Если в продлом году, многие директора по маркетингу и ИТ соглась, что ИТ — это стратегический партнёр в области маркетинга, но при этом признавали, что ещё есть много возможностей для улучbolения в плане Сотрудничества иそうですね。 CMO 評議会の連絡先:
около четверти (23%) руководителей маркетинга заявили, что у них очень эффективные рабочие отноления с 39% の利益を得ることができます。
Но между очень эффективными и просто эффективными отнолениями, как оказалось, огромная разница.
Наибольгодая доля из тех, кто считает, что относыения очень эффективны (48%), описывают их как равноправное партнёрство, а среди тех, кто описывает отноления как просто эффективные, таких набралось только 21%。 При этом более половины (55%) тех, кто считает отнозения эффективными, описывают отноbolения как «один ведёт, другой — следует» по сравнению с 40% тех, кто заявляет про очень эффективные отнозения.
Примечательно, что те, у кого очень эффективные рабочие отнобения, с бользей вероятностью скажут, что маркетинг в первую очередь отвечает за получение дохода (83% очень эффективных против 51% эффективных) и цифровую трансформацию (67% против 26%)。 И обе группы согласны с тем, что маркетинг в первую очередь отвечает за качество обслуживания клиентов (75% и) 71% です)。 Также небользая разница во мнениях наблюдается по поводу маркетинговой аналитики как основной обязанности маркетинга (60% против 52%)。
Ключевым отличием директоров по маркетингу, которые имеют очень эффективные отнозения с ИТ, является их подход к планированию инновациям в сфере маркетинга: 6 из 10 из них имеют многолетний стратегический план特別なмаркетинговых технологий, а у 4 из 10 (42%) он ещё и подкреплён многолетним планом финансирования. ИТ, говорят, что у них есть Для сравнения, гораздо меньзе маркетологов, у которых эффективные отнобения с ИТ, говорят, что у них есть многолетний стратегический план или план финансирования (29% и 17% соответственно)
Опрос также показал, что маркетологи, имеющие очень эффективные отноbolения с ИТ, опробовали почти в 2あなたの質問は、あなたの質問に答えます。 Они также гораздо чаще используют маркетинговые инновации в операционных метриках (65% против 36%) и (58% против 34%)。
Три четверти маркетинговых команд, утверждающих, что у них очень эфффективные отноления с ИТ, выявляют и предоставляют инсайты и рекомендации в три раза чаще, чем те, у кого просто эффективные отноbolяция ИТ (24%)。 Также в очень эффективных отнобениях с больгей вероятностью используют различные метрики для измерения производительности martech、включая показатели клиентов (90% против 70%) および финансовой отдачи (81% против 61%)。 Полный отчёт можно скачать ここで.
___
ソース： コッサ.ru
