ソーシャルメディアの管理と効果的な印刷マーケティングの実施は、中小企業の経営者にとってすぐにフルタイムの仕事になりかねません。ダイレクトメールキャンペーンは依然として最も費用対効果の高い方法ですが、今日のデジタル社会において、中小企業はソーシャルメディアでの存在感を維持する必要があります。専門家の中には、ソーシャルメディアを毎日更新することを推奨する人もいますが、ソーシャルメディアの取り組みを強化するための独自の方法を見つけるのは面倒に思えるため、難しい場合があります。ダイレクトメールにQRコードを追加することは、印刷とデジタルを結びつける画期的な方法です。
QRコード（クイックレスポンスコード）は特に新しいものではありません。日本の企業であるデンソーウェーブは、 それを発明した 1994年にデンソーはトヨタ自動車の子会社となり、QRコードは自動車部品の生産工程を追跡するために使用されました。白黒の小さな四角形には、コンピューターでスキャンできるエンコードされたデータが埋め込まれています。2002年には、特別なソフトウェアが開発されました。 携帯電話に追加 QRコードをスキャンする機能が追加され、この技術が主流になるきっかけとなりました。QRコードは、多くの起業家にとってビジネスを行う上で欠かせないものとなっています。
パンデミックが発生するまで、QRコードは多くの消費者にとって未知の存在でした。パンデミックが発生すると、全国のレストランは細菌の拡散を防ぐため、印刷されたメニューを廃止しました。外食をする人にとって、QRコードの使い方を学ぶことは必須となりました。
QRコードを使ったマーケティング
マーケティング資料にQRコードを使用すると、顧客とのつながりを深め、ウェブサイトへのトラフィックを増やすことができます。ある調査によると、少なくとも45%の人が最近マーケティング関連のQRコードを使用しています。 調査 この調査は、Statistaが2021年6月に1,100人を対象に実施したものです。この調査では、回答者の59%がQRコードが今後も残り、モバイルデバイスの使用に恒久的に組み込まれることを期待していることも明らかになりました。
ここでは、中小企業のダイレクト メール マーケティング キャンペーンの効果を高めるために QR コードが役立ついくつかの方法を紹介します。
1. ウェブサイトのトラフィックを増加させる。 次回のダイレクトメールキャンペーンにQRコードを掲載すると、ウェブサイトへのトラフィック増加に役立ちます。特に、ウェブサイトにeコマース機能やサービス登録機能が搭載されている場合は効果的です。また、ソーシャルメディアアカウントへの誘導も可能で、フォロワー獲得に役立ちます。
2. 電子メール データベースを構築します。 メールデータベースがあれば、常連顧客との良好な関係を維持できます。セール情報、新商品、特別イベント情報などをお知らせするのに活用できます。予約のリマインダーとして活用し、常にお客様の心に響くビジネスを維持するのにも効果的です。小規模ビジネスでは、販売時にメールアドレスの提供をお願いするだけでなく、QRコードを使って新規メールアドレスを収集することも可能です。潜在顧客をランディングページに誘導し、登録を促すことで、新規リード獲得にも繋がります。
3. 顧客からのフィードバックを生成します。 サービスや商品を改善するためには、顧客からのフィードバックを得ることが常に重要です。Googleレビューは、フィードバックを得るための実績のある方法であり、肯定的なレビューは売上向上につながります。フィードバックを増やすもう一つの方法は、顧客にレビューを入力できるページにつながるQRコードをスキャンしてもらうことです。さらに良い方法は、顧客をソーシャルメディアアカウントに誘導し、そこで体験を公開してもらい、直接交流できるようにすることです。
4. 顧客ロイヤルティを高める。 効果的なQRコードは、顧客がスキャンして景品やクーポンを獲得するきっかけとなることがよくあります。常連客に特別割引を提供することで、リピーターの獲得につながります。質の高いカスタマーサービスの提供は、あなたの腕にかかっています。
5. 顧客体験を向上させる。 QR コードにより、中小企業は非接触型決済やオンライン注文を容易にし、詳細な製品情報を提供することで顧客体験を向上させることができます。
QRコードの成功を確実にするための手順
販促資料にQRコードを貼って、あとは運任せに頼るだけでは、成功は確実とは言えません。弊社では、中小企業の皆様にキャンペーン効果を高めるために、郵送物にQRコードを使用する機会を提供しており、その活用方法をいくつか習得しました。
QRコードの配置には特に注意してください。見やすい場所に配置して、スキャンを促すCTA（コールトゥアクション）を含めましょう。QRコードはもはや白黒である必要はありません。カラーコードの使用をためらわず、人々の注目を集めるのに十分な大きさのQRコードを作成しましょう。景品や無料サービスの一部としてQRコードを作成することは、注目を集める最も簡単な方法の一つです。
QR コードは、中小企業が印刷マーケティングとデジタル マーケティングのギャップを埋めて売上を伸ばすための多くの方法の 1 つにすぎません。
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by マイケル・プラマー
ソース：Forbes.com
