デジタルマーケティングが勢いを増している理由
デジタルマーケティングとは、デジタル技術を用いて製品やサービスをプロモーションすることです。その主な目的は、検索エンジン、ソーシャルネットワーク、アプリケーション、メール、ウェブサイトといったデジタルツールを活用して、ブランド情報を消費者に伝えることです。
ラジオ、テレビ、印刷広告、屋外広告といった伝統的とされるチャネルと比較すると、デジタルマーケティングは1990年代初頭に登場し、普及したのはずっと後のことでした。この頃に、最初のCRMシステムが利用され始めました。
パソコンの普及により、マーケティング担当者は顧客情報を管理し、オンライン広告キャンペーンを展開する機会を得ました。1994年には、世界初のインタラクティブなデジタルバナー広告が登場しました。コンバージョン率は高く、広告を見たユーザーの44%がメーカーのウェブサイトにアクセスしました。
スマートフォンの登場は消費者の行動パターンを変えました。今では顧客は店員にアドバイスを求めることは少なく、商品に関する情報をウェブで探すことがますます増えています。メーカーにとって、販売訓練を受けた従業員ではなく、デジタルツールが主要な販売チャネルとなっています。
マーケティングオートメーションの開発は2000年代初頭に始まりました。これにより、企業はオーディエンスをセグメント化し、パーソナライズされた広告を配信し、複数のチャネルで同時に広告キャンペーンを展開することが可能になりました。
今日では、ソーシャル メディアのおかげで、メーカーはマーケティング キャンペーンを計画するために顧客に関するより多くの情報を入手できるようになりました。
デジタルマーケティングの主なトレンド
ガートナーによると今後数年間で、次のデジタル マーケティング分野が進化するでしょう。
1. ユーザーデータのセキュリティ
マーケティングには、ユーザーの個人データを含む大量の情報が利用されます。ユーザーデータに関する倫理はますます重要になっており、企業の行動は一般データ保護規則（GDPR）に準拠する必要があります。現代の倫理規制を完全に受け入れ、顧客データのセキュリティを保証できる企業は、競合他社に対して優位性を獲得し、顧客データのセキュリティを確保することができます。 ユーザーロイヤリティ.
2. リアルタイムマーケティング
マーケティングメッセージは、消費者の期待に応え、リアルタイムで行動に適応する必要があります。これにより、企業は関連性の高い情報を提供し、コンバージョンを向上させることができ、マーケターはウェブサイト訪問者のデータを収集、分析、活用できるようになります。
3。 人工知能
人工知能（AI）と機械学習（ML）技術の進歩は、マーケターにとって新たな機会を切り開いています。AIとMLは、消費者心理の変化に合わせて、迅速な意思決定、マーケティング戦略の変更、ターゲットオーディエンスの切り替え、キャンペーン中のコミュニケーションメッセージの調整を支援します。これにより、事前に広告配置を計画する必要がある従来のマーケティングチャネルに比べて、デジタルマーケティングには大きなメリットがもたらされます。
4. 地理位置情報
地理位置情報は、マーケティングキャンペーンにおいて戦略的な役割の一つを担っています。顧客の位置データを活用することで、ブランドは顧客の関心に寄り添い、適切なタイミングで適切な場所で、関連性の高い商品やサービスを提供できるようになります。ユーザーのウェブサイトでの体験とオフラインの店舗訪問から得たデータを組み合わせることで、企業は包括的な消費者像を構築し、よりパーソナライズされた方法でユーザーと関わることができます。
5.パーソナライゼーション
パーソナライズされたマーケティング パーソナライゼーションとは、ユーザーがブランドとのインタラクションスタイルに合ったウェブサイト、広告、バナーを表示する戦略です。ユーザーにとってより関連性の高いコンテンツは、ユーザーの注目を集めます。パーソナライゼーションはリターゲティングにも活用されます。つまり、顧客が以前興味を持っていた商品を思い出させ、ウェブサイトに戻って購入を促すのです。
デジタルマーケティングの種類
企業が自社の製品やサービスを宣伝し、顧客と交流する方法について、さまざまな選択肢を考えてみましょう。
1. ソーシャルメディアマーケティング（SMM）
人々は平均して1日約2時間22分をソーシャルメディアに費やしています。ユーザー1人あたり最大8つのアカウントを保有しています。51億1000万人のスマートフォンユーザーのうち、32億6000万人がソーシャルメディアアカウントを保有しています。
ブランドにとって、ターゲットオーディエンスが利用するソーシャルネットワークに存在感を示すことは重要です。Facebook、LinkedIn、Snapchat、Instagramは、多様なマーケティングツールを提供する、本格的なデジタルマーケティングプラットフォームです。これらのプラットフォーム上で、企業は有料のターゲット広告を掲載し、顧客基盤を拡大し、顧客と交流し、フィードバックを受け取り、レビューに対処し、調査やアンケートを実施しています。これらのデジタルマーケティングツールを効果的に活用する企業は、競争力を維持できます。
