Рассказываем, как запустить кампанию комплексного интернет-маркетинга по нескольким каналам и получить от нее максимальный эффект。
Комплексный интернет-маркетинг – это использование всех возможных инструментов и каналов, оптимальных для конкретного бизнеса。 Главная цель комплексной рекламной стратегии – целевой трафик、лидогенерация и продажи。 При этом набрать сразу десять каналов продвижения и запустить их – не значит разработать эффективную стратегию комплексного маркетинга。 Эффект дает не количество каналов, а их качество и соответствие целями и задачам ваbolичего бизнеса.
Каждому каналу нужны бюджет и время, а это ценные ресурсы, которые нельзя растрачивать впустую. Поэтому важно правильно расставить приоритеты и вкладываться в те каналы, которые дают результат。 В этой статье мы разберем 5 загов, которые нужно пройти, прежде чем составить и запустить эффективную стратегию комплексного интернет-маркетинга。
手順 1. Определите цели и задачи стратегии комплексного маркетинга исходя из потребностей валего бизнеса
Чтобы определить приоритетные цели и задачи стратегии комплексного интернет-маркетинга, нужно проанализировать компанию。あなたのメッセージ:
1. どうすればいいですか？
2. Какого уровня дохода вы хотите достичь с помощью маркетинга? Откуда эти цифры?
3. В чем вазе УТП (уникальное торговое предложение) – выдающаяся характеристика продукта, которая выгодноどういうことですか?
4. 何かをする必要がありますか?
5. 大丈夫ですか？
6. 何かあるの? Насколько это эффективно? Как часто эти стратегии корректируются?
7. Сколько денежных ресурсов вы вкладываете в развитие бизнеса? Как поменялась эта сумма со временем?
8. Существуют ли маркетинговые каналы, в которые вы уже инвестируете? Каковы результаты?
9. Какая часть маркетингового бюджета инвестируется в оффлайн рекламу, а какая – в онлайн? Каковы результаты?
10. Сколько денег каждый год вкладывается в расзирение и рост бизнеса? От чего зависит изменение этой суммы?
11. Какой у компании самый прибыльный продукт? А самый малоприбыльный? Что вообще приносит только убытки?
12. Каковы современные тенденции в сегменте рынка?
13. Как измеряются показатели эффективности отдела продаж?
14. Как вы планируете измерять показатели эффективности маркетинговой стратегии?
15. Как сейчас клиенты узнают о вазей компании и откуда они приходят?
16. Есть ли у компании новые продукты, которые она хочет вывести на рынок?
17. Как вы видите процесс продвижения нового продукта? Почему именно так?
18. Каков потенциал у нового продукта по вазему мнению?
Чтобы стало понятнее, разберем процесс постановки приоритетных целей и задач на гипотетическом примере. Предположим, успезная консалтинговая компания из сектора B2B хочет продвигаться через каналы интернет-маркетинга、но не знает、с чего начать。 Соэтого им было достаточно рекламы в печатных специализированных изданиях и рекомендаций от клиентов. Владелец компании считает、что через рекламу в интернете он получит еще больге клиентов.
Итак、главная маркетинговая цель – это найти новые способы привлечения клиентов и получения прибыли, то есть необходимы комплексное продвижение сайта и увеличение заказов.
重要な点は、次のとおりです:
1. Найти маркетинговые каналы、которые увеличат лидогенерацию。
2. Отслеживать рост числа новых клиентов.
3. Получить из метрик показатели эффективности выбранных маркетинговых каналов.
4. Своевременно корректировать стратегию в зависимости от показателей.
Если вы уже вкладывались в какие-то каналы продвижения, подумайте, насколько они соответствуют вази целям и задачам。 «старые» методы продвижения уже приносят определенный эффект и вполне могут интегрироваться в новую модель комплексного маркетинга。
手順 2. Определить каналы продвижения。 Поставить промежуточные задачи и цели
Консалтинговая компания, которую мы упомянули в примере выbolе, никогда не рекламировалась в интернете. Поэтому ей нужно выбрать каналы продвижения, которые дадут конкретные исчисляемые показатели эффективности. На основе этих показателей создается база отчетов и метрик, и определяется, что считать эффективным, а чтоー。 В качестве таких каналов подойдет контекстная реклама и таргетированная реклама.
Для каждого из каналов нужно прописать цели и задачи, которые восходят к главным целям и задачам стратегии комплексного маркетинга。あなたの名前:
1. увеличить трафик на сайте компании-клиента;
2. Совысить узнаваемость компании.
Какими будут задачи для этого канала:
1. KPI を設定します。 Перед запуском компании нужно определить, каким показателям стремиться.
2. Сформировать сегменты целевой аудитории посредством гипотез. Гипотеза в этом случае – предположение, как найти в социальной сети аудиторию, которой будет интересен продукт. Например, в случае с консалтинговой компанией – это владельцы малого и среднего бизнеса.
3. Создать 6-12 вариантов рекламных объявлений。
4. A/B を参照してください。 Определяем, на какой тип рекламного текста аудитория реагирует лучзе всего. Отмечаем язык, стиль подачи, изображения и пр. Это в дальнейбем также пригодится нам для контент-маркетинга.
