クリック課金型広告（PPC広告）は、まるで魔法のようです。広告を配信すると、トラフィックが流入し、見込み顧客があなたの受信箱に届き始めます。
しかし、ここに不快な真実があります。
ほとんどの企業は PPC リードのうち 30～60% を無駄にしています。
リードが悪いからではありません。
しかし、その後の続報は。
Google 広告、Facebook 広告、または LinkedIn キャンペーンに投資している場合、このガイドでは、自動化、スマートなフォローアップ システム、さらには助成金を使用してスマートな成長を促進し、すべてのリードを最大限に活用する方法を説明します。
クリックを契約に変えましょう。
1. スピードが勝つ: 数時間ではなく数分で対応
リードが入ってきてからの最初の 5 分間がすべてです。
調査では一貫して、5 分以内に応答すると、1 時間待つ場合に比べてコンバージョン率が 8 ～ 10 倍向上することが示されています。
しかし、ほとんどの企業は、
- 「後で」まで待つ
- 1日に2回メールをチェックする
- 不在着信
- フォローアップを完全に忘れる
フォームに記入したばかりの人は、積極的に情報を探していて、比較検討し、準備ができています。
を行う必要があります。
- 即時確認SMSを送信する
- 確認メールを送信する
- すぐにフォローアップの電話をかける
ここでは自動化は必須です。
ここでGoHighLevelのようなプラットフォームが威力を発揮します。PPCフォームが送信された瞬間に、SMS、ボイスメール、メール、パイプラインステージ、タスクリマインダーなどをトリガーできます。
スピード = 権威。
権威 = 信頼。
信頼＝売上。
2. すべてのリードを同じように扱うのはやめましょう
すべての PPC リードが同じというわけではありません。
「最寄りの最高の工業用部品サプライヤー」を検索するリードは、好奇心からディスプレイ広告をクリックする人よりも有意義です。
リードを次の基準でセグメント化します。
- キャンペーンソース
- キーワードの意図
- 予算レベル
- サービスの種類
- 地理的位置
CRM 内では、リードに異なるタグを付け、ルーティングします。
具体的な例を挙げますと、以下の通りです。
- 意欲の高いGoogle検索リード → 即時通話優先
- Facebookリードフォームリード→SMSナーチャリングシーケンス
- 低意図トラフィック → メールによる教育配信
意図に基づいてフォローアップをパーソナライズすると、コンバージョン率が大幅に向上します。
3. 体系的なフォローアップ体制を構築する
ほとんどの売上は最初の連絡で成立するわけではありません。
PPC フォローアップは次のようになります。
日0：
- インスタントSMS
- インスタントメール
- 通話試行
日1：
- フォローアップSMS
- 通話試行
日3：
- 価値ベースのメール
- 通話試行
日5：
- ケーススタディメール
- SMSリマインダ
日7：
- 「まだ興味がありますか？」というメッセージ
これらはすべて、GoHighLevel または同様の CRM システム内で自動化できます。
記憶に頼ると収益が失われます。
システムに頼れば、規模は拡大します。
4. 事前審査のあるランディングページを使用する
PPC リードが低品質の場合、通常はトラフィックではなくページに問題があります。
次の方法でリード品質を改善します。
- 予算修飾子の追加
- 重要なフィルタリングの質問をする
- 基本的な連絡フォームの代わりに申し込みフォームを使用する
- 価格アンカーを含む
- お客様の声とケーススタディの表示
資格認定を向上することで、無駄な販売時間が削減されます。
100 個の弱いリードよりも 40 個の強力なリードがあるほうがよいでしょう。
5. リードだけでなく収益も追跡する
あまりにも多くの企業が以下のことにこだわりすぎています:
- クリックあたりのコスト
- リードあたりのコスト
- クリック率
それらは重要です。しかし、それでは生活費を賄うことはできません。
代わりに、次のものを追跡します。
- リードあたりの収益
- 取得あたりのコスト
- 生涯価値
- キャンペーン別のコンバージョン率
CRM を広告プラットフォームに接続すると、虚栄心の指標ではなく、実際に収益を生み出しているキャンペーンを正確に把握できます。
これにより、次のことが可能になります。
- 成果の低いキャンペーンを中止する
- 収益性の高いものを拡大する
- ターゲティングを改善する
- 入札戦略を賢く調整する
6. 助成金を活用してよりスマートなPPCキャンペーンに資金を提供する
多くの企業が見落としていることがあります。
個人事業助成金はマーケティング資金の調達に役立ちます。
