しかし、成長マーケティングとは 実際に 平均？
過度に単純化する恐れがあるが、 成長マーケティング 本質的には、 右 あなたのビジネスへの訪問者。ファネル上部の訪問者だけでなく、コンバージョンや売上につながる可能性が高い「スティッキー」な訪問者も対象とします。
検索エンジン マーケティング (SEM) は、今日の成長マーケティング リーダーにとって、陰のヒーローであり、秘密兵器でもあります。
検索は、複数のチャネルやデバイスにわたって消費者の意思決定プロセスを成功させるだけでなく、最終的な利益をもたらし、長期的には正しい結果を保証します。
成功する SEM 戦略のための 6 つのベスト プラクティスを紹介します。
1. 意思決定プロセス全体にわたって価値を提供する
細分化された顧客の行動が進化するにつれて、 成長マーケティング計画 すべきです。
これらすべてのクリックの背後にいる顧客は誰でしょうか?
Bing Ads の新しい調査により、すべての顧客に共通する 5 つの異なる段階をより深く理解できるようになりました。
- 開始： 背景情報を入手し、景観を購入して、より知識のある研究者になる。
- 研究： 購入ガイド、推奨事項、および基本的な基準を満たす製品を調べます。
- 比較： 評価、レビュー、機能、コストなど、顧客の基準を満たす少数の製品を比較します。
- トランザクション： 購入場所を見つけて、価格やプロモーション、在庫状況、地元の店舗を確認します。
- 経験： カスタマー サービスを受けたり、メンテナンスに関する質問をしたり、追加購入を行ったりできます。
2. キャンペーンとビジネス目標を一致させる
検索はビジネス目標に影響を与え、その測定に役立ちます。
SEM 戦略をキャンペーンの目的と必ず一致させてください。
- ブランド認知度と認識: 非ブランド、ブランド、そして競合他社のキーワードに対し、競争力のある入札戦略を講じましょう。非ブランド検索は、ユーザージャーニーを開始するための鍵となります。ブランド広告のクリックの72%は、ブランドクリックに先立つユーザージャーニーにおいて、非ブランドまたはコンクエストワードを含んでいました。一般的な検索クエリまたは競合他社のブランドクエリでブランド広告に接触した後、検索者はブランド検索を行う可能性が30%高まりました。
- 新規顧客の獲得: 消費者は購入の意思決定に検索を頼りにしています。SEMは、意思決定プロセスのあらゆる段階を支援します。消費者の49%は、購入プロセスの開始時に検索エンジンを使用して希望の商品を見つけています。
- 売上を伸ばす: 検索の強みはコンバージョンの促進です。デバイスを問わず、他のマーケティングチャネルよりもコンバージョン率が高くなっています。
- 新しい市場への参入: 検索の普及により、ロケーション拡張機能で来店者数を増やし、電話番号拡張機能で電話問い合わせを増やし、サイトリンク拡張機能で広告クリック数を増やすといった、国境を越えたマーケティング戦略を実行できるようになります。
3. マーケティングファネルを拡大する
私たちの常に付き添う存在として、検索はもはや単なる製品ではなく、行動なのです。
私たちは、デスクトップ、ラップトップ、タブレット、スマートフォンなど、いつでもどこでも検索を利用しています。
購入までの過程のさまざまな段階で人々がどのように検索するかを理解すれば、新しいオーディエンスにブランドをアピールできるようになります。
検索は洞察力を生み出すエンジンとなり、購入の 5 つの段階 (開始、調査、比較、取引、体験) 全体に影響力を発揮します。
SEM はコンバージョン ファネルを強化し、さまざまなマーケティング活動を統合します。
4. オーディエンスターゲティングを次のレベルへ
適切なタイミングと場所でのエンゲージメントだけでは、潜在顧客を引き付けるのにもはや十分ではありません。
オーディエンスターゲティングを活用して、できるだけ多くのユニークな検索者にリーチする必要があります。
ステップ 1: 以下の要素を考慮した、より充実したバイヤーペルソナを構築します。
- 行動： 過去の行動は、消費者の興味や購入可能性を理解するのに役立ちます。ユーザー行動をより正確に測定するには、ウェブサイト、検索、コンテンツ全体のアクティビティを分析します。
- 人口統計： 購買嗜好は、年齢、性別、場所など、基本的だが重要な要素によって左右されます。
- コンテキスト： 消費者は多くの場合、瞬間的に検索します。消費者がいつ、どこで、どのように検索したかを分析することで、より効果的な広告キャンペーンを作成するための有用な情報を得ることができます。
