コンバージョンはデジタルマーケティングにおける聖杯とも言えるもので、誰もが目指すユートピア的な目標ですが、それを達成できるのは最高の企業だけです。コンバージョン率の向上は、投資収益率を高め、デジタルマーケティング予算を最大限に活用するための基本です。
幸いなことに、コンバージョン率を向上させる方法に関する情報は絶えず増え続けています。本日は、デジタルマーケティングにおけるコンバージョン率向上のための10のヒントをご紹介します。そして、それらをいつ、どのように活用すれば、成果を最大化できるのかをお伝えします。
オンラインコンバージョン率を向上させる10の優れたアイデア
1) 明日はないと思ってテストする
コンバージョンを達成したいなら、最も科学的な視点に立ち、仕事に取り掛かる必要があります。キャンペーンのあらゆる要素とそのバリエーション、例えばメールの件名、画像、コピーなどについて考えてみましょう。そして、A/BテストやA/B/Cテストといった厳格かつ管理されたテストを実施しましょう。ある程度の厳密さと一貫性があれば、デジタルマーケティングの取り組みはより効果的なものになるでしょう。
2) ヒートマップを使う
ヒートマップを使えば、ページ内を移動するユーザーの行動を詳細に把握できます。ユーザーはどの要素に最も注目しているのでしょうか？ページのどこで飽きてしまうのでしょうか？ユーザーはCTAボタンを意図的に無視しているのでしょうか？情報は力です！
3) フォームを最適化する
あらゆるコンバージョン戦略を成功させるには、しっかりとしたリードジェネレーションキャンペーンが不可欠です。多くの場合、これには何らかのフォームへの記入が含まれます。
フォームのデザインは簡単で当たり前だと思っているかもしれませんが、それは全くの間違いです！入力項目の数、ボタンの文言、色など、これらは最良の結果を得るために最適化し、検討する必要がある要素のほんの一部です。入力されたデータが有効で本物であることを確認するために、自動フィルターを追加することも忘れないでください。量より質です！
4) できるだけ連絡が取りやすいようにする
ユーザーとのコミュニケーションをスムーズにしたいですか？ できるだけ簡単にコミュニケーションが取れるように工夫しましょう。人それぞれコミュニケーションの好みは異なり、ある人にとってはシンプルで直感的に使えるものでも、他の人にとっては使いづらいと感じるかもしれません。できるだけ多くのユーザーに対応できるよう、電話、フォーム、チャットなど、あらゆるコミュニケーションチャネルを用意しておきましょう。
5) 明確な行動喚起を含める
CTA（コールトゥアクション）は、デジタルマーケティングにおいて最も重要な要素の一つです。ユーザーに期待する行動を促せるかどうかは、多くの場合CTAにかかっているからです。コンバージョンデータを向上させるには、効果的にコンバージョンに導くリンク、画像、アニメーションを含める必要があります。そしてもちろん、その効果を確かめるためにA/Bテストを実施することも忘れないでください。
6) コミュニティを作る
長期的なコンバージョンを獲得するには、ユーザーの信頼を得る必要があります。コミュニティは、そのための優れた方法です。コミュニティを活用することで、潜在顧客はブランドと長期的な関係を築くことができます。さらに、この戦略はユーザー生成コンテンツの作成にも役立ちます。
7) ソーシャルメディアで存在感を示す
ソーシャルネットワークはあらゆるオンラインマーケティング戦略の基盤となる要素ですが、コンテンツプランと一貫した戦略がなければ、企業プロフィールを作成しても意味がありません。ブランドのソーシャルプロフィールを活用してコンバージョン率を向上させたいのであれば、それらをコミュニケーションにシームレスに統合する必要があります。
8) 緊急感を醸成する
「アクセラレーター」はデジタルマーケティングにおいて最も古くから使われている手法の一つですが、それには理由があります。「ラストチャンス」や「数量限定」といった強力なメッセージと、ユーザーに「今すぐ」コンバージョンを促すための強力な後押しとなるオファーです。これらを賢く、適切なタイミングで活用すれば、コンバージョン率にどのような効果をもたらすかが分かります。
9) トラフィックを誘引するコンテンツを作成する
コンテンツマーケティングとネイティブ広告は一時的なトレンドに過ぎず、日々その効果を証明しています。これらの戦略は、質の高いトラフィックを惹きつけるのに役立ちます。 あなたの製品、ブランド、業界に興味を持っている人はたくさんいるので、ぜひ活用してください。
10) できるだけ機動性を高める
キャンペーンが完全にレスポンシブでないという言い訳は、もはや通用しません。モバイルデバイスは既にインターネットトラフィックの大部分を占めており、今後も増加の一途を辿るでしょう。多くの潜在顧客を逃したくないのであれば、スマートフォン、タブレット、デスクトップなど、あらゆるデバイスで完璧な閲覧体験を実現するためのあらゆる準備を整えておく必要があります。
それぞれをいつ使用する必要がありますか？
あらゆるマーケティング戦略において、タイミングは重要です。これらのアイデアを最大限に活用するには、コンバージョンファネルの適切な段階で活用する必要があります。
TOFU（ファネルの上部）今こそ、あなたのブランドと存在、そしてあなたが取り組んでいる問題の認知度を高める絶好の機会です。潜在顧客のニーズや好みに合わせたディスプレイ広告、ソーシャルメディア上の動画広告、そして彼らのニーズに応える有益なコンテンツを通して、潜在顧客を引き込むことができます。
MOFU（ファネルの中間）ここでの目標は、人々に意思決定の方法を示すことです。最適なA/Bテストツールを最大限に活用して、メールマーケティングの開封率とクリック率を向上させ、ソーシャルメディアのリードジェネレーション機能を活用し、ユーザーの行動データに基づいたリターゲティングを最大限に活用しましょう。
