Workfrontは、アジャイルマーケティングを「チームが高価値プロジェクトを特定し、共同の努力を集中させ、協力してプロジェクトを完了し、その影響を測定し、時間をかけて継続的かつ段階的に成果を改善していく戦術的なマーケティング手法」と定義しています。これは、迅速な反復、テスト、学習、そして迅速な方向転換を可能にするように設計されたプロセスです。アジャイルマーケティングのフレームワークでは、意思決定は意見や慣習ではなく、データと結果に基づいて行われます。
アジャイルの原則と実践をマーケティングに取り入れることは、「ソフトウェア配信業界で実証され、マーケターのニーズに密接に合致する価値を活用すること」だと、デジタルメディア＆マーケティングエージェンシーWest Cary Groupの最高製品責任者であるRoy Huhta氏は付け加えます。「アジャイルな実践の基盤を構築することで、マーケティング投資を継続的に最大化・最適化できるようになります。」
来年、アジャイル マーケティング アプローチを検討すべき理由をいくつかご紹介します。
1. 市場の動向を把握しやすくなります。
市場と競合他社が四半期ごとの計画サイクルに移行していれば確かに理想的ですが、もちろん、現実はそううまくはいきません。マーケターもそのことは承知しています。実際、プロジェクト管理ソフトウェアプロバイダーのWrikeが最近実施したアジャイルマーケティング調査では、マーケターの26%が、変化する市場動向と競合他社への対応が最大の課題の一つであると回答しています。
アジャイルマーケティングのアプローチを採用した企業は、適応力と迅速な行動力の向上を実感しています。アジャイルマーケティングでは、計画期間が数ヶ月や数年単位ではなく、数週間に短縮されます。変更が難しい硬直した計画を立てるのではなく、アジャイルマーケターはプロジェクトとテストの柔軟なロードマップを作成します。プロジェクトはより小さなタスクに分割され、チームによって優先順位が付けられます。チームは頻繁に（多くの場合毎日）会議を開き、市場環境の変化や新たな知見の獲得に応じて作業の優先順位を変更します。
「アジャイルマーケティングの魅力は、従来のように6ヶ月ごと、あるいは1年ごとに成果と失敗を振り返るのではなく、よりリアルタイムに近いペースでマーケティング戦略の方向性を再調整、再構築、再計算できる点にあります」と、CisionおよびPR Newswireのマーケティング担当シニアバイスプレジデント、ケン・ウィンコ氏は述べています。「私たちは、分析結果に基づいて毎週戦略を変更し、コンテンツとチャネルのパフォーマンスを向上させています。」
デジタルエージェンシー Visual Identity Group の創設者 Jason Weamer 氏は、アジャイルマーケティングによって、いくつかの大きな賭けをするリスクが軽減される点を高く評価しています。
「テストと反復が可能なため、すべての卵を 1 つのバスケットに入れるような単一のアイデアやキャンペーンに多額の投資をする必要性が減ります。その代わりに、卵を多くの小さなバスケットに入れて、その過程で貴重な教訓を学ぶことになります」と Weamer 氏は言います。
2. 仕事の範囲と優先順位をより適切に設定できます。
プロジェクトを小さなタスクに分割し、頻繁にミーティングを開いて何がうまくいっているのか、何が変わったのかを評価することで、アジャイルマーケティングチームは新たな情報に基づいてトレードオフを行い、仕事の優先順位を再設定することができます。このアプローチにより、緊急の作業依頼への対応も容易になります。緊急の作業依頼は、緊急対応訓練ではなく、通常の優先順位付けプロセスの一部となるのです。
「マーケティングにおいてアジャイルな対応をすることで、より適切な計画と優先順位付けが可能になります。また、チームメンバー間で最新情報を同期し、大きな問題になる前に障害を特定することも可能です」と、CRMソフトウェアプロバイダーbpm'onlineのマーケティング責任者、オルガ・ノハ氏は述べています。「チームは、1週間を通して計画・評価された優先事項と業務範囲を把握しており、これにより、より集中して効率的に業務に取り組むことができます。」
作業がチームとして計画され、レビューされる環境では、コミュニケーションとプロジェクトのスコープ設定も容易になります。
「アジャイル手法は、ほぼすべてのマーケティング組織が抱える2つの非常に明確なコミュニケーション上の課題の改善に役立ちます。それは、優先順位が明確に共有されていないことと、特定のタスクにどれだけの時間がかかるのかを的確に見積もっていないことです」と、MozillaのCMOであり、『Growing Up Fast: How New Agile Practices Can Move Marketing And Innovation Past The Old Business Stalemates』の著者でもあるヤッシャ・カイカス＝ウォルフ氏は述べています。「製品とエンジニアリングに根ざした分野であるアジャイルシステムは、チームや関係者間で優先順位を容易に共有できるように構築されているだけでなく、マーケティング担当者が各プロジェクトの完了に必要な時間を見積もる方法をトレーニングするのにも役立ちます。」
3. チームの幸福度が上がります。
ハーバード・ビジネス・レビュー・アナリティクス・サービスのレポートによると、アジャイルソフトウェア開発アプローチは従業員満足度を20%以上向上させる可能性があり、アジャイルマーケティングも例外ではありません。実際、Wrikeの調査では、アジャイルマーケティングを積極的に導入している企業は、非導入企業よりもマーケティングチームの業務管理方法に大幅に満足していることが明らかになっています。
アジャイル マーケティングは、作業管理を改善し、より協力的になるだけでなく、定期的に「勝利」を収める多くの機会も作り出します。
「従業員は、範囲が徐々に拡大し、長引く長期プロジェクトとは対照的に、自分の仕事を素早く終わらせ、それが実際に機能するのを見ることで満足感を得られます」とウィーマー氏は言う。
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by レイル・ブラック
ソース： 起業家