ステップ 2: ターゲット顧客の主要な段階や考え方に一致するキーワードを選択します。
バックリンクワークフロー全体をカバー
1つのタブからバックリンクを分析、クリーンアップ、獲得、追跡できます。SEMrushでリンクプロファイルを簡単に管理できます。
- 開始： この段階では、「What is（何ですか）」や「Benefits of（～の利点）」などのキーワードが最も効果的です。
- 研究： この段階では、「購入ガイド」や「モデル」などのキーワードが最も効果的です。
- 比較： この段階では、「レビュー」や「機能」などのキーワードが最も効果的です。
- トランザクション： この段階では、「どこで」や「クーポン」などのキーワードが最も効果的です。
- 経験： この段階では、「サポート」や「エクスペリエンス」などのキーワードが最も効果的です。
5. 有料検索で他の投資を増やす
オーガニック検索と有料 SEM 戦略を組み合わせて、検索活動を最適化します。
- 検索とソーシャル: 有料検索広告やソーシャル広告をクリックした顧客は、より多くの商品やサービスを購入し、より多くの金額を費やす可能性が高くなります。キーワードのカバレッジを強化してインプレッション数を増やし、商業関連のPPCキャンペーンに合わせて入札戦略を調整しましょう。
- 検索とテレビ: コマーシャル放送後、数日間は検索ボリュームが急増します。年間最大の商業イベントであるスーパーボウルに関するBing Adsの調査では、ブランド検索ボリュームの増加は業界全体で一貫したパターンを示しました。
- 検索と表示: ディスプレイ広告と検索広告を同時に運用した結果、コンバージョン率は52%増加しました。コンバージョン指標の向上だけでなく、キャンペーンのリーチ（インプレッション）も45%増加しました。
- 検索およびその他のチャネル: 購入経路に Bing Ads が単独で存在する場合、Bing Ads を含まない購入よりも平均注文額が 27% 高くなります。Bing Ads は他のチャネルと組み合わせた場合にも価値を生み出します。
6. 有料検索広告予算シェアを巡る戦いに勝利する
SEM は依然としてマーケティング予算のシェアをめぐって他のチャネルと競争しています。
したがって、検索エンジン マーケティングとビジネス上の利益を結び付ける確かなデータを用意してください。
予算分配戦略には、次の 3 つの要素が含まれます。
SEM の効果を測定するための適切な指標を選択する
メトリクスを使用すると、何が機能していて何が機能していないかを簡単に確認できます。
チームはブランドの SEM 戦略をテスト、変更、最適化して、より良い結果を得ることができます。
ビジネス目標を反映する主要業績評価指標を特定して追跡することで、レポートを絞り込みます。
- 新規顧客の獲得
- 歩行者を増やす
- 電話の着信が増える
- 広告クリック数の増加
- ブランドの信頼を築く
- 国境を越えた戦略の拡大
SEMの影響を他のチャネルから分離する
マーケティング成果を促進するチャネルを把握します。
それぞれの販売は、数日または数週間にわたって複数のチャネルが関与する一連のマーケティング活動の集大成です。
アトリビューションは時々非常に複雑になるため、有料検索を使用したキャンペーンが ROI と最終的な成果をもたらすことを証明できれば、より多くの予算を獲得し、検索パフォーマンスをさらに最適化できるようになります。
AdWordsとBing Adsの間で同じプロセスを適用して予算を配分する
この最後の部分は、各 SEM オプションが業界内で表す有料クリックシェアとクエリを分析すると、うまく機能します。
あなたのビジネスを多くの視聴者の目に触れさせるだけでなく、有料広告がクリックにつながるという確信も得られます。
結論
SEM は今日のマーケティング ミックスの基盤です。
チャネルの数が増え、顧客体験が細分化される中で、真の課題は、適切なデバイスを通じて適切なタイミングでオーディエンスと関わることを確実にすることです。
すべてのマーケティング費用を 1 つの検索広告ネットワークに投入することはもはや不可能です。
ここで概説するベスト プラクティスに従って、有料検索キャンペーンのリーチ、影響、価値を最大化し、最終的な成果を上げましょう。
そうすれば、マーケティング リソースをめぐる戦いに勝つことがはるかに容易になります。
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by ジョン·リー
