1. 消費者がコンテンツを受け取る新しい方法
Business 2 Communityは、今年、コンテンツの見え方における最大の変化の一つは、Facebookなどの人気ソーシャルネットワーキングサイトにおけるアルゴリズムの変更であると報告しています。集約されたコンテンツは、家族や友人による共有頻度に基づいて優先的に表示されるようになります。つまり、ブランドから発信される情報は、直接的なつながりではなく、ソーシャルメディアの連絡先を介して消費者に届く可能性が高くなります。ブランドのソーシャルメディアに単に投稿されるよりも、ネットワーク内の複数のユーザーと共有されたコンテンツの方が、ニュースフィードで優先的に表示される可能性が高くなります。つまり、ソーシャルメディアコンテンツの最適化はこれまで以上に重要であり、共有性を高める方法を見つけることで、コンテンツマーケティングを常に最新の状態に保ち、競争力を維持できるということです。
2. コンテンツを主な視聴者層に合わせる
Marketing Insider Groupは、コンテンツを最適化し、共有しやすい状態にするための最も重要な方法の一つは、誰にリーチしようとしているのかを理解することだとアドバイスしています。これには、主要なオーディエンスのニーズを分析し、そのニーズに完璧にマッチするようにコンテンツを調整することが含まれます。この概念を複数の視点から理解するためには、いくつかの評価項目があります。一つは、純粋で定量化可能な分析です。ソーシャルメディアアカウントからあなたのサイトをクリックしているのは誰で、なぜ、いつクリックしているのか。ターゲットとするオーディエンスがどのようにコンテンツを共有し、どのようにブランドへのトラフィックを誘導しているかという数値に焦点を当てましょう。
定量化が難しい側面では、人々が実際にどう考えているのかを理解し、それを賢く活用しましょう。ソーシャルメディアユーザーが何よりも嫌うものがあるとすれば、それは有料広告です。コンテンツが有料広告や不誠実なセールストークのように見えてしまうと、ブランドはたちまち邪魔者、つまりどんな手段を使っても抑制または拒否すべき厄介者とみなされてしまいます。だからこそ、ソーシャルメディアのフィードに溶け込むコンテンツを持つことは極めて重要であり、また、フィードバックを得られる手段を提供するべきなのです。コンテンツが気に入らない、あるいは迷惑だと感じる場合は、ツイートやFacebookでのタグ付けを促し、苦情を表明してもらいましょう。広告主や自社ブランドを推進する企業に人々が最も期待しないことは、コンテンツの消費者に良い意見でも悪い意見でも発言する機会を与えることです。これは、これまでにない新しいものを提示することで、コンテンツマーケティングの機能概念を刷新するのに役立ちます。
3. カレンダーはコンテンツのリリース時期と方法を指示する
ソーシャルビジネスを最大限に活用するには、ソーシャルメディア戦略をコンテンツの洗練化の観点だけでなく、タイムラインの観点からも捉え、年間を通して投稿を計画し、イベントとの関連性を持たせることが重要です。ハロウィン、感謝祭、クリスマスといった祝日をテーマにしたコンテンツは当然のことですが、こうした定番のイベントを超えたコンテンツは斬新です。季節の変わり目やサマータイムなどの変更に合わせてコンテンツを微調整してみましょう。コンテンツをリアルタイムのイベントとリンクさせることで、消費者にとってより臨場感があり、最新の情報を伝えることができ、メッセージが幅広いチャネルに伝わりやすくなります。誰もがバイラル展開を望んでいますが、それは必ずしも目標ではありません。なぜなら、それは壮大な目標だからです。本当に必要なのは、コンテンツを適切なターゲット層へと届けることです。
例えば、あなたの業界が家庭用品で、最大の顧客層が春の初日を気にする典型的なヨガママだとしたら、春にちなんだ新しい生地のパターンを大胆かつ派手に表現したビジュアルとプロモーションコードを添えて提供すれば、情報を拡散させるのに効果的です。ビジュアルは常に魅力的で、ほぼあらゆるソーシャルメディアで共有されやすいだけでなく、潜在顧客に価値のある何かを提供することもできます。
ソーシャルメディアのコンテンツに関しては、まさに人間的な要素を考慮する必要があります。従来のマーケティングは、バナー広告や看板広告といった静的な広告で注目を集めることに重点が置かれていましたが、ソーシャルメディアは常にリアルタイムです。つまり、生き生きとしたオーディエンスが、24時間365日いつでもあなたのメッセージを受け取る準備ができているだけでなく、スクロールし続ける準備ができている可能性もあるということです。コンテンツの最適化は常に優先事項として挙げられてきましたが、このコンセプトの洗練とデータ分析に全リソースを投入してこなかったのであれば、今こそこれまで以上に重要になっています。このプロセスにおいて主観的ではないことの一つは、アルゴリズムが変化しており、ソーシャルメディア戦略もそれに合わせて変化する必要があるということです。時代の変化に対応し、コンテンツが溢れる活気あるオンライン市場でブランドが生き残るためには、ソーシャルメディアコンテンツの質を高めることが、今年最も重要な前進の一つとなるでしょう。
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by マンシ・ラナ
ソース： SiteProNews