2.インフルエンサーマーケティング
ブランドは、著名人、ブロガー、そしてそれぞれの分野の専門家とみなされ、同様の価値観を共有する人々と提携することができます。こうして、企業はインフルエンサーのフォロワーを獲得するのです。
3 メールマーケティング
消費者の約60%が、メールが購買決定において重要な役割を果たしていると述べています。メールマーケティングにより、企業は顧客の購入履歴やブランドとのインタラクションに基づいて、パーソナライズされたオファーを送信できます。さらに、ブランドのニュースレターを購読しているユーザーはロイヤルティが高いため、新製品の発売時などにリサーチへの参加を促すことができます。
4.コンテンツマーケティング
マーケティングチームは、ブログ投稿やソーシャルメディア投稿など、ブランドの主要なメッセージを伝えるコンテンツを作成します。コンテンツは、消費者とブランドとのインタラクションのあらゆる段階に寄り添います。
- 知識または認知の段階 - 消費者が初めて製品について知る段階
- 関心段階 – 消費者は製品に関する情報を検索し、レビューを読み、ビデオを視聴します。
- 意思決定段階 - 消費者は製品を競合他社の製品と比較し、配送と支払いの条件を知る。
- 維持段階 - 消費者はすでに製品を購入し、使用しています。再度購入するよう促す必要があります。
コンテンツの詳細は、とりわけ、クライアントがどの段階にいるかによって異なります。
5. SEOマーケティング
ウェブサイトのSEO（検索エンジン最適化）とは、検索エンジンがコンテンツを見つけやすいようにコンテンツを整えることを意味します。SEOでは、キーワードなど、検索エンジンにおけるウェブサイトの可視性を向上させるための様々なツールが使用されます。
6. クリック課金型（PPC）マーケティング
ブランドは、インターネット上に掲載されたバナーや広告のクリックに対して料金を支払い、その結果、自社の Web サイトへのトラフィックを購入します。
7。 アフィリエイトマーケティング
ブランドが他の企業と提携するケース。例えば、他社のラジオポッドキャストに広告を掲載したり、プロモーションコードを発表したりする場合などです。しかし、両社の価値観が矛盾してはなりません。
上記はデジタルマーケティングの種類の一部に過ぎません。実際には、さらに多くの種類があり、それぞれのタスクに適したツールが異なります。急速に変化するテクノロジーに対応し、デジタルプレゼンスに最適な戦略を選択するのが難しい場合は、デジタルマーケティングプラットフォームが役に立ちます。
デジタルマーケティングプラットフォームのメリット
デジタル マーケティング プラットフォームは、複数のオンライン プロモーション チャネルを統合し、キャンペーンの開始と管理のためのさまざまなマーケティング ツールを企業に提供するシステムです。
デジタルマーケティングプラットフォームは、複数の機能を1つのソリューションに統合し、広告キャンペーンを包括的に把握できるようにします。デジタルマーケティングプラットフォームとの効果的な連携は、ブランドに次のようなメリットをもたらします。
1. コスト見積と計画
デジタルマーケティングにおいて、特定のタスクに最も効果的なチャネルを判断するのは難しい場合があります。デジタルマーケティングプラットフォームは、複数のデジタルチャネルに関するデータを蓄積しており、適切な選択を支援します。また、プラットフォームは広告を複数の場所に配置できるため、企業にとってメリットとなります。
2. 関連情報
デジタル プラットフォームは最新のデジタル マーケティング データに依存します。
3. 既成の分析ツール
Google アナリティクスなどのプラットフォームでは、ユーザーはマーケティング キャンペーン用の分析ツールにアクセスできます。
4. 効率推定
デジタル マーケティング プラットフォームは、KPI の作成、テスト、および時間の経過に伴う数値の変化の分析に役立ちます。
5. マーケティングオートメーション
デジタル マーケティング プラットフォームにより、企業はマーケティング プロセスを自動化できます。
結論
デジタルマーケティングは、マーケティングとブランドプロモーションの重要な分野の一つです。デジタルマーケティングプラットフォームは、適切なツールセットと高品質なパフォーマンス測定を用いて、企業が効果的な戦略を策定・実行することを可能にします。
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by アルシオム・バラバナウ
ソース： SiteProNews
