多くの場合、PPC アカウントまたはキャンペーンの作業を開始すると、何らかの履歴が伴います。
私たちが それを継承した または求められた 監査を実施する目標は常に同じです。専門知識と苦労して得たスキルを活用し、新鮮な視点で物事を見ることです。
問題を解決し、パフォーマンスを向上させるには、それを理解する必要があります。
この記事では、PPCキャンペーンのパフォーマンスを向上させるために最適化すべき7つの重要なポイントについて解説します。長期間運用してきたアカウントであっても、これらの重要な機会を意識的に確認することで、成果を高めることができます。
PPCキャンペーンのパフォーマンスを向上させる7つの重要なポイント
- 場所別のパフォーマンス。
- デバイス別のパフォーマンス。
- ネットワーク別のパフォーマンス(検索 vs. 検索パートナー vs. ディスプレイ)。
- 観客のパフォーマンス。
- ネガティブとネガティブ リスト。
- プラットフォームで利用可能な(アカウント/キャンペーンに適用可能な)機能。
- コンバージョントラッキング。
1. 地域別のパフォーマンス
見落とされがちですが、オーディエンス別にパフォーマンスをセグメント化する明白な方法は、既存顧客と見込み顧客がどこにいるかを確認することです。
さまざまな州、地域、さらには郵便番号ごとにパターンが見られる可能性があります。
人口統計が場所によってまったく異なる可能性があることを考慮すると、これは非常に明白なようです。
たとえば、いわゆる裕福な郊外のユーザーは、より高い取引額、つまり LTV (生涯価値) が見込まれるため、それらの顧客を獲得するために支出する金額 (CPA) の増加が正当化されます。
場所によってパフォーマンスに大きな違いがある場合は、キャンペーンを分割して、広告と広告テキストを調整してそれに応じてカスタマイズできるように構成することが推奨される場合もあります。
2. デバイス別のパフォーマンス
それは当然のことです。異なるプラットフォームやデバイスにおけるユーザー体験の融合が進んでいるにもかかわらず、ユーザー行動は(多くの場合)依然として大きく異なります。
これは画面のサイズや解像度の問題だけではなく、コンテキストや、別のデバイス (デスクトップなど) ではなく特定のデバイス (モバイルなど) を使用する理由も関係します。
ユーザーや顧客、そして彼らのコンバージョン率を把握していれば、あるデバイスが他のデバイスよりもパフォーマンスが優れていても驚くようなことはありません。しかし、数字は嘘をつかないので、入札のウェイトを調整し、戦略を調整するのは簡単です。
3. ネットワーク別のパフォーマンス(検索 vs. 検索パートナー vs. ディスプレイ)
時々、すべてのネットワーク (検索、検索パートナー、ディスプレイ) をターゲットとする PPC キャンペーンが見られます。
パートナーのウェブサイトからのインプレッションやクリックの質については、長々と議論することもできます。しかし、ほとんどの場合、これらの広告はごくわずかなトラフィックしか生み出さないため、アカウント全体の視点で見ると、費用は実際にはごくわずかです。
また、検索パートナーだけをターゲットにする方法がないことを考慮すると、検索パートナーをオンのままにするかオフにするかは別の問題です。
ただし、ディスプレイ ネットワークについてはそうは言えません。検索キャンペーンとディスプレイ キャンペーンは常に分割する必要があります。
まず、検索広告はプル型の広告媒体であるのに対し、ディスプレイ広告はプッシュ型の広告媒体です。たとえ高度なターゲティングを行ったとしても、ディスプレイ広告はユーザーエクスペリエンスを阻害する要因となるため、クリエイティブやメッセージングにおいては、常にこの点を意識する必要があります。
さらに、2つのネットワークを使用して、ユーザージャーニーの異なる段階にある顧客や見込み客をターゲットにし、異なる戦略を立てる必要があると考えられます。 KPI、そしてそれに合わせたターゲットを設定します。
4. 観客のパフォーマンス
多くの場合、既存の顧客は検索エンジンを使用してウェブサイトに素早く「移動」し、自分のアカウントにアクセスしており、検索によって大量のトラフィックが流入しています。
適切な対策が講じられていない場合、これらのナビゲーション クリックは PPC 広告から発生した場合、非常にコストがかかる可能性があります。
抑制リストを追加して、(可能な場合)追加のコンバージョンにつながらない追加コストの発生を回避します。
その他の論理的な用途 オーディエンスターゲティング ユーザーベースを、行動 (ページ訪問者など) やエンゲージメント (コンテンツの大量消費) によって定義されたクラスターにセグメント化し、リマーケティングに役立てます。
ただし、上記の例のように、オーディエンスはターゲティングではなく観察にも使用できます。
