ロイヤルティの向上はブランドの権威の強化に繋がり、ソーシャルメディアマーケティングはブランドアイデンティティとイメージの向上を促進する触媒となり得ます。E-consultancyのレポートによると、約71%のブランドがソーシャルメディアへの投資を通じてリーチを拡大し、新規フォロワーを獲得することでブランド評判の向上を目指しています。
Convince and Convert誌の統計によると、アメリカ人の22%がソーシャルメディアを毎日数回利用しており、ブランド構築に最適なプラットフォームとなっています。しかし、ウェブ上に溢れる数百ものソーシャルメディアの中から、適切なものを選ぶことが重要です。ブランドイメージをサポートするチャネルを選ぶことが重要です。
Facebookは、ほとんどのアメリカ人が利用しているため、ブランド認知度を高めるための最良のプラットフォームです。多様なユーザー基盤を持つFacebookは、大きな強みとなっています。同様に、Instagramは小売業者にとって優れたチャネルであり、若者やアフリカ系アメリカ人をターゲットにするのに効果的です。
Google+は、特にエンジニアリング分野の技術者を引き込むのに最適なプラットフォームです。Pinterestは、ジュエリーや衣料品を販売するブランドに最適です。そして、LinkedInはB2B企業や企業のインフルエンサーとつながるための強力なソーシャルメディアプラットフォームです。
- 共有可能なコンテンツを提供し、プロモーションのためのソーシャルキャンペーンを作成する
ブランドの評判を高めるには、自社のサービスに関連した、視聴者が有益だと感じてシェアしたくなるような有益なコンテンツの作成に注力することが重要です。ありきたりなコンテンツを大量に作成しても、ソーシャルメディアでは効果がありません。それぞれのコンテンツは、間接的にブランドイメージを支えるものでなければなりません。長期的にはブランドイメージを損なう可能性のあるクリックベイト戦略には注意が必要です。
ソーシャルメディアからのトラフィックをブランドサイトへ誘導するのに役立つコンテンツに注力しましょう。画像はブログ投稿よりも効果的ですが、それを知るには分析が重要な役割を果たします。
画像付きの記事は、テキストコンテンツよりも常に約 94 パーセント多く閲覧されています。また、Twitter では、テキスト投稿よりもビジュアルコンテンツの方がエンゲージメントが高いとされており、その結果、チャンネル上のビジュアルコンテンツは 7 倍に増加しています。
競合他社がソーシャルトラクションを獲得するために何をしているかを常に確認しましょう。実証されていないトピックでコンテンツを作成するのではなく、競合他社のテクニックリストを参考にし、同じトピックについてより深く掘り下げた独自のコンテンツを作成しましょう。
BuzzSumoなどのツールは、企業がウェブ上で効果的で人気のある記事の種類を把握するのに役立ちます。また、ネイティブ広告プラットフォームで実施する有料キャンペーンは、ソーシャルネットワーク上でブランドを構築するのに効果的です。コンテストやその他の魅力的なソーシャルメディア戦略チェックリストを考案し、可視性を高め、有益なリードを獲得しましょう。
- 適切なインフルエンサーを活用する
キラーコンテンツを公開することは方程式の不可欠な部分ですが、無名のブランドの場合、声はあまり影響を与えず、すぐに多くの聴衆を引き付けることはできません。
より迅速なアプローチは、業界の既存のインフルエンサーを活用することです。自作コンテンツにインフルエンサーのウェブサイトを引用したり、様々なソーシャルメディアのプロフィールでコンテンツを共有する際にタグ付けしたりすることができます。
コンテンツを公開したら、名前が言及されていることをメールで知らせましょう。ソーシャルメディアのシェアやチャンネルを通してインフルエンサーとの関係を築くには時間がかかりますが、質の高いコンテンツを継続的に作成し、関連するインフルエンサーも巻き込むことが重要です。インフルエンサーは、フォロワーへのブランドリーチ拡大にも貢献してくれるでしょう。
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by デビッド・ミルソント
ソース： ホスピタリティネット
