ソーシャルメディアが支配するこの世界では、振り付けはますます細部にこだわり、ハイテク化しています。しかし、まさにだからこそ、最も力強いメッセージは人間中心であり続けるのです。
2017年の最大のトレンドは、マーケターが消費者の気を散らすものを回避し、マーケティングリーチを拡大することで、より直接的に消費者と関わることを可能にするでしょう。これらの戦術は、人間の本質的な側面に訴えかけます。そのため、マーケターは綿密に調整されたキャンペーンや対話を構築し、ブランドと消費者が一体となって共通の体験を生み出せるようになります。
1. 現地に帰るか、故郷に帰るか。
自称コンテンツマーケティングの伝道師、ジョー・プリッツィ氏は、ネイティブ広告をコンテンツマーケティングへの「入り口」と呼んでいます。賢明な人なら、ネイティブマーケティングの波に乗るでしょう。ネイティブ広告への支出は今年7.9億ドル、2018年には21億ドルに達すると予想されています。ネイティブ広告は、今後多くのオンラインプラットフォームに拡大すると予想されています。
マーケターは、この形式の有料メディアを好んで利用しています。なぜなら、この形式はオーガニックな広告にフィットするからです。ネイティブ広告はユーザーエクスペリエンスを損なわないため、ユーザーは有料広告とサイト内の広告を区別できません。
コンテンツは通常、有用かつ興味深く、特定の視聴者を対象としており、これらすべてがマーケティング キャンペーンを開始するのに最適なプラットフォームの 1 つとなっています。
2. コンテンツ マーケティングを導入する。
コンテンツマーケティングはネイティブマーケティングと混同されることがあります。両者はしばしば密接に関連していますが、コンテンツマーケティングは独自のものです。
ネイティブマーケティングとは、マーケターがコンテンツを配信するもう一つの方法です。コンテンツマーケティングは、ターゲットオーディエンスを引き付けるために関連性の高い情報を作成・配信する戦略的なマーケティング手法です。ネイティブ広告の掲載のように、一度お金を払えば終わりというものではありません。むしろ、全体的なマーケティング戦略に統合することが最も効果的な、継続的なプロセスです。
ほぼあらゆるマーケティング計画の礎となり、ブランドによって活用方法が異なるため、あらゆるタイプのブランドに効果を発揮します。重要なのは、一貫性を保ち、ブランドの個性を際立たせることです。ブランドボイスが巧妙で、興味深く、あるいはユーモラスであれば、ターゲットオーディエンスはきっと惹きつけられるでしょう。
3. ターゲットとなるインフルエンサーを見つけます。
今、私たちはインフルエンサーマーケティングのゴールドラッシュの真っ只中にあります。「インフルエンサー」は常にマーケティングの主役であり続けてきましたが、顧客やクライアントにリーチするための最も効果的な手段の一つとして急速に成長しています。これは特にソーシャルメディアにおいて顕著です。
インフルエンサーマーケティングは、消費者が既にフォローし、尊敬しているパーソナリティを通して、ブランドが口コミで話題を呼ぶ機会を提供します。これらのパーソナリティは、その力を効果的に活用できるマーケターにとって、無限の可能性を秘めています。インフルエンサーを効果的に活用することで、ターゲットオーディエンスを自然に魅了することができます。
4. ライブストリーミングビデオとビジュアルストーリーテリングを試します。
ビデオは視聴者とすぐにつながり、ニュースフィード内の静的な言葉よりもはるかに記憶に残る感情やメッセージを伝えます。
ライブストリーミング動画なら、これらすべてをリアルタイムで実現できます。YouTubeなどの動画共有サイトの人気を考えてみてください。YouTubeを定期的に利用する人は10億人を超え、その数は2014年3月以降約40%増加しています。
Facebookは4月にFacebook Liveをリリースし、この分野に本格的に参入しました。このツールにより、世界最大のソーシャルメディアネットワークを利用するすべての人が、手軽に配信機能を利用できるようになります。10月には、Facebookはこの新機能の認知度を高めるため、国際的な広告キャンペーンを展開しました。キャンペーンのコンテンツはすべて、Facebook Liveとスマートフォンを使って撮影されました。このデモンストレーションは、この新機能によって誰もがどこからでもコンテンツを作成できるようになることを効果的にアピールするものでした。
