もちろん、これらすべてが影響する可能性がありますが、それはマーケティング戦略に関するものです。
月々の予算が1,000ドルしかない小さな個人商店でも、月々6桁の予算を費やす大手ブランドでも、同じ3つのステップがマーケティングの成功につながります。それぞれ見ていきましょう。
1. 製品やサービスに最適な顧客を特定します。
理想的な顧客は誰で、どのような問題を解決したいのかを明確にする必要があります。例えば、私が運営する成果報酬型の広告代理店は、大手ブランドと取引があり、有料広告に毎月少なくとも50,000万ドルを費やし、通常はFacebookに大きく依存しています。そのため、十分な予算を持ち、現在Facebookで広告を掲載しており、成果報酬型の広告に関心のある大手ブランドをターゲットにする必要があることは分かっています。
ターゲットを明確にすることで、そのターゲット層にダイレクトに訴えかけるメッセージやオファーを作成できます。また、価格設定も理想の顧客層に合致していることを確認する必要があります。
「理想的な顧客の収入が平均的、あるいは平均以下の場合、製品やサービスにプレミアム価格を設定することはできません。最高の製品やサービスを提供していても、価格が手が届かないようでは、顧客はあなたのオファーに決して興味を持たないでしょう」と、EssayLookのCEO、ジョー・ボールドウィン氏は説明します。
2. スマートなマーケティングを通じて理想的な顧客を引き付けます。
スマートマーケティングとはどういう意味か、簡単に説明しましょう。生命保険のオファーで35歳から45歳の層をターゲットにしている場合、Snapchat広告は適していません。Snapchatは適切なプラットフォームではありません。ターゲットを絞ったFacebook広告の方が効果的です。
以下に、自分自身に問いかける必要がある質問をいくつか挙げます。
- 「私の理想的な顧客はどのソーシャル メディア プラットフォームでアクティブになる可能性が高いでしょうか?」
- 「彼らはどのようなウェブサイトを訪問する可能性が高いでしょうか？」
- 「インターネットにアクセスするためにモバイルデバイスを使用する可能性が高いですか？」
- 「彼らは電子メールによるオファーやコミュニケーションに好意的に反応するでしょうか？」
これらの質問への答えが分かれば、どのソーシャルネットワークやウェブサイトに有料広告を掲載すべきか、そしてどのデバイスをターゲットにすべきかが分かります。ミレニアル世代に健康関連商品を販売する場合、モバイルターゲティングは必須です。一方、50歳以上の年齢層をターゲットとする広告の場合は、主にデスクトップをターゲットにするのが良いでしょう。
3. 理想的な顧客にブランドやメッセージに興味を持ってもらいましょう。
エンゲージメントは最後のステップです。売上を創出し、ブランドサポーターを育成し、時間をかけて生涯顧客へと成長させる役割を担います。エンゲージメントにはいくつかの種類があります。
例えば、魅力的なFacebook広告で理想の顧客をオファーに直接誘導するとします。投稿には「いいね！」やシェアは付くかもしれませんが、オファーへのクリックスルー、そして最終的にはコンバージョンこそが、収益につながるエンゲージメントなのです。
すべてのオファーが直接的なアプローチに適しているわけではありません。多くの場合、理想的な顧客をマーケティングファネルに導き、そこで価値あるコンテンツを提示し、最終的に販売につなげることが必要になります。「メールアドレスの提供を求めるのは、非常に小さなコミットメントです。オファーが魅力的で価値を提供していれば、ファネルを見込み客ですぐに満たすことは非常に簡単です」と、メイフラワー・エレクトロニクスのCEO、タイラー・チルトン氏はアドバイスしています。
このシンプルな3つのステップは、あらゆるオンラインマーケティング活動の基盤となるはずです。複雑である必要はありません。
___
by ジョナサン・ロング
ソース： 起業家
