なぜでしょうか？ほとんどのブランド、いや、すべてのブランドにとって、収益こそが最終的な目標です。取り組みを追跡できなければ、それが収益に貢献していることを証明できません。つまり、進行中のキャンペーンに必要な予算を獲得できる可能性は低くなります。言うまでもなく、将来のキャンペーンを最適化するための分析も全く得られません。
では、この問題をどのように解決すればよいのでしょうか？ お客様がこの問題の解決を支援してきた経験に基づき、追跡すべき指標とその重要性についていくつか推奨事項をご紹介します。
1。 トラフィック
その意味: これは、キャンペーンがウェブサイトへのトラフィックに与えた全体的な影響を測定することを意味します。これには、直接トラフィックと純新規トラフィック（一定期間内にウェブサイトに新規訪問者が訪れた人数）が含まれます。
重要性 ウェブサイトにアクセスする人の数が増えれば、理論的には、あなたのブランドを認識する人の数も増えます。
欠点直接トラフィックの増減だけを追跡しても、トレンドに何が影響しているのかを正確に把握することはできません。増加の原因が業界誌の優れた記事によるものなのか、それとも配信中の動画広告によるものなのかは分かりません。
2. ブランド検索ボリューム
その意味: 探している企業をURLを直接入力するのではなく、オンラインで検索した経験はありませんか？そんな経験はありませんか？オーガニックなブランド検索からウェブサイトに訪れた人の数を追跡することは、ブランドや製品を認知している人の数を測る効果的な方法です。
重要性 : ブランド名を知らない人は、検索することができませんよね？理論的には、ブランドや商品を直接検索する人が増えれば、ブランドや商品を知っている人が増えるということです。
欠点ブランド検索ボリュームを追跡することは有用ですが、ブランド認知度の全体像を把握する上では不完全です。ソーシャルメディアやウェブサイトから得られる他の指標と併せて、全体的な評価に組み込むことが重要です。
3. 言及
その意味これは、ニュース、ソーシャルメディア、業界誌などにおけるブランド、製品、またはサービスに関する言及を指します。さらに一歩進めたい場合は、これらの言及の感情を追跡して、人々が言っていることが肯定的か否定的か、それとも中立的かを確認することもできます。これらが難しそうに思えても心配はいりません。これらすべてを集約して追跡できるツールがあります。シンプルなGoogleアラートでも、始めるのに十分です。
重要性 ブランド認知の目的は、人々にブランドについて語ってもらうことです。人々が何を、どれくらいの頻度で語っているかを追跡することは、まさにその核心を突いています。これは、あらゆるブランド認知活動の追跡に不可欠な要素であり、組織内の全員に将来の製品、サポート、そしてもちろんマーケティングキャンペーンに関する重要な情報を提供することができます。
欠点ブランドがどの程度言及されているか、人々が何を言っているかを把握することは、キャンペーンのパフォーマンスの全体像を把握する上で重要ですが、キャンペーンが期待する成果にどのように（あるいは、本当に）つながっているかを示すものではありません。これは最終目的地ではありませんが、道のりの途中のワンストップ地点です。
4. 総収益/リード数の増加
それは何ですか: これには、組織が成功を判断するために使用するあらゆる高レベルの指標が含まれます。マーケターとして、私たちは様々な戦術を用いて、これらの指標の1つ、あるいは複数に影響を与えるよう求められることがよくあります。
重要性 組織全体の状況を俯瞰的に把握することは、適切なキャンペーンを作成し、財務、オペレーション、製品など、あらゆる部門の関係者と効果的にコミュニケーションをとる上で重要です。どの指標が重要かについて全員が共通の認識を持っていれば、全員が何をすべきかを明確に把握しやすくなります。
欠点サイト全体のトラフィックと同様に、この指標は、何が効果的で、どのように改善できるかについて、かなり曖昧な情報しか提供しません。この指標を追跡することは重要ですが、それだけに留まらず、より具体的な状況を示す指標をさらに深く掘り下げていきましょう。
5.ソーシャルメディアエンゲージメント
それは何ですか: 人々があなたのブランドについて何をどのくらいの頻度で話しているのかを追跡するだけでなく、いいね、コメント、共有、リツイート、動画の視聴回数など、ソーシャル メディア上の指標を追跡することもできます。
重要性 業界によっては、口コミがコンバージョンの最大29%を占めることもあります。ソーシャルメディアは、マーケターにとって口コミをモニタリングし、会話を始めるための重要な場です。上記の指標やその他の指標を活用することで、人々がオンラインでどのようにブランドと関わっているか、そしてブランドが会話にどの程度関与しているかを大まかに把握できます。最近の動画が広く共有されている場合、オーディエンスの共感を得ている可能性が高いでしょう。
欠点: ソーシャル メディアのエンゲージメントは、キャンペーンが適切な人々の共感を得ているかどうかを把握するのに役立ちますが、人々が製品やサービスに対する関心を実際に示しているかどうかはわかりません。
6. ビデオメトリクス
それは何ですか: 動画は多くのブランド認知キャンペーンにおいて大きな役割を果たしており、動画広告費は今後も増加すると予想されています。指標としては、動画の視聴回数、共有頻度、コメント、クリックスルー率などが挙げられます。
重要性 : 動画は、メッセージをオーディエンスの記憶に留めておくための強力なメディアです。キャンペーンを動画を意識して作成し、追跡する指標を念頭に置いて動画を制作することが重要です。
欠点: ビデオはキャンペーンの一部に過ぎないので、これらの指標を重視しすぎると、キャンペーンの成功について近視眼的な見方をしてしまう可能性があります。
7. フルファネルアトリビューション
それは何ですかブランド認知度向上の取り組みは、セールスファネルの最上位に位置します。顧客の行動経路全体とその過程でのステップを追跡することで、たとえすぐにコンバージョンにつながらなくても、何が成功に貢献しているのかを明確に把握できます。
重要性 : ここまで読んでいただければ、お客様のカスタマージャーニーを最初から最後まで包括的に把握することの重要性がお分かりいただけたかと思います（ちなみに、私たちはそれを全面的に支持しています）。だからこそ、当社のプラットフォームは、キャンペーンが生み出したコンバージョンだけでなく、コンバージョンに貢献したキャンペーンやアセットに関するインサイトも提供します。これは、ブランド認知向上の取り組みにおいて極めて重要な視点です。
欠点企業にとって、フルファネル・アトリビューションモデルを導入するのは容易ではありません。キャンペーンの成功を直接的なコンバージョンのみで測るのではなく、一歩踏み出す必要があり、組織全体の賛同を得る必要があります。
ブランド認知度の向上は「ソフト」なキャンペーン目標であり、購入を即座に促すキャンペーンほど容易かつ完全には測定できないという誤解がよくあります。しかし、私たちはそうではありません。クロスチャネルでの広告展開からアトリビューション分析、そしてその先まで、お客様のブランド認知度目標の実現をお手伝いします。
______
by ミーガン・プラット
出典: adroll.com
