無駄なマーケティングでお金が失われるのを見るのは嫌です。何百人もの中小企業の経営者と話をした結果、多くの経営者が、間違った使い方や効果のない戦略やツールに、うっかり予算の多くを無駄にしていることに気づきました。
中小企業のマーケティング予算はすでに厳しく、効果のないことに費やす時間も資金もありません。
2016年に無駄を省き、成功率を高めるために、中小企業がマーケティングの失敗で損失を被る最も一般的な8つの方法をリストにまとめました。 損失を利益に変えるために何ができるか。
1) ソーシャル メディアを使用してフォロワーを増やす。
ソーシャル メディアは素晴らしいものですが、あまりにも多くの中小企業が「フォロワーを増やす」こと以外に優れた戦略を持たずにソーシャル メディアに飛び込んでいます。
Facebookのリーチが高かった頃は、この方法でも十分でした。しかし今では、多くの中小企業が、これまで多くの時間と労力を費やしてきたにもかかわらず、今では有料で利用しなければならないツールに気づき始めています。Facebookのアルゴリズムは常に変化しているため、フォロワーのごく一部しかニュースフィードでコンテンツを目にしません。そのため、中小企業の経営者はコンテンツを見てもらえるよう、Facebook広告を購入せざるを得なくなっています。
どうすればこの問題を解決できますか？
広告料金は今のところそれほど高くありませんが、多くのプラットフォームが有料掲載形式に移行しているため、コンテンツを見てもらいたい場合は、広告費用がさらに高くなることが予想されます。現在使用しているソーシャルメディアへの投資を活用して、メールリストを構築することをお勧めします。フォロワーのメールアドレスを集め、直接コミュニケーションを取りましょう。現在保有しているソーシャルメディアへの投資を活用して、メールリストを構築しましょう。
2) あまりにも早く、あまりにも多くのことを期待し、その後諦めてしまうこと。
中小企業庁によると、新規開業した中小企業の30%は2年以内に倒産し、その数は5年以内に50%に達する。多くの中小企業は好調なスタートを切るものの、数ヶ月以内に倒産してしまう。
問題は？過大な期待だった。彼らは数ヶ月以内に結果を求めていた。実際、彼らは 必要とされる 数ヶ月以内に結果が出るはずだった。それができなかったので、彼らは撤退した。
解決策は？ 2年間の立ち上げ期間を見込んでください。それが難しいと思われる場合は、綿密な広告活動でマーケティングエンジンを温め、その後、予算内で可能な限り多くのコンテンツを作成して宣伝することで、その効果を補うことができます。
3) 聴衆を理解していない。
顧客を理解していないのであれば、マーケティング予算のほとんどを慈善団体に寄付したほうがよいでしょう。
オーディエンスの心、思考、行動を研究しましょう。戦略を策定する前、広告を購入する前、コンテンツを作成する前に、これを実行してください。オーディエンスに何を伝え、どのように伝え、どこで伝えるかを考えましょう。
マーケティングの本質は、ターゲットオーディエンスにリーチすることです。彼らが誰なのかを「知る」必要があります。
4) どのようにして大口顧客を引き付けたのかわからない。
彼らをメガカスタマーと呼ぶか、クジラと呼ぶか。どんな言い方をするかはさておき、どのマーケティング戦術とコンテンツが最も価値の高い顧客を獲得しているかを把握する必要があります。上位20%の顧客は、おそらく収益の少なくとも半分を占めているでしょう。
5) 一度限りの大規模な広告キャンペーンを実施する。
試してみる価値のある優れたマーケティング戦術はたくさんあります。中には素晴らしい成果を上げるものもありますが、ほとんどは効果がありません。特に、一度しかチャンスがない場合はなおさらです。
マーケティング予算が限られている中小企業は、まったくテストされていない 5 桁のマーケティング キャンペーンに飛び込むべきではありません。
解決策は？まずは1,000ドル以下でテストしてみましょう。この新しい戦略が1,000ドルでうまくいかないなら、10,000ドルでもうまくいかない可能性が高いでしょう。
6) マーケティングを十分に追跡できていない。
Google Analyticsは既に導入されていると思いますが、実際に活用されていますか？そこからどのようなことを学んでいますか？
私がお話する中小企業のほとんどは、このツールの仕組みを知らないため、これらの質問に適切な答えを返せません。Googleの無料オンラインアナリティクスアカデミーで時間をかけて学習しましょう。
Googleのクリック課金型広告プラットフォームであるAdWordsについても、多くの混乱が生じています。私はAdWordsを気に入っており、非常に効果的なマーケティングツールだと感じています。しかし、多くの中小企業は広告のパフォーマンスを検証することなく、広告スペースを購入してしまい、結果として多額の資金を無駄にしてしまう可能性があります。
これは簡単に解決できます。まずは、広告キャンペーンのコンバージョントラッキングを設定しましょう。AdWordsシステムでは、広告が電話、ウェブサイトでの購入、ダウンロードなど、顧客行動にどの程度貢献しているかを確認できます。Google AdWordsのクリックからのコンバージョンをまだトラッキングしていない場合は、 この記事を読むのをやめて 今すぐそれをやりなさい。
7) やりすぎです。
中小企業なので、リソースは限られています。フロア全体をマーケティングスタッフで占めているわけではありません。通常は1人から3人程度です。
全てをこなすことはできません。あらゆるソーシャルプラットフォームに参入したり、あらゆる場所にコンテンツを投稿したり、あらゆるマーケティング手法を試したりすることはできません。オーディエンスを真に理解し、彼らが好むソーシャルメディアプラットフォーム、ウェブサイト、マーケティングツールを活用することに集中しましょう。
8) 何年もマーケティング戦略を調整していません。
昨今のマーケティングは急速に進化しています。効果的な方法に焦点を当てるべきだと言いましたが、毎年いくつか新しいことに挑戦することもお勧めします。マーケティングの進化を考えると、私たちも進化しなければなりません。
あなたのビジネスは、これらのいずれかの分野でお金を無駄にしていませんか？もしそうなら、来年のマーケティング計画を見直し、いくつかの変更を加える時期です。
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by ブライアン・サッター
