サービスベースのビジネスが、より多くの肯定的な口コミを促進するために活用できるデジタルマーケティング戦略を1つ挙げてください。なぜこれが効果的なのでしょうか？
1. 聴衆に参加してもらう
今日、肯定的な口コミを生み出す優れた方法は、オーディエンスにデジタルマーケティングに参加してもらうことです。これを実現する戦略は数多くありますが、シンプルで非常に効果的なのは、ソーシャルメディア上でオーディエンスが商品やサービスについて投稿したコンテンツ（ユーザー生成コンテンツ）を活用してエンゲージメントを図ることです。これにより、顧客は高い関与感を抱くことができます。 ライアン・メグディーズ, タスティックマーケティング株式会社
2. 高品質のコンテンツを公開する
サービスベースのビジネスは、より多くの肯定的な口コミを生み出すために、高品質なコンテンツを公開することで、業界の専門知識をアピールする必要があります。人々は、信頼できるソリューションを提供してくれる企業を求めています。あなたの文章があなたの知識を反映していれば、オーディエンスにアピールし、ブランドへの肯定的なコメントと注目を集めることができるでしょう。 ジャレッド・アッチソン, WPForms
3. 関連するインフルエンサーを活用する
インフルエンサーを活用することで、ビジネスの好意的な口コミを促進できます。インフルエンサーにブランドに関する投稿をしてもらうには、おすすめの商品を送り、クーポンコードや無料プレゼントなど、フォロワーに共有できる特典を提供するのがおすすめです。これは、人々がブランド自体よりも仲間からの推薦を信頼する傾向があるため、効果的な方法です。 ベンジャミン・ロハス, All in One SEO
4. ビデオによる証言をリクエストする
より多くの肯定的な口コミを促進する良い方法は、ユーザーに動画による体験談の作成を促すことです。ソーシャルメディアで共有し、顧客にタグを付けましょう。動画による体験談は、ユーザーが実際に体験談を聞けるため、より大きなインパクトを与えます。また、実際に人々があなたのサービスについて語るポジティブな体験談を見ることで、ビジネスの信頼性を簡単に高めることができます。 トーマス・グリフィン, OptinMonster
5.インセンティブを提供する
サービスベースのビジネスでより多くの肯定的な口コミを獲得するには、顧客の行動を促すインセンティブを提供することが効果的です。評価やレビューと引き換えに、無料ギフト、ポイント還元、割引などを提供することができます。これにより、ブランドの社会的証明が強化され、新規顧客との信頼関係が構築されます。 ステファニーウェルズ, 手ごわいフォーム
6. 顧客にレビューを書いてもらう
サービスベースのビジネスは、ソーシャルメディアやリスティングでレビューと評価を構築する必要があります。人々は企業を調べる際に、同業者のリアルな体験談を聞きたいと考えています。顧客に肯定的なレビューをオンラインで共有し、高い評価を残すよう依頼することで、好印象を与え、より多くの人々に自社のサービスを試してもらえるようになります。 Syed Balkhi, WPBeginner
7. ブランドハッシュタグを作成する
ブランドハッシュタグを作成し、お客様にソーシャルメディアであなたのサービスを利用している瞬間を共有してもらいましょう。ブランドハッシュタグを追加し、ソーシャルメディアのハンドルネームをメンションしてもらいましょう。すると、あなたのプロフィールやオンラインコンテンツが見つかり、フォローしてくれる可能性が高まります。ソーシャルメディアでのシェアを促すことは、オンラインでのポジティブなPR効果を高める優れた方法です。 ブレアウィリアムズ, MemberPress
8. ビデオでサービスを提供する
バーチャルでサービスを提供することで、潜在顧客に同じようにサービスを利用できることを示し、より多くの人に伝えてもらうことができます。ビデオ会議を利用できない場合でも、少なくとも、サービスが潜在顧客の生活にどのように役立つかを説明したチュートリアルを提供することができます。 アンドリュー・シュレージ, マネー クラッシャーズ パーソナル ファイナンス
9. プレゼント企画を開催する
より多くの人にあなたのビジネスについて語ってもらう方法の一つは、オンラインのプレゼント企画を開催することです。人々は賞品を獲得できる機会をとても喜びます。コンテストには、より肯定的な口コミのフィードバックにつながるようなルールを設けることができます。例えば、ユーザーに投稿をシェアしてもらい、製品を気に入っている理由を書いてもらうように促すのも良いでしょう。このようなプロモーションは、トラフィックと売上の大幅な増加につながる可能性があります。 ジョン・ブラケット, スマッシュバルーンLLC
10. デジタル広報に重点を置く
デジタル広報に重点を置くことは、サービスプロバイダーにとって最も効果的なマーケティング手法の一つです。検索エンジンのランキング向上に役立ち、全体的な信頼性の向上にもつながります。インタビューやポッドキャストは、認知度向上に効果的です。 クリスティン・キンバリー・マーケット, マルケットメディアLLC
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by 若い起業家評議会
ソース： Business2Community
