時間をかけてメールリストを作成すれば、いつでもオーディエンスにリーチできるようになります。見込み客や顧客は、モバイルデバイスを常に手元に置いています。メールマーケティングでは、開封率、クリックスルー率、スパム報告、登録解除率など、パフォーマンスを評価し、改善に役立てることができる豊富なデータも得られます。
では、最も効果的なオンラインマーケティング手法の一つであるメールマーケティングを最大限に活用するには、どうすればパフォーマンスを向上できるでしょうか？成功した起業家8人が語る、メールマーケティングの効果をさらに高める8つの方法をご紹介します。
1. メール リストを定期的に確認します。
「誰かがあなたのリストにメールアドレスを追加する際、間違いを犯したり、偽のメールアドレスを提供したり、最終的に新しいメールアドレスに変更したりする可能性があります。これは、メールがバウンスしたり、スパムフォルダに直接振り分けられたり、さらにはスパマーとして分類されたりする可能性があるため、メール配信パフォーマンスに悪影響を及ぼす可能性があります。常に正確なリストで作業するために、定期的にリストをスクラビングおよび検証サービスに通してください」と、Dueの創設者であるジョン・ランプトン氏は述べています。
2. 各受信者に合わせてメールをカスタマイズします。
「毎日どれだけのプロモーションメールを受け取っているか考えてみてください。あなたのリストに載っている人々も同じです。たとえメールを開封したとしても、あなたの注意を引かなければ、スクロールダウンする前に削除されてしまう可能性が高いことを理解する必要があります。『こんにちは、[受信者の名前]』といったシンプルな冒頭のメッセージで読者をパーソナライズすることで、少なくともオファーを読み始めるきっかけを作ることができます」と、Orthotic ShopのCEO、マット・ベンケ氏は言います。
3. 件名に絵文字を使用します。
「絵文字はどこにでもあります。楽しく効果的なコミュニケーション手段です。携帯電話で最後にやり取りしたテキストメッセージを見て、どれだけの絵文字が使われていたかを確認してみてください。あなたのメールも、受信者の受信箱ではさらに多くの絵文字に囲まれているはずです。件名に絵文字を使うのは目立つための優れた方法であり、絵文字を除いた同じ件名とスプリットテストを行った場合、開封率が大幅に向上することがよくあります」と、Defamation Removal Lawの創設者であるアーロン・ミンク氏は述べています。
4. 複数のデプロイメント時間をテストします。
「リストにメールを送信したら、全員が読むだろうと思い込むのは最悪です。常に様々な送信時間を試し続けるべきです。まずは広範囲に、早朝にリストの半分にメッセージを送信し、残りの半分には夕方にメッセージを送信します。そこから、どちらの送信方法が効果的かを確認し、送信間隔を短くして実験してみましょう。例えば、夕方の開封率が大幅に高かった場合は、次のメールを夕方の複数の時間帯に分割して送信し、最も効果的な時間帯を見つけましょう」と、Wabash PowerのCEO、ジム・ラファティ氏は述べています。
5. ダブルオプトインリストを作成します。
「多くの人は、ダブルオプトインリストの作成をためらいます。なぜなら、その追加ステップが相手を遠ざけ、結果としてリストの規模が小さくなってしまうと考えているからです。メールへの反応が良い小さなリストは、メールを一度も開いてくれない巨大なリストよりもはるかに貴重な資産です。誰かが時間をかけてリストにオプトインするということは、あなたが提供するものに真に興味を持っているということです」と、リチャード・セラー法律事務所のマネージングパートナー、リチャード・セラー氏は述べています。
6. メールリストをセグメント化します。
「メールリストをセグメント化することで、開封率とクリックスルー率の向上につながります。リスト内のターゲットグループにメッセージを送信することで、オーディエンスはメッセージをより関連性の高いものと認識し、最終的にはより良い結果につながります。どのリストにも、クーポン、ニュース、特別イベントなど、さまざまな種類のオファーに興味のある購読者がいます。セグメント化することで、購読者が求めるものを提供できるようになります」と、ボストン・エグゼクティブ・リムジン・サービスのCEO、エレナ・エロシュキナ氏は述べています。
7. カスタムのレスポンシブ メール テンプレートを使用します。
「購読者の大半はモバイルデバイスでメールを開くので、レスポンシブなニュースレターテンプレートを使用することが重要です。Mailchimpのようなサービスをご利用の場合、テンプレートはレスポンシブで、あらゆるデバイスと画面サイズでメッセージを完璧に配信します。さらに一歩進んで、カスタムテンプレートをデザインすることで、メールにブランドイメージが反映され、目を引くようになります。費用は最小限で、メールマーケティングをよりプロフェッショナルな印象にすることができます」と、Loom & LeafのCEO、ロン・ラジン氏は述べています。
8. メールごとに明確な行動喚起を 1 つ用意します。
「明確なCTAがなければ、成果は最小限にとどまります。購読者は、あなたが何をしてほしいのか、あるいはあなたが提供しているオファーが何なのかを理解するために、長いメールを読む時間はありません。受信者がメールを開いて数秒以内に、ページを訪問する、電話をかける、フォームに記入するなど、あなたが何をしてほしいのか理解できなければ、メールを削除する可能性が高くなります」と、PC Login OnlineのCEO、トレバー・ネイス氏は述べています。
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by ジョナサン・ロング
ソース： 起業家
