恐ろしいブラックリスト入りを避けるにはどうすればいいでしょうか？ 一時的な解決策はありませんが、コラムニストのスコット・ハイムズが、メールを受信トレイに届けるためのベストプラクティスをいくつか紹介します。
メールマーケティング担当者は、メールキャンペーン中にブラックリストに載ってしまうリスクを避けられません。しかし、そのリスクを軽減し、恐ろしいブラックリストを回避してメールを確実に受信トレイに届ける方法があります。
まず、ブラックリストの仕組みを理解することが重要です。ほとんどのブラックリストは、いわゆる「スパムトラップ」と呼ばれるメールアドレスを使用して、スパムメールの送信元（通常はIPアドレスまたはドメイン）を特定します。そのIPアドレスまたはドメインが一致しない場合、ブラックリストに登録されます。
IP またはドメインのブラックリスト化のいずれの場合でも、受信トレイからブラックリストに登録されるリスクを減らすには、次の 3 つのベスト プラクティスに従う必要があります。オプトインを確認し、リアルタイムのアドレス検証を実施し、エンゲージメントに基づいて「サンセット」ポリシー (古い受信者を削除する) を適用します。
オプトインを確認する
アクティブなメーリングリストに新しい受信者を追加する前に確認メールを送信すると、有効かつエンゲージメントの高い受信者のみがリストに追加されます。この方法により、リストへのマーケティングメールのオプトイン数が減少する可能性がありますが、スパム報告や登録解除の件数は減少するため、長期的には各メールのROI（投資収益率）が向上します。
このプロトコルに従うことで、あらゆる種類のスパムトラップメールアドレスがリストに追加されるのを完全に防ぐことができます。また、リスト上の受信者がメールの受信を心待ちにし、関心を持つようになるため、開封率とクリック率も向上します。
リアルタイムの住所検証
ブラックリスト入りを避けるためのもう一つのベストプラクティスは、メールアドレスをリアルタイムで検証するか、サインアップ時にメールアドレスを確認することです。オプトインの確認はサインアッププロセスに支障をきたす可能性がありますが、メールアドレスの有効性やよくあるタイプミスをチェックすることで、その支障を軽減できる可能性があります。また、新規サインアップ者はこのような機能に好意的に反応する可能性が高いでしょう。
この検証には、サードパーティのサービスからのライセンス費用や、独自の検証プロセスを構築している場合のエンジニアリングおよび技術要件が含まれる場合がありますが、一般的なドメインの入力ミスや偽の電子メール アドレスの例が減り、スパム トラップの電子メール アドレスがリストに届き、ブラックリストに掲載されるケースも減ります。
エンゲージメントベースのサンセット
サンセットは、すべてのメールマーケターが実践すべき施策です。関心の薄い受信者をメーリングリストに残しておくと、開封率やクリック率が低下し、スパム報告や登録解除が増加します。
受信者が一定期間内にメッセージを開いたりクリックしたりしない場合は、電子メール アドレスを削除する必要があります。一定期間は業界や送信頻度によって異なります。
メーリングリストの規模は縮小しますが、最近エンゲージメントを示した受信者とのみコミュニケーションを取るため、送信メール1通あたりのROIは向上します。エンゲージメントの低い受信者を除外することで、メールを望まない受信者への送信がなくなり、メール送信とブランドの評判が向上します。
テイクアウェイ
メールブラックリストは、メールマーケターが受信者とのコミュニケーションやエンゲージメントを困難にするために存在するわけではありません。しかし、受信トレイに大量のスパムメールが届くため、ブラックリストは必要不可欠なのです。
ブランドごとに独自のビジネスモデルがあり、ブラックリスト入りのリスクを軽減するにはそれぞれ異なる戦略が必要となる場合があります。しかし、オプトインの確認、アドレスの検証、そしてエンゲージメントに基づくサンセットは、ブラックリスト入りを回避するための3つのベストプラクティスです。
ただし、これらの予防措置は、メールがブラックリストに登録されないことを保証するものではないことに留意することが重要です。これは、読者が希望するメールを確実に受け取れるよう、ブランドが責任を持って送信を管理し、受信者と最も効果的かつ丁寧にコミュニケーションを取っていることを意味します。
これらのベスト プラクティスに従うことで、リスクが軽減され、受信者との関わりが強化されます。
___
by スコット・ハイムズ
ソース： マーケティングランド
