行動を促すフレーズ（CTA）：
マーケティング担当者は皆、常にこの言葉を心に留め、常に意識するべきです。あらゆるキャンペーン、取り組み、戦略において、潜在顧客を引き付けるためのCTA（コール・トゥ・アクション）を必ず用意する必要があります。以下にいくつか例を挙げます。今すぐ購読する。このケーススタディをダウンロードする。このアンケートにご回答いただく。今すぐ登録して無料ギフトを受け取る。お友達におすすめする。
ファネルの中間部分（MOFU）：
これは、顧客が問題を特定した後に入るセールスファネルの段階です。ここで、あなたのビジネスを問題に対するソリューションとして位置づけます。
理想的な顧客プロファイル（ICP）：
これは、ブランドが見込み客に求めるすべての基準を満たすタイプの顧客であり、理想的な顧客とも呼ばれます。
統合マーケティングコミュニケーション（IMC）：
企業は時として、マーケティングキャンペーンをサイロ化して実施することがあります。統合マーケティングコミュニケーションと呼ばれるマーケティングコンセプトは、一貫性のあるマーケティングプランの重要性を強調しています。メッセージング、ブランディング、広告、広報など、すべての施策が同じテーマに沿って展開されることで、既存顧客と潜在顧客がマーケティングキャンペーンに混乱することがないようにするためです。
主要業績評価指標 (KPM) (主要業績評価指標または KPI とも呼ばれます):
すべてのマーケティングキャンペーンは、投資収益率（ROI）を判断するために評価する必要があります。メールからメインウェブサイトまたはキャンペーン専用ランディングページへのクリックスルーはどれくらいありましたか？展示会への参加やテレマーケティングから得られたリードはどれくらいありましたか？Facebookページの「いいね！」はどれくらいありましたか？Twitterでのメンションやリツイートはどれくらいありましたか？YouTubeにアップロードされた動画は何本ありましたか？ソーシャルメディア活動から得られた売上はどれくらいありましたか？
プルデジタルマーケティング：
消費者はマーケティングコンテンツを積極的に探しているわけではありません。ウェブサイト、ブログ、ストリーミングメディア（音声と動画）などがその例です。これらのいずれの場合も、ユーザーはコンテンツを視聴するために特定のウェブサイトにアクセスする必要があります。
デジタルマーケティングを推進する:
マーケターは、受信者の同意を得ずにメッセージを送信します。例えば、ウェブサイトやブログへのディスプレイ広告などです。メール、テキストメッセージ、ウェブフィードも、受信者がメッセージの受信を許可していない場合は、プッシュ型デジタルマーケティングに分類されます。
独自の販売提案 (USP):
何年も前、ビル・ゲイツとエレベーターで2分間一緒にいられるなら、自社の競争優位性やパーソナルブランドを2分以内で明確に説明できなければならない、という冗談が飛び交っていました。これが後に「エレベーター・ピッチ」と呼ばれるようになりました。エレベーター・ピッチはフォード・エドセルと同じ道を辿り、今では独自のセールス・プロポジション（SPL）がその代わりを担っています。企業をユニークにする要素は何でしょうか？なぜ企業は競合他社と一線を画すべきでしょうか？なぜ企業は業界のリーダーであるべきでしょうか？
顧客生涯価値（LCV）：
企業が顧客を獲得し、維持するにはどれくらいの費用がかかるでしょうか？この用語は、顧客一人当たりの金銭的価値、マーケティング部門が顧客獲得のためにどれくらいの費用を費やすべきか、そして平均的な顧客が企業との関係を通じてどれくらいの収益を得るかを表します。
最高顧客責任者（CCO）：
Cレベルチームの新メンバー、最高顧客責任者（CCO）の誕生を歓迎します。もしあなたの会社にCCOがいないなら、ぜひ設置を検討してみてください。CCO協議会（Chief Customer Officer Council）によると、CCOとは「顧客に関する包括的かつ権威ある見解を提供し、企業の最高レベルで企業戦略と顧客戦略を策定し、顧客獲得、維持、そして収益性を最大化する幹部」です。
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by デビー・ラスキー
ソース： B2C
