インターネットが実質的にユーザー情報の無法地帯となってからほぼ20年が経ち、現在、政府は、ユーザー情報と行動に対するテクノロジー大手の権力を厳しく取り締まり始めている。
GDPR、CCP、iOS 14 といった言葉や頭字語は、少なくとも 2019 年以降、耳にするようになったでしょう。
これらはいずれも、ユーザー データの保護を強化する何らかの規制または更新であり、素晴らしいことのように思えます。
私たち広告主にとって、それはむしろマイナスです。オンラインプライバシーについてどう考えようとも すべき どうやら、過去 20 年間の緩い規制が、デジタル広告が多くの企業のメディア ミックスの大きな部分を占めるようになった大きな要因となっていることは疑いの余地がないようです。
制限がほとんどないため、ユーザーのほぼすべてのオンラインアクティビティに基づいて広告を配信することができ、 ペルソナこれはデジタルマーケティング担当者にとって大きな恩恵となっています。
しかし、これらのアップデートにより、私たちは一歩立ち止まり、自分たちの取り組みを再考するようになりました。いくつかのターゲティングオプションは 離れて行く 一方、他のものは変更されるだけです（通常は、より具体的でなくなるため）。
トラッキングオプションにも影響が出ています。お気に入りのターゲティングオプションの一部がなくなるわけではないとしても、今後の取り組みを以前ほど正確に追跡できなくなる可能性があります。
これらすべての変更について、あなたはこう尋ねるかもしれません…
広告主は何ができるでしょうか?
Facebookのようなテクノロジー企業は これらの制限を最小限に抑えるために戦うこの課題に対する一つの答えは、企業が独自のデータセットの構築に取り組むことで、私たちがこれらの企業にそれほど依存しないようにすることです。
ここでの考え方は、顧客が気づいていないデータ ポイントではなく、顧客が自発的に提供するデータ ポイントを活用することです。
いいですね
将来の潜在的顧客は、マーケティング リストにサインアップするだけです。
おそらくあなたはすでにその問題に気づいているでしょう。誰が選択したいのか に マーケティングリストですか?
答え: ほとんど誰もいません。
しかし、だからといって不可能というわけではありません。ファーストパーティデータセットの構築がプライバシーの問題を回避する唯一の方法ではありませんが、いくつかの理由から、これは優れた選択肢だと考えています。
- このリストに載せられるユーザーは、高度な資格を備えている必要があります。
- これにより、企業は顧客に販売メッセージを押し付けるだけでなく、顧客に役立つ機会を得ることができます。
- これは、現在私たちが使用しているいくつかの戦術よりも、より積極的なものです。
では、早速始めましょう。独自のファーストパーティデータセットの構築を始めるにはどうすればいいのでしょうか？
1. オーディエンスを見つける場所を知る
他のキャンペーンと同様に、最初の課題は、 ターゲットオーディエンス.
- 顧客を見つけるにはどのような種類のターゲティング オプションを使用する必要がありますか?
- 彼らはオンラインでどこで時間を過ごしているのでしょうか?
- どのような種類のユーザー エクスペリエンスをキュレートする必要がありますか?
利用可能なすべてのターゲットオプションを検討し、 トップオブファネル戦略 広告プラットフォーム内でこれらのユーザーにリーチします。
たとえば、特定の業界のマーケティング マネージャーにアプローチしようとしている場合、B2B 機能を備えている LinkedIn が最適な選択肢となるでしょう。
家の模様替えを考えている人々にアプローチしたい場合は、Instagram や Pinterest を利用したほうがよいでしょう。
若いユーザーはTikTokやSnapchatに、若いユーザーよりもはるかに多くの時間を費やすだろう。 Facebook.
