もっと頑張らなければならないことを認める
まず最初に、一部の業界はマーケティングが極めて難しいことを認めるべきです。そして、それは問題ではありません。ほとんどの製品や業界は、新型iPhoneやテスラのモデルほど大きな話題を呼ぶことはありません。成功を確実にするためには、はるかに多くの努力が必要であることを理解するために、このことを認識することは非常に重要です。
箱の外で考える
これが完了したら、このプロセスのより創造的な要素、つまり製品へのニーズを創出する段階に移ることができます。もし人々があなたの製品を欲しがらないなら、彼らを説得しましょう。これは言うは易く行うは難し（場合によっては不可能なこともあります）、しかし、これが真の成功を保証する唯一の方法です。
例えば、私のクライアントであるeFaxを例に挙げましょう。実のところ、ファックスは長い間、流行っていませんでした。eFaxもこのことを認識していましたが、それでも諦めませんでした。eFaxは、人々がファックスを不要としていたものから、必要なものへと変えようとしています。古い技術と新しい技術を組み合わせることは、時に必要であり、特にファックス機のように不可欠でありながら誤解されがちなものにおいてはなおさらです。ここでの最大の課題は、人々にファックス機がまだ必要であることを納得させることです（ヒント：必要です）。インフォグラフィックは、この点を効果的に理解させる優れた方法です。
…でも、型破りすぎない
製品に対するニーズを創出するのが難しすぎる、あるいは単にその方法を断念したとしても、まずは基盤の構築から始める方が賢明かもしれません。そのためには、まずは製品を購入する可能性が最も高い顧客をターゲットにする必要があります。顧客は製品を必要とし、顧客もそれを使ってもらう必要があるという、相互のニーズに基づいた関係を築く必要があります。これがコンテンツマーケティングの核心です。既存市場を活用することは常識のように思えるかもしれませんが、この重要なステップを省略している人がどれほど多いか、きっと驚くことでしょう。
あらゆる伝統的な基盤をカバー
より伝統的なマーケティングの基本を網羅するというテーマにこだわりつつも、競争力のある価格設定が依然として非常に重要であることは言うまでもありません。自社製品を市場全体よりもはるかに高い価値で評価している場合、これは少し難しくなるかもしれません。そのため、消費者を遠ざけるような価格設定をする前に、消費者の期待を現実的な水準に戻すことが不可欠です。既存の市場を維持しながら、同時に新規顧客を獲得できる価格を維持することで、最大限の成長を実現できます。この価格設定のコンセプトはあらゆる製品や業界に当てはまりますが、特にマーケティング自体が難しい製品や業界に当てはまります。
間違いを正す
認めたくなくても、良い企業でも悪い評判をたどることがあります。これは企業にとってマーケティングを特に困難にする可能性があります。マーケティングを、自社が世間に知られているほど悪くないことを示す機会と捉えれば、最高のマーケティング戦略を構築できたことになります。メッセージをできるだけ多くの人の目に届けることは常に重要です。そのため、ビジュアルをその目標達成の触媒として活用することは素晴らしいアイデアです。ある研究によると、ビジュアルを活用することで閲覧数が最大94%増加するという結果が出ています。さらに、インフォグラフィックは他のビジュアルよりも3倍も優れたパフォーマンスを発揮します。ぜひ活用してみてください。
私のクライアントの一人であるモンサント社もまさにこれと同じことをしました。モンサント社は数々の不正行為の疑いでメディアから悪評を浴びているため、フィリピンの資源に乏しい農家のために同社が行っている良い取り組みの一例を紹介するために、このインフォグラフィックを作成しました。
難しい製品や、市場性がないと思われる業界の製品を販売するのは難しい場合もありますが、次の手順に従うことで、その作業が少し楽になるはずです。
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by ブライアン・ウォレス
