2018 年に最高のパフォーマンスを発揮します。
Ей требовалось продвижение в социальных сетях. Основные цели — повысить узнаваемость, уровень доверия к бренду и лояльность со стороны дилеров и клиентов.
NDA を確認してください。 Скажем лизь、что он выпускает колёсные погрузчики、строительную и дорожную технику。 На первый взгляд кажется, что сообщества с подобной тематикой неэффективны для продвижения бизнеса: вроде Аак их читают только бульдозеристы или технические гики. Но для серьёзных брендов соцсети — основной способ коммуникации в интернете. Там они общаются с покупателями, рассказывают о новых мазинах, отвечают на вопросы.
На старте мы провели исследование целевой аудитории. Нас интересовали не только технофаны, но и успезные мужчины с серьёзными увлечениями. Оказалось、что больгая часть потенциальных подписчиков читает Facebook. Поэтому для продвижения бренда выбрали эту социальную сеть。 Группу зарегистрировали сами.
SMM から 21 日までに到着します。 Сначала готовимся (отрисовываем визуалы, настраиваем рекламные кампании) и только через три недели давим на газ. В этот раз клиенту было важно запуститься мгновенно. Мы стартовали на следующий день после заключения договора.
コミュニケーションタスク
Нала стратегия предполагала экспертную подачу контента. Мы рассказывали о технике、отраслевых новостях、стимулировали обмен опытом между подписчиками. За счёт этого формировали имидж бренда как надёжного, высококвалифицированного партнёра.
Вот как это звучало в медиаплане:
Отдельно отслеживали 声の調子。 Он должен быть экспертным, с использованием профессиональных терминов и сленга, но без заискивания и риторических вопросов。 Уместно позволяли юмор и лёгкий сарказм.
見出し
В месяц у нас было запланировано 20 постов. Чтобы аудитория не заскучала, регулярно чередовали брендовые информационные посты, часто зутили. Не допускали, чтобы несколько дней подряд в группе мелькал один и тот же погрузчик или каток.
Но не всё идеально. Из проблем — часто не хватало визуалов к постам. Техники много, поэтому заказчику не всегда удавалось оперативно отснять и прислать фото мазин. Это накладывало определённые ограничения на контент. Поэтому вместо фото мы реbolажи из старых картинок, рисовать иллюстрации или gif-анимацию.
Основные темы публикаций:
- Новости отрасли. Освещали вопросы、связанные с изменениями в сельскохозяйственной、нефтяной、строительной отраслях、лесодобыче。
- Описание характеристик и преимуществ техники. Рассказывали о моделях техники и её преимуществах.
- Фановые посты. Помещали технику в неожиданные ситуации, где она оказывается незаменимой.
- アクティヴァチイ。 Использовали задания и конкурсы, направленные на повыbolение вовлечённости и взаимодействия участниковそうですね。 Победители получали призы — подарочные сертификаты и мини-модели техники.
- ブランド Рассказывали о мероприятиях и выставках с участием бренда.
- ディレ。 Публиковали информацию о дилерах для заказа техники, запчастей и расходных материалов. Размещали видео об использовании техники, рассказывали о клиентском опыте.
- Инфоповоды. Публиковали развлекательный контент: посты о текущих событиях、памятных датах、интересных новостях。
ターゲットを絞った広告
Сольским хозяйством интересующихся сельским хозяйством и среди пользователей, интересующихся сельским хозяйством иよろしくお願いします。 Использовали посты со статичными и видеокреативами.
Более точный таргетинг в таблице:
Наиболее лояльной оказалась аудитория с интересами «Сельское хозяйство» и «Строительство»。
Итоги работы
За год работы количество подписчиков выросло в 10 раз и достигло 4 000。
Сегодня аудитория активно взаимодействует с брендом. В комментариях постоянно появляются вопросы по технике клиента: как купить, где заказать запчасти. ER (エンゲージメント率 — уровень вовлечённости аудитории) составляет минимум 2,5 при норме не менее 0,6 для сообществ с 5,000 Содписчиков。
Мы продолжаем работать с клиентом и тестируем новые форматы постов. В будущем планируем публиковать ещё больге полезной информации о спецтехнике, демонстрируя таким образом Ѝкспертизу в этой области и вовлекая пользователей во взаимодействие с брендом.
___
ソース： ブログ.ingate
