ですから、たとえあなたのブランドが昔ながらのスタイルであっても、テクノロジーに精通し、ポップカルチャーを愛する、情報通のミレニアル世代の獲得に注力すべきです。ここでは、この若い世代をあなたのブランドに惹きつけるための3つのマーケティングのヒントをご紹介します。
1. ソーシャル インフルエンサーを通じてブランドを宣伝します。
ミレニアル世代はソーシャルメディアで膨大なコンテンツを消費し、Facebook、Snapchat、Instagram、Twitterを通じて文字通り世界と繋がっています。テクノロジーは、彼らが時事問題の最新情報を入手し、友人や家族と繋がるための手段です。
彼らはまた、ソーシャルインフルエンサーに注目する傾向があります。これには、様々な理由で膨大なフォロワー数を獲得した有名人や著名人が含まれます。「有名であることで有名になった」、いわゆる「カーダシアン現象」のような人たちを考えてみてください。
ミレニアル世代はソーシャル メディアでの推奨にどの程度影響されるのでしょうか? Kissmetric の調査によると、この世代の 93% が友人や家族からの推奨に基づいて購入しており、89% がブランド自身の主張よりもこうした推奨を信頼しています。
実際、ミレニアル世代は歯のホワイトニングキット、ダイエット薬、デトックスティー、サプリメント、その他さまざまな製品に何百万ドルも費やしており、関連企業はソーシャルインフルエンサーを積極的に活用して自社製品を宣伝している。これはミレニアル世代をターゲットにした非常に効果的なマーケティング戦略だからだ。
2. ネイティブのように見える「広告」を作成する — ミレニアル世代は、偽物の広告を見抜く鋭い感覚を持っています。
HubSpotによると、ミレニアル世代の84%は従来の広告を信用していません。だからこそ、ソーシャルインフルエンサーが現在非常に効果的なのです。実際、ミレニアル世代は従来の広告にほとんど抵抗がありません。彼らは商品やサービスを押し付けられるようなことは望んでいません。ですから、ミレニアル世代にマーケティングを行うなら、創造性と信頼性をもって行う必要があります。
さらに、ミレニアル世代の約 90% がスマートフォンを所有していることを考慮すると、このターゲット グループにブランドを認知してもらうには、モバイルに重点を置いたクリック課金型広告やスポンサー付きのソーシャル メディア投稿を掲載することが必要になります。
ソーシャルメディアマーケティングは全体的に「有料」の領域と化しており、Facebookと同様にInstagramでもオーガニックリーチが減少しています。ブランドはいくら不満を言っても、何も変わりません。これらのソーシャルネットワークはあなたと同じようにビジネスであり、進化し、生き残るためには収益を上げなければなりません。オーガニックリーチの機会を閉ざし、有料プロモーションが不可欠になっていることを責めることはできません。
そのため、ネイティブソーシャルメディアコンテンツのような見た目と雰囲気を持つ「広告」を作成しましょう。ミレニアル世代には、できるだけ自然な形であなたのオファーに関心を持ってもらいたいものです。少しでも「広告」っぽさを感じれば、彼らは離れてしまいます。
3. 報酬プログラムを提供する。
先日Postmatesアプリをダウンロードし、最初の注文を完了した後、特典を獲得する機会が与えられました。この体験は、Uberがミレニアル世代の宣伝やシェアへの意欲をうまく活用して特典を獲得した特典プログラムとほぼ同じでした。
実際、ミレニアル世代のほぼ半数は、少額の報酬と引き換えに、ソーシャルメディアでサービスや商品を共有することに積極的です。質の低い商品や顧客体験を共有することはまずありませんが、優れた体験と魅力的なオファーを組み合わせれば、初期費用をほとんどかけずに、ブランドの成長を喜んで支援してくれる大勢のブランドプロモーターやサポーターを獲得できるでしょう。割引コードやクレジットの提供は、ミレニアル世代のサポーターのリーチと影響力を考えると、非常に小さな代償と言えるでしょう。
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by ジョナサン・ロング
