最適なモバイル広告エクスペリエンスの管理

モバイルデバイスがデジタルマーケティングエコシステムに与える影響を理解するには、ニューヨークやシカゴの混雑した地下鉄の車両を見下ろし、そこにいる人の数を数えるだけで十分です。  携帯電話でのインタラクション。2017年の調査によると、モバイルインターネットの利用はオンライントラフィック全体の半分以上を占めており、広告主はモバイルマーケティングへの支出を増やすことで対応しています。MarketingLandのレポートによると、モバイル広告は2019年までにデジタルマーケティング全体の70%以上を占めると予想されています。

デジタルマーケティングにおけるモバイルデバイスの重要性はますます高まっており、モバイル画面上でコンテンツが消費されるという独特で親密な方法もその一因となっています。そのため、広告主はモバイル広告のデザインと掲載において、ユーザーエクスペリエンスを最優先に考える必要があります。ユーザーエクスペリエンスを考慮していない広告は、モバイルマーケティングのエコシステム全体を危険にさらし、押し付けがましいコンテンツは広告主とパブリッシャー双方にとって収益の急激な減少につながります。

現状では、モバイル広告は次のような複数の課題を抱えています。

1. 創造性の欠如と飽和状態
   広告リソースの配分先を選定するマーケターにとって、FacebookとGoogleは最も魅力的な選択肢となっています。モバイル広告投資の92%がFacebookとGoogleに費やされているため、ユーザーはこれらのプラットフォームで同じ広告ユニットに何度も連続してさらされることになります。マーケターが広告コンテンツや使用するプラットフォームに変化を加えようとしなければ、ユーザーは必然的に繰り返し表示されるメッセージに耳を貸さなくなってしまいます。
2. さらにイライラする広告体験
   モバイルユーザーは、繰り返し表示される広告ユニットだけでなく、モバイルエコシステムで目にする広告の種類にも不満を感じています。Coalition for Better Adsの調査によると、モバイルユーザーはデスクトップユーザーと比較して、広告に関する不満を多く抱えています。最も一般的な問題としては、点滅するアニメーション、30%を超える広告密度を持つモバイルページ、音声付きで自動再生される動画広告などが挙げられます。エンドユーザーを苛立たせる広告は、好印象を与える可能性は低く、ブランドやパブリッシャーにとってマイナスに働くことさえあります。
3. 広告ブロッカーの利用増加
   不満が山積する中で、モバイルユーザーが広告とのインタラクションを避けるためにあらゆる手段を講じているのも当然と言えるでしょう。ヨーロッパの学生を対象に最近行われた調査によると、回答者（22～24歳）の100%がモバイルデバイスで何らかの広告ブロッカーを使用しています。学生たちは、楽しく邪魔にならない方法でブランドとインタラクトすることには満足しているものの、広告ブロッカーを無効化することでコントロールを放棄するという考えには賛同を示しませんでした。この傾向は、広告を基盤としたエコシステムにとって、非常に憂慮すべき脅威です。

これらの課題への対処法：モバイルマーケティングの3つの要素を満足させる
モバイル マーケティングの目標と関係はシンプルです。パブリッシャーは CPM を最大化したいと考えています。ブランドはエンド ユーザーとのエンゲージメントを最大化したいと考えています。そして、エンド ユーザーはモバイル エクスペリエンスから最大限の楽しみを期待しています。 モバイル マーケティングにとって最適な結果は、3 つの当事者すべてが結果に満足できる均衡を見つけることです。

パブリッシャー、ブランド、エンドユーザーの関係のバランスを取り戻すために、広告主はモバイル マーケティング戦略とコンテンツに次のような調整を加えることを検討する必要があります。

1. ユーザーエクスペリエンスを尊重する（何よりも！）
   広告主はユーザーエクスペリエンスの重要性を深く理解する必要があります。広告リソースの設計と展開に関するあらゆる検討は、ユーザーがコンテンツとどのようにインタラクトするかを考慮する必要があります。エンドユーザーに否定的な反応を引き起こす広告はリソースの無駄であり、ユーザーエクスペリエンスを損なう広告は顧客の否定的な反応につながります。
2. 問題のある広告タイプを避ける
   調査により、エンドユーザーを最もイライラさせる広告が明確に示されています。押し付けがましいポップアップ広告、全画面スクロールオーバー広告、あるいは大きなスペースを占める広告は、モバイルデバイスユーザーにとって苛立たしいものです。同様に、視聴者が視聴体験をコントロールできない動画コンテンツ（例えば、ユーザーが視聴を中止する前にカウントダウンを表示するなど）も、多くの場合、悪い印象を与えます。広告主は、より魅力的なフォーマット、そしてユーザーが自ら体験をコントロールできると確信できる広告で、エンドユーザーを説得する必要があります。
3. 何か新しいことに挑戦してみましょう!
   モバイルユーザーが広告にインタラクションを強いられるのであれば、コンテンツと体験を可能な限り多様化することで、少なくともユーザー体験をより快適なものにすることができます。目立たない広告、あるいはさらに悪いことに、同じプラットフォームでうんざりするほど繰り返し表示される広告は、広告主の怠慢を反映し、投資収益率の低下につながります。新しいモバイル広告をデザインする際の創造性と革新性は、低リスク・高リターンの戦略です。モバイルマーケティングのツールボックスに新たなツールを発見した広告主は、それを今後の無数のキャンペーンに活用できるでしょう。

モバイルマーケティングの重要性は非常に高く、2020年までに世界のモバイル広告費は247億ドル（189億ポンド）に達すると予想されています。投資と注目度という点でこれほど大きな賭けとなる中、ブランドやパブリッシャーは、モバイル広告体験を可能な限り魅力的で魅力的なものにすることに注力する必要があります。最小限の介入で販促資料を最大限に活用する方法を見つけられる広告主は、大きな成果を手にするでしょう。

 

______

by クリストフ・メナール

出典： モバイルマーケティングマガジン