業界や所在地に応じて、次のようなものがあります。
- 中小企業成長助成金
- イノベーション助成金
- デジタル変革助成金
- 輸出マーケティング助成金
- 持続可能性資金
- 地域企業開発計画
これらの助成金の多くは、具体的には次のようなものを支援します。
- デジタルマーケティング
- CRMの実装
- オートメーションシステム
- セールステクノロジー
- ウェブサイトの改善
PPC や GoHighLevel のようなシステムに投資している場合、それは多くの場合デジタル変革としてみなされます。
すべてをキャッシュフローから資金調達するのではなく、次の点を検討してください。
- 地方議会の助成金
- 政府の事業資金調達ポータル
- イノベーションと技術導入計画
- 業界固有の支援プログラム
助成金を戦略的に使用すると、次のことが可能になります。
- リスクを軽減する
- より大きなPPCテストを許可する
- ファンド自動化インフラ
- 運転資本を浪費することなく成長を加速
賢明なオペレーターは広告を最適化するだけでなく、資金も最適化します。
7. 「失われた」リードのためのリターゲティングを作成する
ほとんどの PPC リードはすぐには変換されません。
しかし、それは彼らがいなくなったという意味ではありません。
以下のリターゲティング キャンペーンを設定します。
- フォームを送信しなかった訪問者
- 予約しなかったリード
- メールを開封したが返信しなかった人
- 放置された申請書
リターゲティングが機能するのは、親しみやすさが信頼を築くからです。
誰かがあなたの最初のメッセージを無視するかもしれません。
しかし、あなたのブランドを 5 回見た後はどうでしょうか?
それは別の話。
8. セールスとマーケティングを連携させる
最も大きな PPC の失敗の 1 つは、内部で発生します。
マーケティングはリードを生み出します。
営業部は品質について不満を漏らしている。
誰もシステムを見ていません。
これを修正するには:
- 通話録音の確認
- 応答時間の追跡
- 担当者ごとの成約率の測定
- 異議パターンの特定
- スクリプトと資格の改善
時々、問題はリードではなく、取り扱いにあることがあります。
マーケティングとセールスが連携すると、パフォーマンスが倍増します。
9. 長期的な育成シーケンスを構築する
すべてのリードが今日準備できるわけではありません。
しかし、多くは3〜6か月以内に準備が整うでしょう。
見込みのないリードを失わせるのではなく、次のものを構築します。
- 教育的なメールシーケンス
- SMSチェックイン
- 四半期ごとの価値更新
- ケーススタディ放送
- 季節限定プロモーション
GoHighLevel のような構造化された CRM 内では、これが自動化されます。
常にあなたのことを第一に考えます。GoHighLevelの確かなセットアップで、質の高い GoHighLevelの専門家、The Funnels Guys.
そして、彼らが準備ができたら、あなたが当然の選択となるのです。
10. 1回の売上ではなく生涯価値を考える
PPC で本当の利益が得られるのは、最初の販売だけではありません。
その：
- アップセル
- クロスセル
- 保持器
- リピート購入
- 紹介
リード 1 件あたり 50 ～ 150 ポンドを支払う場合は、1 回の取引よりも大きな規模で考える必要があります。
次のようなシステムを構築します。
- 購入後すぐにアップセル
- 紹介を求める
- レビューリクエストを送信する
- ロイヤルティボーナスを提供する
- 関連サービスの宣伝
生涯価値が増加すると、リード単価を高く設定できるようになり、競合他社よりも高い入札が可能になります。
最終的な考察: PPCは方程式の半分に過ぎない
広告の掲載は簡単です。
それらのリード情報を予測可能な収益に変えるシステムを構築すること？それが本当のゲームです。
PPC リードを最大化するには:
- 即座に応答する
- フォローアップを自動化
- インテリジェントにセグメント化
- 収益を追跡する
- 一貫してリターゲティング
- 助成金を活用してより賢明な成長に資金を提供する
- 生涯価値に焦点を当てる
PPC はトラフィックが原因で失敗することはありません。
システムのせいで失敗します。
適切な自動化を構築し、適切な CRM ツールを使用して、利益（または助成金）を戦略的にインフラストラクチャに再投資すれば、PPC キャンペーンはギャンブルではなくなり、成長の原動力になり始めます。
クリックはほんの始まりに過ぎません。
コンバージョンこそがビジネスです。
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出典： TheFunnelGuys.com
