのエンゲージメントやクリックを促進するのに効果的だった方法が、次の日には効果的ではなくなる可能性があるという状況にほぼ達しています。
この急速な動きと急速な変化は偶然ではありません。あらゆるソーシャルネットワークの進化に不可欠な要素なのです。
最大規模のソーシャル ネットワークの進化を詳しく見てみると、ある傾向が浮かび上がり、マーケティング担当者にとっての 2 つの明確なチャンスの時期が目立ちます。
あらゆるソーシャルネットワークにおけるチャンスの2つのピーク
オーガニックピーク
ソーシャルネットワークが出現し、主流の人気へと成長していくとき、 ブランドにとって重要な機会はオーガニックリーチである傾向がある (Facebook は 2009 年頃、Instagram は 2015 年、Snapchat は 2016 年)。
この段階では、視聴者を構築したい個人やブランドは通常、プラットフォームを把握すること（ユーザーは何を見たいのか？どの指標が重要なのか？）と、ブランドメッセージを伝える魅力的でユニークなコンテンツを作成することに重点を置いています。
有機的な成長段階では、ビジネス KPI は多くの場合、オーディエンスの構築、エンゲージメント、および増幅 (共有、RT など) に重点を置きます。
有料ピーク
ソーシャルネットワークが成熟するにつれて、オーガニックリーチとエンゲージメントは停滞し始め、最終的には低下し始めます。オーディエンス構築に役立った戦術は、次第に効率が悪くなり、 今あるのはGoogle Adwordsによく似たシステムです, または、リーチに対して料金が支払われる、より確立された他の形式の広告。
オーガニックから有料への移行は、マーケターにとって感情的なものであり、ある程度の調整が必要です。もはや誰もがオーガニックであなたのサイトを見つけられるわけではありませんし、オーガニックリーチを増やすために磨き上げてきた戦略も、以前ほど効果的ではなくなってきています。しかし、一歩引いてみれば、有料チャネルを通じてビジネスの価値をさらに高める大きなチャンスが生まれます。
ネットワークが有料ピークへと移行するにつれ、ビジネス KPI はクリック、コンバージョン、ダウンロード、売上を促進することにさらに重点を置くようになる傾向があります。
ここに 二重ピークの法則 動作中：
Facebook: オーガニックから有料へ
2009年から2012年頃にかけて、Facebookはオーガニックなオーディエンス構築の場として君臨していました。Facebook上で人々が求め、関心を持つコンテンツを理解し、独創的なアイデアと優れた実行力があれば、直接費用をかけずに大規模なオーディエンスを構築することが可能でした。
2009 年から 2012 年にかけてオーディエンスを有機的に構築するのは簡単だったとは言えませんが、確かに可能であり、多くのブランドが優れたクリエイティブなコンテンツ (およびわずかな広告予算) で大きな成功を収めました。
2011と2012の間で、 Facebookがオーガニックピークに到達そして2012年4月頃から、Facebookがリーチ拡大のためにブランドをスポンサード投稿に誘い始めたため、Facebookのオーガニックリーチは16%前後で頭打ちになり始めた。
2012年から2014年にかけて、Facebookがビジネスとして成熟するにつれて、オーガニックリーチは急激に減少し、2014年には すべてのページでオーガニックリーチは約 6% に低下し、いいね数が 500,000 万件を超える大規模なページでは、その数値はわずか 2% でした。
Social@Ogilvy の「Facebook Zero: Organic Reach の終焉後の生活を考える」では、この終焉について強調しています。
2014年2月にリーチが2％まで低下したとき、Facebookは有料広告プラットフォームと化していた。 Business Insider のグラフは、Facebook のデスクトップおよびモバイル広告収入の増加を示しています。
さて、2016年に Facebookでビジネスを宣伝する絶好の機会はまだありますが、オーガニックから有料へと移行しています。過去 1 年ほど、Facebook のダーク ポストやこのソーシャル ネットワークの他の広告商品の価値を最大化してきた企業は、大きな成果を上げています。
調査によると、ソーシャル マーケティング担当者の 78% が Facebook 広告が提供する価値に非常に満足していると Forrester に回答しています。
他の広告プラットフォームと同様に、Facebookも徐々に飽和状態に陥っていくだろう （Facebookにはすでに3万人以上の広告主がいます）後発の企業は、既存の広告主ほどの大きな成功を収めることはないでしょう。しかし、それでもなお、これはこれまでで最も強力な広告プラットフォームの一つとなるでしょう。
ソーシャルネットワークの成長における3つの段階（そして各段階で必要な戦術）
初期採用者
新しいソーシャル ネットワークを立ち上げる場合、最初で最も重要な課題は製品と市場の適合性を見つけることです。この段階では、ユーザーの多くは技術者、マーケティング担当者、そして最新の製品やトレンドに飛びついて様子を見るアーリー アダプターになります。
ブランドとビジネスの観点から、ユーザーの行動を理解し、早期導入段階のプラットフォームを実験することは、注目に値する。 を特定いたします。 主流になれば。しかし 時間と資金の大部分は、より多くの視聴者にリーチできる主流かつ成熟したネットワークに集中すべきである。.