5. チャットボットが会話にどのような変化をもたらしているかを学びます。
チャットボットは、消費者とのリアルタイムかつ24時間体制のエンゲージメントを向上させる、画期的なイノベーションです。人工知能とプログラミングの進歩により、チャットボットは顧客の質問に答えることができるようになりました。返答はすべて人間の脳の働きに関するデータに基づいているため、意味が明確です。チャットボットは、眠ることなく常に迅速な返答を用意している販売員のようなものです。
iPhoneをお持ちなら、ポケットにチャットボット「Siri」が入っています。Appleの主力チャットボットは、音声認識、プリセットスクリプト、ディープラーニングニューラルネットワークを駆使し、ユーザーの質問や発言に正確に応答します。
6. ソーシャル コンテンツに有効期限を設定します。
Snapchatファンは、一定時間内に自動削除されるコンテンツを送信することに魅力を感じ、中毒性さえ感じることを知っています。Z世代の集中力の低下により、期限切れのソーシャルコンテンツの重要性はさらに増しています。緊急性という要素は、オンライン上の雑音や雑然とした情報を切り抜け、ユーザーの注意を瞬時に引き付けます。
前提はシンプルです。「今見なければ、永遠にチャンスを失う」。だからこそコンテンツは魅力的で本物らしくなる一方で、マーケターにとっては使いこなすのが難しいこともあります。しかし、その潜在能力をうまく活用できるブランドは、驚くべきメリットを見出しています。このコミュニケーション手法に長けたインフルエンサーは、期限切れのソーシャルコンテンツをマーケター全体の戦略に有機的に統合するお手伝いをしてくれます。
7. パーソナライズを優先します。
日々の情報過多により、人々は広告への抵抗感を強めています。現代の消費者は、あからさまなセールストークやマーケティングの誘い文句を見抜くことができ、騒々しいと感じられるものには反発してしまいます。消費者を個々のレベルでターゲティングすることで、マーケターは刺激の洪水を切り抜けることができます。
気が散っている顧客の注意を引き付けるには、マーケターはパーソナライズされた関連性の高いコンテンツで顧客にアプローチする必要があります。重要なのは、消費者が何を求めているのか、何を考えているのかを正確に捉えるマーケティング戦略を構築することです。
消費者の習慣、興味、閲覧履歴を追跡することは、販売を成立させたりサービスを購入させたりするための戦略を作成するための鍵となります。
8. 作業を自動化します。
マーケティングオートメーションは驚異的な成長を遂げており、現在71%の企業がこの技術を活用しています。マーケティングオートメーションは、その名の通り、反復的なタスクを自動化するために設計されたソフトウェアプラットフォームを活用します。このツールキットには、メールマーケティング、ソーシャルメディアマーケティング、SMS、デジタル広告向けのソリューションが含まれています。
MarketoやHubspotなどのアプリは、よりスマートで直感的になり、より手頃な価格になっています。そのため、競争力のあるマーケターにとって不可欠な存在となっています。実際、最も成功しているマーケターの91%が、マーケティングオートメーションは、チャネル全体にわたるマーケティングの成功にとって「非常に重要」であると考えています。
目的主導型のコンテンツマーケティングをマーケティング界の「クンバヤ（善意）」と捉える人もいるかもしれませんが、オーディエンスをより高いレベルで惹きつけ、参加を促す力は否定できません。他社との差別化を目指すブランドは、こうしたコンテンツによって消費者との絆を深められることに気づいています。ブランドに大きな使命を吹き込み、価値ある活動を支援するという理念への関心を高める効果があります。また、より大きな目標に共感し、世界をより良い方向に変えたいと願う若い世代の消費者を惹きつける可能性も秘めています。
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by ディープ・パテル
ソース： 起業家
