メタバースが発展するにつれ、多くの有名ブランドがマーケティング活動にこのプラットフォームを活用しています。これがデジタルマーケティングの未来なのでしょうか？
メタバースという言葉は、昨年からますます一般的に使われるようになりました。大手テクノロジー企業がこの新技術の開発と製造に数百万ドルを投資しているからです。しかし、メタバースとは一体何なのでしょうか？そして、マーケティングの未来にとって何を意味するのでしょうか？
メタバースとは、実在の人物を模した仮想アバターが出現する、没入型のデジタル環境と定義されます。ユーザー生成コンテンツを含み、常にアクティブで、リアルタイムに存在する、自己完結型かつ完全に機能する宇宙です。仮想現実（VR）と拡張現実（AR）を組み合わせることで、メタバースは3D世界の統合ネットワークを構築します。これは、現実世界と並行する、デジタルライフを送ることができる場所です。
メタバースでのマーケティング
誰もがアクセスできる仮想プラットフォームを構築することで、企業やブランドは自社製品やサービスをマーケティングするための大きな扉を開くことができます。メタバースはまだ開発段階ですが、ブランドは既にこの仮想プラットフォームに参入し、消費者にリーチしています。
マーケティングミックスは、製品、価格、プロモーション、そして場所という4つのPで構成されています。メタバースは新たなマーケティングの場と新たなプロモーション手法を提供するため、世界中のマーケティングチームがその取り組みに熱心に取り組んでいるのも当然です。
メタバースでは、独自のプラットフォームを構築し、ブランドの製品やサービスに特化した世界をデザインすることができます。このプロセスには多くの時間と調査、そして多額の資金投資が必要ですが、既に多くのブランドによってその価値が実証されています。
オンラインストア向けeコマースプラットフォームであるShopifyは、2022年のサミットをメタバース内で開催しました。SpotifyおよびUber Eatsと提携することで、ユーザーはメタバース内で商品を購入したり、音楽を聴いたり、実際の食べ物を配達してもらったりすることができました。場所や利用可能なスペースに制限のある物理的なイベントと比較して、バーチャルコンベンションを開催することで、潜在的なオーディエンスの規模が飛躍的に拡大します。
メタバースは、プレイヤーが収集可能なアイテムを購入できる様々なオンラインビデオゲームを通じて過去に成功を収めてきたバーチャルコレクタブルに新たな機会をもたらしました。アバターへのバーチャルグッズの直接販売は540億ドル規模の市場です。ナイキは、ロブロックスプラットフォーム上に「Nikeland」という専用のメタバース空間を構築することで、メタバース内でこの市場を活用しました。ユーザーは、ナイキ限定のデジタル商品を購入し、自分のアバターに装着したり、ナイキランドの自分専用のセクションに展示したりできます。2021年11月のサービス開始以来、ナイキはこのプラットフォームで700万人以上のユーザーを獲得しています。
ネイティブ広告はメタバースにも応用可能で、仮想道路上に広告を掲載できる看板や、プラットフォーム上での商品配置も利用できます。また、メタバース内で開催されるスポーツや音楽イベントへのスポンサーシップの機会も豊富です。
コカ・コーラやサムスンといった大手ブランドは、すでにこの新しいプラットフォームで広告を展開しています。コカ・コーラはメタバース内で限定版ドリンクを発売し、サムスンはプラットフォーム上でユーザーがGalaxy S22を当てる宝探しゲームを制作しました。
VRとARはどちらも、様々なブランドに新たなマーケティング機会をもたらします。メタバースに製品をホストすることで、ユーザーは購入前に製品の仮想3Dモデルを実際に見ることができます。ヒュンダイはこの機能を活用し、プラットフォーム上に仮想モータースタジオを構築しました。ユーザーはそこで様々な車種をチェックしたり、情報ビデオを視聴したり、商品を購入したりすることができます。
ARは、家庭用品や家具、そして衣料品メーカーなど、様々な製品を販売するブランドにとってメリットがあります。ARを活用することで、顧客は購入前に家具を自宅に「置いて」、そのスタイルやサイズが合うかを確認できます。これは衣料品ブランドにも応用でき、顧客はARを使って購入前に自分が服を着ている様子を確かめることができます。