適切なターゲティング オプションだけでなく、チャネルも必ず重視してください。チャネルはそれぞれ構成が異なるためです。
2. 価値のあるものを提供する
誰もが知っているように、企業に自分の名前とメールを送るということは、その情報が何らかの形で使用されることに同意することになりますが、これは決して魅力的なことではありません。
したがって、広告主にとって最大の課題は、人々がマーケティングにオプトインしたくなるほど価値のあるものを提供することです。顧客に何を提供すべきかを決める際には、以下の質問を検討してみてください。
- 顧客が本当に望んでいるものは何でしょうか?
- 彼らが現在直面している問題は何でしょうか?
- サポート/チャットを通じてよく寄せられる質問で、事前に回答できるものは何ですか?
- お客様は今後どのようなイベントに向けて準備や計画をしていますか?
- 私たちの知識や専門知識は、収益を犠牲にすることなく、どのように顧客に役立つのでしょうか?
優先順位が決まったら、フォーマットについて考え始めましょう。インフォグラフィック、オーディオブック、ダウンロード可能なガイド、カレンダー、あるいはその他のフォーマットにすると良いでしょうか？
複雑すぎる必要はありません。最も簡潔な形式を見つけて、顧客があなたから学べるようにパッケージ化しましょう。
さまざまな 行動を促すフレーズ 顧客を魅了し、最終的な販売を超えた価値を提供するために使用できます。
3. 価値のある商品に適切な価格をつける
上記の行動喚起をテストする際は、ユーザーに求める内容が不合理にならないように注意してください。
リードジェネレーションでは、フォームに記入したユーザーが金銭以外の対価を支払うことになります。それは3つの要素から成ります。
- 時間。
- 注意。
- 情報。
ユーザーに要求する時間、注意、情報、および/またはそれらの組み合わせが多ければ多いほど、そのリードの価格は高くなります。
ファーストパーティのデータ収集キャンペーンを作成するときは、ユーザーが貴重なオファーを利用しようとしているときに、これらのそれぞれについてどの程度質問するかを検討してください。
例えば、無料の電子書籍のダウンロードを提供しているとします。電子書籍は無料なので、入手のためにクレジットカード情報を求めるのは理にかないません。
確かに、最終的にはその情報が必要になりますが、これはそれを実現するための手段ではありません。
他のほとんどのCTA（行動喚起）にも同じことが言えます。レモンから最後の一滴まで絞り出そうとするのではなく、適切な量の情報を求めるようにしてください。
ここでの最大のポイントは、最終的にはこれらのリストを広告プラットフォームにアップロードしてターゲティングできるようにしたいということです。ほとんどのプラットフォームでは、氏名、メールアドレス、電話番号、市区町村、郵便番号、そして場合によってはその他の情報しか入力できません。
したがって、これらの情報を十分に得られるように CTA を適切に作成し、残りの部分はファネルの下部のキャンペーンを作成するまで保存しておきます。
4. ファネル上部のリードをフォローアップする
このブログ記事を読んだ後にあなたができる最悪のことは、ファーストパーティデータ生成キャンペーンを組むことです。 多数のリードを生成する、そしてそれらを使って何もしない。
CRM は、ユーザーのリストを整理し、ユーザー情報を管理し、ユーザーがパイプラインを通じて顧客になるまでの進捗状況を追跡するのに役立つため、この戦略にとって非常に価値のある資産です。
CRMでユーザーリストを作成し、広告キャンペーンでターゲティングしましょう。リストは手動でインポートすることも、チャネルとCRMがネイティブ連携している場合は直接インポートすることもできます。
ユーザーはあなたの会社をよく知っており、（願わくば）過去に価値を提供してきたので、次回コンバージョンする可能性は高くなるはずです。
ユーザーの行動経路と、最終的に購入に至るために必要となる情報に、引き続き行動喚起の焦点を当ててください。
最初のタッチポイントを過ぎれば、必要なものはすべて揃うかもしれません。あるいは、そこに到達するまでに何ヶ月もの育成が必要なのかもしれません。
いずれにせよ、この貴重なリストを無駄にしないでください。
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by ミシェル·モーガン
出典： SEJ
