満足だ、ベイビー、満足だ！
何年もの間、コンテンツ マーケティングはマーケティングの主要なトピックの 1 つでした。
しかし、他のことと同様に、測定できなければ、上層部からはあまり評価されず、戦略を改善することはほぼ不可能になります。
すべてのコンテンツはユーザーの意図を満たすように作成する必要があり、これは多くの場合、マーケティング ファネルの形で説明されます。
ファネルのどの部分を扱っているかを特定したら、そのコンテンツの成功を定義する指標を選択できるようになります。
それに行きましょう！
認知度KPI
認知段階のコンテンツは、解決できる問題を抱えている人々の注目を集めることに重点を置いています。
これを念頭に置いて、適している可能性のある KPI をいくつか紹介します。
オーガニック検索インプレッション
SEO は、検索エンジン結果ページ (SERP) にインプレッションを配信することで、ファネルの認知部分を満たすことができます。
検索結果に表示されると、検索者はあなたのビジネスが自分たちの問題に対する解決策を提供していることに気づきます。
より頻繁に現れるほど、彼らの興味を引く可能性が高まります。
Google Search Console と Bing Webmaster Tools を使用して、コンテンツのオーガニック検索インプレッションを測定します。
声のシェア
シェア・オブ・ボイス (SoV) は、選択したキーワードの検索総数と比較して、SERP に自分の名前がどのくらい頻繁に表示されるかを測定するパーセンテージ指標です。
たとえば、検索されたキーワード 1000 回のうち 200 回に表示された場合は、SoV は 20% になります。
この指標により、作成したコンテンツに関連する検索に対してコンテンツが表示されているかどうかを把握できます。
一部の検索プラットフォームでは SoV を追跡できます (オプションを評価する際に、それが利用可能かどうかを確認してください)。
新規ユーザー
新規ユーザーとは、これまであなたのサイトを訪れたことがないユーザーです。そのため、特定のコンテンツを通じてあなたのサイトを見つけた人の数を示す優れた指標となります。
この指標を確認するときは、必ず「ランディング ページ」ビューで確認してください。
Google アナリティクスで新規ユーザーを追跡します。
コンテンツエンゲージメントKPI
ファネルのエンゲージメント段階は、人々が実際にあなたのビジネスやあなたの活動に関心を持っていることを示すため、非常に重要です。
また、ユーザーとビジネスを行うきっかけにも一歩近づきます。
クリック
クリックは、少なくともコンテンツのタイトルが魅力的であったことの証です。そうでなければ、人々はクリックしないでしょう。
SERP からのクリック、ソーシャル投稿からサイトへのクリック、またはユーザーをコンテンツに誘導するその他のクリックを測定できます。
クリックは、サイト上の「セッション」として追跡することもできます。 Google Analyticsもう一度、そのコンテンツを通じて流入したトラフィックを確認してみましょう。
クリックは、それぞれのソーシャル プラットフォーム、Google Search Console、Bing Webmaster Tools などでも追跡できます。
直帰率
ユーザーがサイトにアクセスしたら、そのサイトに留まり、離脱しないことが、ユーザーが関心を持っている最初の兆候です。
バウンスとは、基本的に、誰かがサイトにアクセスした後、何もせずにすぐに立ち去ってしまうことです。
Googleアナリティクスを使用して直帰率を追跡します。ページ全体の直帰率だけでなく、特定のソースからのページにおける直帰率を測定することで、様々なオーディエンスのエンゲージメントをより正確に把握できます。
平均ページ滞在時間
誰かがあなたのブランドに時間を費やすなら、彼らはそのブランドと関わっていることになります。
5,000 語の「究極のガイド」コンテンツを作成し、ページの平均滞在時間が 20 秒未満の場合、ユーザーはその特定のコンテンツに興味を持たない可能性が高くなります。
この情報を追跡するには、Google Analytics を使用します。
スクロールの深さ
スクロールは自動的には起こらず、ユーザーが行う必要があるため、エンゲージメントの確実な兆候となります。
他の指標は偶発的なアクション（クリックや何かを開いたことを忘れるなど）によって歪められる可能性がありますが、スクロールを偽造するのは簡単ではありません。
ユーザーがスクロールする場合、何かを探しています（できればあなたが提供しているもの）。
巻物を測定するには Google Tag Manager およびGoogleAnalytics。
コンバージョンKPI
これが私たちのビジネスの目的です。お金を稼ぐことです。
コンバージョンを追跡すると、新しいコンテンツの作成を推進する際に有利になり、すでに作成したコンテンツの価値を証明するのにも役立ちます。
目標の完了
目標の達成には、フォームの記入、動画の視聴、ダウンロードなど、さまざまなものがあります。
コンテンツの目標に応じて、これらの目標の完了はコンバージョンと見なされる場合があります。
ユーザーがコンテンツにアクセスした後にどのような行動を取ることを期待しているかに関係なく、そのイベントを目標として追跡できます。
Google タグ マネージャーと Google アナリティクスを使用してこれらの目標を追跡します。
クロススクリーン同期を介して貢献度が割り振られた購入数
購入ははるかに簡単です。誰かが購入すると、コンバージョンとなり、顧客になります。
Google アナリティクスの「訪問したページのタイトル」条件に基づいて新しいセグメントを追加することで、ユーザーがコンテンツを訪問した際の購入を追跡することもできます。
歳入
人々は、 投資収益率（ROI）は作成されたコンテンツにあります.
ROI を計算するには、コンテンツの作成に何を投資したか、またそのコンテンツがどれだけの収益に貢献したか、またはどれだけの収益を生み出したかを把握する必要があります。
Google アナリティクスの購入セクションで使用されているのと同じ条件付きセグメント化を使用して、ページが訪問されたセッションから発生した収益を追跡します。
取引サイクルが少し長い場合は、これを追跡するのが少し難しくなる可能性があります。
忠誠心
マーケティングにおいては、獲得するよりも維持する方がコストが安いというのは 100% 真実です。
私たちが企業としてできる最善のことは、人々がまた来店し続けるようにすることです。
ロイヤルティを追跡すると、顧客をファネル内に留めておくことでどれだけのコストを節約できたかを簡単に確認できます。
リピーター
あなたのコンテンツが人々をサイトに呼び戻すなら、それは忠誠心の構築に役立っているといえます。
ユーザーがあなたの Web サイトにアクセスしてコンテンツを操作する回数が増えるほど、ユーザーがあなたのサイトを第一候補として思い浮かべ、ニーズを満たしている可能性が高まります。
幸いなことに、特定のページに戻ってきたユーザーは、Google アナリティクスのセカンダリ ディメンション「ページ タイトル」を使用して簡単に追跡できます。
リピートビジネス
リピートビジネスは、再来店よりもさらに素晴らしいものです。それは究極の忠誠心を示すものでもあります。
顧客がすでにあなたと取引を行っており、再びあなたと取引することを積極的に選択している場合、彼らはあなたとあなたのビジネスに価値を見出しています。
リピートビジネスを追跡するには、POS システムまたは顧客関係管理システムに頼る必要があるでしょう。
追跡をゲット！
データは、使用した場合のみ有用であることを忘れないでください。
したがって、目標を選択し、追跡するコンテンツ KPI を把握し、収集したデータに基づいて意思決定を行います。
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by ブリー・E・アンダーソン
ソース： 検索エンジン