BOFU（ファネルの底）。 この第3段階では、自社の製品やサービスがなぜ最適な選択肢なのかを説明する必要があります。SEM戦略（ランディングページに詳細な情報を含めることを忘れないでください）、オンページSEOテクニック、ソーシャル広告（類似オーディエンスを活用して成果を向上させる）は、この分野で大きな助けとなります。
ファネル全体を通して、モバイル最適化とアフィリエイト マーケティングがプロセス全体を通じてあなたの味方となります。
これらのアイデアが、皆さんのデジタル マーケティング キャンペーンを改善し、コンバージョン率を向上させるきっかけになれば幸いです。
コンバージョン率の向上を今すぐ始めるための実践ガイド
多くのマーケターにとって、コンバージョン率の向上は戦略の最大の目標です。しかし、多くの場合、問題の根本原因に対処するのではなく、場当たり的な解決策やパッチワークに頼ることで、自らの限界を決めつけてしまっています。売上コンバージョンの問題を根本的に解決する方法を知りたいですか？ぜひ読み進めてください！
最初のステップ。ウェブサイトの改善に予算を割り当てる
ここで言う「予算」とは、お金だけでなく、時間とリソースも意味します。マーケターは、メディアやイベント、その他のリードジェネレーション活動にばかり力を入れてしまうという過ちを犯しがちですが、ウェブサイトが最適化されていれば、これらの活動ははるかに効果的になります。信じてください、投資する価値は十分にあります！
では、この予算をどう投資すればいいのでしょうか？次の9つのステップに従ってください😉
第二段階。SEOを勉強する
あなたの会社は何で知られたいですか？製品、特定の分野の専門家であること、ソリューションを提供すること…？そして、もっと重要なのは、ユーザーがどのようにしてこれらの答えを見つけるかです。
最初のステップは、これら 2 つの質問について考え、Google に表示させたいキーワードのトップ 10 リストを作成し、結果を確認することです。
3番目のステップ。SEMに投資する
実のところ、前のステップで選んだ上位10個のキーワードのすべて、あるいは一部において、まだ理想的なランキングに達していない可能性が高いでしょう。しかし、これらのキーワードにAdWordsを投資することで、すぐに売上コンバージョンの向上に取り組むことができます。
4番目のステップ。コンテンツインベントリを作成する
SEOとSEMを活用することで、より多くの訪問者をページに呼び込むことができます。しかし、訪問者がページにアクセスした後は、探している情報を簡単に見つけられるようにする必要があります。そのためには、現在のコンテンツがこれらのルールに沿っているかどうかを確認しましょう。
関連性: 最新の情報ですか？読者の興味に合っていますか？役に立つ情報ですか？
アクセスしやすいですか？アクセスしやすいですか？ウェブサイトのアナリティクスをチェックして、「忘れられたコンテンツ」が何なのか、そしてなぜそうなったのかを確認しましょう。
一目でわかる: 一目で内容や主要なアイデアを簡単に把握できますか?
5番目のステップ。理解しやすくする
ウェブサイトのコンテンツをよく読んで、正直に考えてみましょう。ターゲットオーディエンス向けに書かれていますか？それとも社内用語で書かれていますか？売上向上のためには、オーディエンスに真に訴えかけ、ウェブサイトを継続的に訪問し、読み続けたくなるようなメッセージを作成する必要があります。
6番目のステップ。コンテンツを修正して改善する
これは非常に長く、ほとんど苦痛を伴うプロセスになることもあります…しかし、その価値は必ずあります。考え方はとてもシンプルです。既存のコンテンツをすべて見直し、できるだけ魅力的になるように編集しましょう。例えば、長い動画がある場合は、2分間のミニ動画シリーズにしましょう。記事が1000語を超える場合は、それをベースにインフォグラフィックやチェックリストを作成しましょう。重要なのは、コンテンツをできるだけ視覚的にわかりやすくすることです。
完了したら、コンテンツ作成ガイドラインを作成して、作成するすべての新しい素材が基準を満たしていることを確認し、将来このプロセスを繰り返さなくても済むようにします。
第7ステップ。ユーザーインターフェースに投資する
ユーザーがウェブサイト内をどのように移動しているかご存知ですか？今すぐ調べてみましょう！
UX に特化したツールを使用して、Web サイトでのユーザー エクスペリエンスがどのようなものかを正確に把握し、必要な改善を行います。
8番目のステップ。測定、最適化、繰り返し
A/Bテストはあなたの新しい味方です。ウェブサイトに変更を加える際は、必ずテストページを作成し、結果を分析しましょう。訪問数だけでなく、セッション継続時間、直帰率、そしてもちろんコンバージョン率といった指標にも注目しましょう。
第9ステップ。チームに教える
ここまでのステップをすべて踏んで、正しい方向に進んでいると思いますが、同じ過ちを繰り返したくはありません。同じ過ちを繰り返してしまわないように、チーム全体（現在のメンバーと将来のメンバー）に、魅力的で最適化されたコンテンツの作成方法を教えましょう。これらの結果と意思決定を裏付けるデータや統計を示すことができれば、さらに効果的です。
最終ステップ。専門家を雇う
ちょっと大変そうに聞こえますか？正直に言うと、簡単ではありません！もし人材や時間が足りない、あるいは自分でやる気になれないなら、手伝ってくれる人を雇いましょう。重要なのは、2つのプロセスを同時に進めることです。1つはリードジェネレーション、もう1つはウェブサイトの改善です。現実的な目標を設定し、結果を測定すれば、コンバージョン率が飛躍的に向上するはずです。
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by デビッド・トーマス
出典： サイバークリック