これらはキャンペーンのパフォーマンスに影響を与えないため、関連性の高いオーディエンスをできるだけ多く追加することを強くお勧めします。
データが収集されると、どのセグメントが最も価値が高く、どのオーディエンスのパフォーマンスが低いかなど、貴重なインサイトが得られます。これにより、入札額やキャンペーンのその他の要素を適切に調整できるようになります。
5. ネガティブとネガティブリスト
キーワードは依然として最も強力なシグナルです。しかし、自然言語の複雑さと、人々が検索に用いる様々な(多くの場合独自の)方法を考えると、たとえ最も洗練された機械学習を用いても、機械が意図を完全に理解するのは依然として困難です。
したがって、キーワードが不要な検索クエリと一致する可能性を絞り込むことは、これまで以上に重要です。利用可能な検索クエリデータを継続的に確認し、掘り下げていく必要があります。
現時点では制限があるものの、検索クエリ レポートは、Google がウェブサイトやページについてどう考えているかを理解するのに非常に役立ちます。
そのため、不要で関連性の低い検索にかかるコストを削減できると同時に、品質スコア (QS) の向上にも役立つ可能性があります。
6. プラットフォームで利用可能な機能(アカウント/キャンペーンに適用可能)
上記の点に続き、広告拡張機能などの追加機能を使用する理由の 1 つは、品質スコアにメリットをもたらすことです。
言うまでもなく、QS だけでも十分な理由となるはずです。
さらに、検索エンジンへの広告掲載はかなり高額になる可能性があることを考慮すると、ページ上のスペースを常に最大化するように努めるのが合理的ではないでしょうか?
高額な費用を払うなら、その価値を確かめたいものです。それに、私たちがより多くのスペースを確保できれば、競合他社や他の広告主が利用できるスペースは少なくなりますからね!
追加機能には、あまり使用されないオプションも含まれており、 オフラインコンバージョンをアップロードする (これについては後で詳しく説明します)または実験を実行して A / Bテスト.
7.コンバージョントラッキング
最後になりましたが、これは私のお気に入りの 1 つですが、コンバージョンを追跡し、適切な目標を追跡していることを確認することが重要です。
デジタルマーケティングでは、あらゆる要素を測定可能にし、マーケターは広告キャンペーンのパフォーマンスに責任を持つ必要があります。コンバージョントラッキングは、メディアバイイングの計画と実行において常に基盤となるべきです。
ただし、コンバージョン トラッキングがまったく行われていないか、間違ったエンドポイントをトラッキングしている PPC アカウントやキャンペーンの例がよく見られます。
変換が正しく実行され、記録されている場合、専門家から次のようなヒントが得られます。
- Google 広告のセグメント化オプションを使用する キャンペーンごとのコンバージョンタイプの内訳を簡単に素早く確認できます(下の例を参照)。セグメンテーションビューは非常に便利なツールですが、過小評価されている点も見逃せません。
- 各キャンペーンに適切なコンバージョン目標を設定する 目標 CPA または目標 ROAS 入札戦略を使用する場合。
- カスタム列を設定して活用する さまざまなコンバージョン ポイントや、CPA、ROI、ROAS などのパフォーマンス メトリックを追加します。
最終的な考慮事項
理想的な世界では、マーケティング担当者はデータの分析と修正作業に集中するために必要な時間をすべて確保できるはずです。
現実には、私たちは皆、結果を早く出すというプレッシャーにさらされていることが多いのです。
したがって、良い信頼できる 80/20 パレートの法則 改善を加え、結果を迅速に示す必要がある状況では、常に支援が提供されるはずです。
特に何百ものキャンペーン、広告グループ、広告、そしておそらく何千ものキーワードを扱わなければならない場合、数字に惑わされてしまうのは簡単です。
すぐに効果を実感できるところから始めましょう。広告費の大部分を占めるキャンペーンやキーワードを探しましょう。
おそらく、そのうちの 20% が支出コストの 80% を占めていると考えられます。
これらのキャンペーンやキーワードが目標を達成している場合は、そのパフォーマンスを改善することで、状況を次のレベルに引き上げ、会社の CFO の親友になれる可能性が高くなります。
しかし、20% が期待される結果をもたらしていない場合にも、その可能性はあります。
その場合は、優先的にそれらのキャンペーンを修正することに重点を置いてください。
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by アンドレア・アツォリ
ソース: SEJ