ネットワークがアーリーアダプター段階にある場合、通常は2つの道のいずれかに進みます。消滅するか、主流の普及に向けて成長を続けるかです。そして プラットフォームが主流へと歩み始めたときに初めて、本格的に投資する価値がある。 (たとえば、過去 12 か月間で Snapchat がどのように成長したかなど)。
この段階の製品:
- ベメ
- ピーチ
- アンカー
重要なポイント： 将来有望な新しいソーシャル ネットワークが登場したら、ビジネスが成長し続けた場合にそのプラットフォームをどのように活用できるかを検討するために、テストを始めましょう。?
主流
ネットワークが成長するにつれて、ポップカルチャーに深く根付く重要な瞬間を迎える傾向があります。例えば、Twitterではハドソン川への飛行機着陸が起こり、最近ではSnapchatではDJキャレドが話題になりました。
製品が 最初に主流になったとき、視聴者を有機的に増やす大きなチャンスがある傾向がある。優れたコンテンツは依然として オーガニッククリックとビュー数も増加しています。 しかし、プラットフォームが混雑するにつれて、オーガニックリーチは停滞し、徐々に減少していきます。これにはいくつかの理由があります。
- コンテンツ過多: ネットワークが拡大するにつれて、フィードはますます乱雑になり、私たちにとって最も重要なコンテンツを見つけるのが難しくなります。広告主が、私たちの最も身近な人々からの重要なアップデートの隣に自社コンテンツを表示させたいのであれば、広告費を支払わなければなりません（そして、広告の関連性を高める必要があります）。
- ビジネスは成熟しつつあります。 スタートアップ企業が成長するにつれて、収益を上げ始める必要があり、ほとんどの場合、最も貴重なリソースはユーザーの注目です。
オーガニックリーチが減少し始めると、 良い戦略としては、フォロワーを増やすことに重点を置いた広告費から、クリックとコンバージョンに重点を移すことです。
この段階の製品:
- Snapchat（オーガニックのピークに向かって登る）
- Instagram（アルゴリズムフィードへの移行を開始し、Facebookと統合された広告プラットフォームを構築中）
- Twitter（まだそれが何なのか理解中）
重要なポイント： ソーシャル ネットワークが主流になりつつある中で、有望な結果が得られ始めたら、全力を尽くして、オーガニック ピークに向けて進むにつれて、可能な限りの ROI を実現するように努めてください。?
成熟した
ネットワークが成熟すると、オーガニックリーチはほぼゼロになり、ブランドや企業にとっては、最大のファン以外の人にリーチするには料金を支払う必要があることを意味します。
アーリーアダプター期や主流の成長期に十分なフォロワー数を獲得できた場合は、成熟したプラットフォームでオーガニックリーチをテストし、最適化することも可能です。しかし、クリックとトラフィックの大部分は有料マーケティングから得られることになります。
この段階の製品: Facebook
重要なポイント： 成熟したプラットフォーム上で構築したコミュニティの維持に注力しつつ、主要なビジネス目標に関しては、有料マーケティングの考え方に切り替えましょう。キャンペーンが売上、ダウンロード数、あるいはあなたにとって最も重要な指標をどのように促進できるかを考えてみましょう。
あなたに渡る
あなたの意見を聞かせてください 二重ピークの法則 そして、それはあなたのソーシャルメディアマーケティングの経験とどの程度相関しているでしょうか？ぜひ下のコメント欄であなたの考えを共有してください。
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by アッシュリード
