ただし、ここで私が言及している「仕組み」とは、必ずしも巨額の予算を意味するものではないことを明確にしておくことが重要です。企業の規模や財務目標に関わらず、自社の製品やサービスの存在を世間に知らしめる方法を明確にした戦略を持つことは、極めて重要です。
企業が自社の商品やサービスを広く知ってもらうためには、創造性を活かして製品の価値や人々がそれを持つべき理由を強調し、潜在顧客に自社の存在を認識させ、最終的に販売につなげるようなマーケティングキャンペーンを戦略に組み込む必要がある。
「効果の秘訣」
企業は、雑誌、オンラインポータル、ソーシャルメディア、ラジオやテレビCM、そして近年登場したその他多くの広告チャネルを通じて、どのようにしてこれほど高い売上を達成しているのでしょうか？その答えを見つけるのはそれほど難しくありません。成功事例を見ればわかるのです。
今週、Soy.Marketingでは、AVE（ブランド戦略的価値のためのアライアンス）が主催する有名なエフィー賞についての記事を読むことができます。エフィー賞は、効果的なマーケティングの実践をリードし、刺激を与え、擁護することを目的としています。
これらの受賞歴に基づき、市場調査会社カンターは「効果の秘訣」と題した調査を実施しました。これは、メキシコをはじめとするラテンアメリカ諸国で、エフィー賞に値するキャンペーンを分析したものです。
ここで強調しておきたいのは、単に創造的で芸術性の高いマーケティングキャンペーンについて話しているのではなく、数字が示すように、ビジネスにとって成功戦略であることが証明されているキャンペーンについて話しているということです。その意味で、カンター社は調査の中で、魔法のような公式は存在せず、近年の成功キャンペーンに見られる一連のパターンが存在すると認めています。
この研究で特定された成功要因は何ですか？
それらすべてに共通する点は、善意に基づいていること、肯定的な行動を強化しようとしていること、固定観念を打ち破ろうとしていること、より包括的な姿勢を示そうとしていること、あるいは製品を超えた立場を表明しようとしていることである。
もう一つ強調しておきたい点は、消費者に最も大きな影響を与える要素の一つは、心地よい記憶を残し、最終的に人々にそのブランドを勧めたくなるようなブランド体験を消費者に提供することであるということです。
感情的なコミュニケーション、またもや
コネクティビティ、エクスペリエンス、そして新たなトレンドに焦点を当てたキャンペーンでは、感情に訴えかけるコミュニケーションが明らかに鍵となります。この点において、カンターは、感情に働きかけ、ブランドとそのキャンペーンを効果的にする4つの要素を特定しています。
1. 関連性を持たせる： 最も深いニーズ、つまり感情的なニーズに寄り添う。
2. 他とは違うこと： 製品やサービスの創造性、イメージ、機能性に関わる特性であり、満たされていない消費者のニーズを満たすもので、通常は機能そのものよりも感情に訴える要素が強い。
3. 傑出するために： 人間とその現実を中心に置くこと。
4．明確にする： これはメッセージが容易に理解されるための基本であり、感情的な観点から伝えられれば、脳に素早く訴えかけるため、より効果的となる。
マーケティングを推進するこれら4つの要素に従うことは、ブランドの立ち上げや刷新に役立つだけでなく、企業の数値目標も達成できる、成功戦略の出発点となるでしょう。
結局のところ、共感力は、消費者の心と精神だけでなく、忠誠心、そしてもちろん財布にも訴えかけるような感情的なブランドをアピールする上で、最高の味方となるでしょう。
今週の課題： このリストに載っていない、成功するキャンペーン構築に重要な要素があると思う場合は、ソーシャルメディアでコメントしてください。
___
by ロベルト・バエズ
ソース： 大豆マーケティング