メタバースにおけるマーケティングの課題
メタバースでのマーケティングを目指すブランドにとって、アクセシビリティは大きな課題です。現在、メタバースにアクセスするには、高速インターネットを備えたハイスペックなコンピューターに加え、仮想空間の多くの要素を体験するためのVRヘッドセットが必要です。誰もがこれらの高価なテクノロジーにアクセスできるわけではないため、誰もがすぐにメタバースにアクセスできるわけではありません。消費者の中には、この新しい世界に飛び込むために必要なテクノロジーを切望する人もいるでしょう。しかし、メタバースに懐疑的な人々は、そこにたどり着くために多額の費用を費やすことを躊躇するでしょう。もしあなたのターゲット消費者が後者に最も適合する可能性が高い場合、メタバースは現時点でブランドにとって最適な方向性ではないかもしれません。
メタバースには依然として懐疑的な人が多くいます。数え切れないほどの技術専門家が、このコンセプトが単なる子供向けビデオゲーム以上のものである理由を説明しているにもかかわらず、多くの人は、それがどのようにして、そしてなぜそれ以上のものであり得るのかを理解できていません。メタバースはまだ黎明期にあり、この新しい市場の真の姿をより広く人々に受け入れてもらうには何年もかかるかもしれません。少なくとも今のところは、メタバースにおけるマスマーケティングは、広く行き渡った様々な意見のために、明らかに阻害されています。
メタバースは（適切な技術があれば）誰でも無料でアクセスでき、現在、このプラットフォームを規制する機関は存在しません。これは、メタバース内でプロモーションを展開したいブランドにとって大きな懸念事項です。ブランドと一緒に表示される他のユーザー生成コンテンツを制御できないだけでなく、仮想空間での荒らし行為のリスクも伴うからです。
メタバースの展開には、データプライバシーとセキュリティに関する懸念があります。この新しい環境に適合する新しいプライバシー保護手法が開発されていますが、この新しく開発された技術をどれだけ信頼できるかは現時点では不明です。メタバースがすべてのプラットフォームに共通のセキュリティとプライバシーのルールを適用するのか、あるいは各国が独自の規制を求めるのかを判断するのは時期尚早ですが、後者の方が可能性が高いと思われます。この結果次第では、メタバースを通じて国際的なリーチを拡大しようとするマーケターにとって大きな影響が生じる可能性があります。
メタバースにおけるマーケティングのもう一つの課題は、パフォーマンスをどのように追跡するかということです。メタバースは新たなマーケティング手法を提供するため、従来の指標をそのまま適用することができません。これは致命的な問題ではありませんが、マーケターにとって、この問題にどうアプローチすべきかを正確に把握するにはまだ時期尚早です。綿密な試行錯誤を重ねることで、このプラットフォーム上で適切な分析手法を習得できるようになるまで、それほど時間はかからないでしょう。
これがデジタルマーケティングの未来でしょうか?
投資家たちはプラットフォーム開発に驚異的なペースで資金を注ぎ込み続けています。2022年上半期には、メタバース技術とインフラの開発に120億ドル以上が投資されました。人気は高まり、大手ブランドがプロモーション目的でプラットフォームをいち早く活用しようと、次々と参入しています。
メタバースに賛同する人は必ずしも多くなく、完全に反対する人もたくさんいます。プラットフォームがさらに普及し、人気が高まるにつれて、こうした意見は変化する可能性が高いでしょうが、誰もがメタバースの潜在能力を最大限に活用する世界は想像できません（おそらく100年後くらいでしょうが）。
メタバースは新たなタイプのプラットフォームを提供していますが、少なくとも当面は、従来のマーケティング手法に取って代わるものではありません。すべての企業がメタバースの恩恵を受けるわけではありませんが、恩恵を受ける企業もあります。今後、メタバースに進出するブランドが増えていくと予想されますが、現実世界を完全に排除して仮想世界に置き換えるようなことは考えられません。
これが未来なのかどうか、明確な答えはありません。誰にも分かりません。この先どこまで進むのか、未来を垣間見たいですね！
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by ロージー・ボウリング
ソース： ブラウザメディアエージェンシー
