これらの企業は皆、ソーシャルメディアの流行に乗り、それを自社の強みとして活用し、あらゆるユーザーに向けて自社の広告やマーケティングを展開したいと考えています。しかし、ソーシャルメディアには様々なチャネルがあり、マーケティング方法も多種多様です。企業は、ソーシャルメディア上で他の企業を圧倒するために、どのような戦略を講じることができるでしょうか？
1. ツイッター
Twitterは非常に人気のあるソーシャルメディアです。フォロワーを増やし、顧客とのつながりを維持するのに最適な方法です。しかし、投稿が140文字に制限されており、展開が速いため、使いこなすのは難しいかもしれません。フォロワーと常にコミュニケーションを取る必要があるため、負担も大きくなります。もしそれが許容できるのであれば、Twitterで目立つための一つの方法は、自社がメンションされたら必ず感謝の気持ちを伝えることです。質問には当日中、できれば1時間以内に返信するようにしましょう。投稿に記号や絵文字を加えて楽しい雰囲気を演出することで、投稿への関心を高め、短く読みやすいものにしましょう。
2.Facebook。
Facebookは最近アルゴリズムを変更したため、ブランドの露出が減少しています。そのため、ブランドにとって目立つことがより重要になっています。その一つの方法は、短くシンプルな投稿をすることです。長い投稿はパフォーマンスが低下する傾向があります。また、主張するよりも質問を投げかける方が、インタラクションが増える傾向があります。
投稿をピン留めするのも効果的な戦略です。特に、現在のセール情報や重要な情報に注目を集めるのに効果的です。Facebook広告も試してみてください。
3. 画像。
できる限り画像を使いましょう。好きな有名人の写真、美しい風景、可愛い動物、カラフルなインフォグラフィック、楽しいGIFなど、何でも構いません。写真やアニメーションは目を引き、閲覧を中断してじっくりと見てもらう可能性が高くなります。SEO対策にも役立ちます。動画も効果的です。
4. コンテンツ。
コンテンツこそが重要です。忘れないでください。画像が視聴者の目に留まったら、視聴者はその写真の裏にあるコンテンツを探し始めます。何を読むかが、クリックするかどうかを左右します。ですから、クリックしたくなるようなコンテンツを提供しましょう。コンテンツを作成する際は、ターゲットオーディエンスを念頭に置いてください。何が彼らの注目を集めるのでしょうか？彼らはあなたに何を求めているのでしょうか？彼らの疑問に、あなたはどのような答えを提供できるのでしょうか？
5.コミュニティを構築します。
フォロワーを増やすだけではダメです。彼らとコミュニティを築きましょう。投稿を通して、ブランドに個性とユーモアを加えましょう。結局のところ、あなたは「社交的」でありたいのです。つまり、フォロワーを楽しませることも必要です。そして、フォロワーと直接会話することも忘れないでください。彼らと交流しましょう。彼らの投稿に「いいね！」や返信をしたり、リツイートしたりしましょう。そして、あなたの投稿に直接反応してくれるよう、彼らにお願いしましょう。
6. キャンペーン。
オーディエンスのエンゲージメントを維持するには、あなた自身も魅力的である必要があります。そのための1つの方法は、すべてのソーシャルプラットフォームでクロスチャネルキャンペーンを展開することです。このようなコンテストやキャンペーンは誰でも開催できますが、他と差別化するには、慈善活動、インスピレーション、感情的な要素を取り入れ、読む人の心を揺さぶるようなものにする必要があります。もしあなたの会社がすでに何らかのボランティア活動に携わっているなら、これはフォロワーにインスピレーションを与え、エンゲージメントを高める良い方法です。では、どのように複数のチャネルでこれを実現すればいいのでしょうか？1. 力強いストーリーを伝えましょう。必要であれば、短い引用文を使い、ウェブサイトへのリンクを貼って詳細を伝えましょう。2. キャンペーンにユニークな名前とハッシュタグを付けて、記憶に残り、目立つようにブランディングしましょう。
これらは、ソーシャルメディアマーケティングを際立たせるためのほんの一例です。頑張ってください！
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by ケリー・ボルトン