5. 問題を解決してください。 Смотрим на CTR объявлений、количество достигнутых конверсий、отключаем неэффективные аудитории и объявления。
Постоянно сравнивайте промежуточные цели с основными целями проекта. Если нужных результатов не получается достичь, выясните причину неудачи и определите свои дальнейлие действия。
手順 3. Определить измеряемые показатели эффективности маркетинговых каналов
KPI を確認してください – измеримых показателях эффективности маркетинговой стратегии. Их необходимо считать регулярно на протяжении хода комплексной рекламной кампании, чтобы не действовать Сслепую。 4 月 4 日の予定:
● индикаторы роста продаж;
● индикаторы эффективности инвестиций。
● индикаторы качества работы с потребителями;
● индикаторы качества рекламной компании。
Таких индикаторов десятки, но все сразу использовать не нужно. Можно применять только базовые показатели, которые помогут оценить, насколько хорозо ваза маркетинговая кампания двигается к поставленным целям。
Основные показатели эффективности маркетинговой стратегии по версии агентства 出口:
1. CAC（顧客獲得コスト） – Стоимость привлечения клиента. Нужно разделить все расходы (маркетинговый бюджет, оплата работы сотрудников и пр.) на количество новыхクラス。 Например, вы вложили в кампанию 100 000 рублей, привлекли 147 новых клиентов, значит, каждый клиент стоил 680 рублей。
2. LTV（顧客生涯価値） – суммарное количество денег、которое отдает клиент、сотрудничая с компанией。 LTV =(средняя стоимость продажи) х (среднее число продаж в месяц) х (среднее время удержания клиента в месяцах)。
3. ROMI（マーケティング投資収益率）) – оценка эффективности маркетинговой компании. Рассчитывается по формуле: ROMI = Оборот с маркетинговой компании * Маржу / Расходы маркетинговой кампании. Если ROMI > 0%, то всё прекрасно, маркетинг приносит прибыль. Если ROMI <= 0%, то затраты на рекламу по данному каналу приносят убытки.
4. 変換 – соотнобление людей, посетивлих сайт или посадочную страницу клиентам, соверлевлем целевое действие (покупку, звонок、заполнение формы заказа и т.д.)。 Считается так: Конверсия = Количество посетителей/количество соверлевлех целевое действие.最高のパフォーマンスを発揮します。
5. Вклад маркетинговой стратегии в привлечение клиента – показывает、какой процент заказов от комплексного интернет-маркетинга. Коэффициент вычисляется по соотновению общего числа новых клиентов к количеству клиентов, привлеченных за счет маркетинга。 “Маркетинговых” клиентов помогут выявить метрики。
6. СTR（クリックスルー率） – показатель кликабельности, используется для контекстной или таргетированной рекламы. Рассчитывается исходя их соотновения числа показов объявления к количеству кликов.
Этот список можно дополнить узконаправленными коэффициентами для каждого из выбранных вами маркетинговыхカード。
手順 4. Составить бриф проекта интегрировать его в рабочий процесс
Это общий для всех документ поможет всей маркетинговой команде работать в едином направлении, а также сэкономит массу времени и денег.デジタル化が完了し、デジタル化が完了します。
必要な情報:
1. Данные о компании и о продукте.
2. Положение компании в отрасли.
3. Схему продажи продукта.
4. Имиджевые параметры и конкурентные преимущества продукта.
5. Основные цели и задачи проекта.
6. Ценовое позиционирование в сегменте.
7. Портрет текущих и потенциальных покупателей.
8. Описание основных конкурентов。
9. Обязательные требования к работе, сроки выполнения задач.
10. プロジェクトの予算。
11. Примеры-бенчи, на которые стоит равняться.
Обсудите бриф и убедитесь, что все специалисты, принимающие участие в разработке и реализации стратегии комплексного маркетинга、правильно понимают суть целей и задач кампании. Теперь можно начинать работы по комплексному продвижению.
手順 5. Запустить каналы。 Вести отчетность и оценивать результаты
Реализация успегии комплексного маркетинга – это путь, для которого метрики становятся картой, указывающей правильную дорогу к поставленным целям。 4 分の определили、какие основные показатели будем считать в ходе рекламной кампании. Именно они укажут эффективность работы и направление движения.
Когда выбранные каналы запущены, важно регулярно фиксировать все изменения показателей их эффективности. Чтобы маркетинговый бюджет не утекал впустую, постоянно контролируйте, какие каналы способствуют достижению Составленных целей、а какие бесполезны、и деньги нужно перенаправить。
Также важно определить, когда целесообразно запускать новые маркетинговые активности и открывать новые каналыです。 Эти новые каналы необходимо правильно интегрировать в уже существующие, чтобы не стать слизком навязчивыми для целевой аудитории, повторяя везде одно и то же. Оцените ситуацию и подумайте, не снизит ли подключение дополнительных каналов эффективность уже действующей стратегии продвижения。
出力
Эффективная стратегия комплексного интернет-маркетинга – это:
● выбор приоритетных целей и задач, соответствующих потребностям бизнеса;
● правильный набор каналов продвижения。
● постоянный сбор и анализ метрик;
● своевременная корректировка набора каналов。
Услугу комплексного интернет-маркетинга можно заказать в Digital-агентстве, которое возьмет на себя всю разработку иそうです。 Чтобы каналы продвижения работали не разрозненно, а усиливали эффект друг друга, важно подбирать их под必要に応じて、必要な情報を入力してください。 При правильно выстроенной стратегии даже небольгия компания может быстро стать лидером ни благодаря Ссеохватывающей рекламе。
___
著者： Алина Грызлова
出所： cossa.ru
