意識しているかどうかにかかわらず、コンテンツ マーケティングは、B2B デジタル マーケティングを考えるときに最初に思い浮かぶ戦略です。
B2B企業に人気です。 それらの91％ より多くのリードを生成し、顧客ロイヤルティを構築し、加入者ベースを作成し、売上収益を向上させるためにこれを使用します。
ほとんどの B2B マーケティング担当者にとって、この戦略はファネル上部のマーケティング目標の達成に役立ちます。
コンテンツマーケティングは幅広い範囲を網羅しています。B2B企業がリード獲得と育成のために行うあらゆる施策を網羅する戦略です。ホワイトペーパー、メールニュースレター、動画、電子書籍、ウェビナー、ストーリー、ツイート、ガイド、さらにはケーススタディなど、その範囲は無限に広がります。
以下の画像で、コンテンツ マーケティングが購入者の購買行動のすべての段階にどのように影響するかを確認してください。
実際のところ、2019 年にコンテンツ マーケティングを活用した B2B 企業の約 82% がコンテンツ マーケティングの予算を持っていました。
企業はコンテンツ マーケティングにリソースを投資しているので、投資収益率 (ROI) を監視していると予想されます。
しかし、そうではありません。
統計によると、B2B 企業のうちコンテンツ マーケティングの ROI を測定している企業はわずか 43% です。
その理由は簡単です。 B27Bマーケティング担当者の2％ ROIの測定方法がわからないと言いながら、 21%がプロセスを感じています 時間がかかりすぎます。
では、B2B企業はコンテンツマーケティングのROIをどのように測定できるのでしょうか？取り組みが成果を上げているかどうかを判断するために、どのような指標を活用できるのでしょうか？
この記事では、企業が ROI を測定するために使用できる重要な指標とその仕組みについて説明します。
しかし、その前に、コンテンツ マーケティングの ROI とは何かを簡単に見てみましょう。
コンテンツマーケティングのROIの定義
非常に基本的な言葉で言えば、コンテンツ マーケティングの ROI とは、企業がコンテンツ マーケティング活動から生み出す収益と支出額を比較したものです。
ROI はパーセンテージで表され、収益に直接結びついているため、マーケティングの成功を測る重要な指標と考えられています。
コンテンツマーケティングのROIを測定するための7つの重要な指標
ROIを測定するには、監視すべき7つの主要な指標があります。
1. ウェブトラフィック
これは最も簡単に測定できるボリューム メトリックです。
ウェブサイトの各ページにおけるトラフィックの流れを分析するものです。ウェブトラフィックを監視することで、どのコンテンツがオーディエンスに人気があるのかを知ることができます。この指標を測定する最も簡単な方法は、分析ソフトウェアを使用することです。
Googleアナリティクスは多くの人に好まれていますが、他の選択肢も検討できます。ウェブトラフィックを測定する際に、アナリティクスソフトウェアはトラフィックのさまざまな側面を評価できるデータを提供します。具体的には以下のようなものがあります。
- 全体的なウェブトラフィック
- トラフィックのソース（通信チャネル）
- ページあたりの閲覧数
- ページの平均滞在時間
- 紹介トラフィック
- 人気のランディングページ
- ユニークなセッション
この情報は、コンテンツのプロモーションに関する意思決定において非常に貴重です。例えば、サイト全体のトラフィックが少ない場合は、コンテンツのプロモーションに重点を置く必要があることを意味します。
これを効果的に行うには、トラフィックデータのソースから、サイトへのトラフィックを最も多く誘導するコミュニケーションチャネルを特定します。これらのチャネルを、今後のコンテンツプロモーションキャンペーンに活用しましょう。
ウェブトラフィックはコンテンツマーケティングの成果を示す指標となりますが、限界もあります。例えば、SEOトレンドの変化、サイトの更新、プロモーション、休日などの要因によって、サイトへのトラフィックは変動する可能性があります。
2. 適格なリード
B2B企業がコンテンツマーケティングに取り組む主な理由は より多くのリードを生成.
したがって、コンテンツ マーケティングの取り組みが成功したかどうかは、生成された適格なリードの数を見ることで判断できます。
しかし、なぜリードを測定するのでしょうか？そうおっしゃっていただいて嬉しいです。
先ほど説明したコンテンツ マーケティングの目標を覚えていますか?
B2B企業は コンテンツマーケティング 見込み客を引きつけ、維持するために、そしてその後、見込み客に売上につながる行動をとるよう促します。
リードを測定する唯一の目的は、2つの重要な疑問に答えることです。「見込み客を引きつけているのか？」そして「その見込み客は私たちから購入する可能性が高いのか？」
リードジェネレーションを中心にコンテンツマーケティング戦略を策定すると、 60%のコスト削減でリードが3倍に増加.
ROIを測定する際には、購入に関心を示す見込み客、つまりクオリファイドリードに焦点を当てるべきです。
では、適格なリードをどのように測定するのでしょうか?
これを行うには、主に次の XNUMX つの方法があります。
- CTA（行動喚起）を常にタップしましょう。例えば、ホワイトペーパーのリクエストフォームの記入数を確認するなどです。
- コンテンツのダウンロード数を追跡する
- 完了した購入を確認する
3. 販売数量
コンテンツ マーケティングの取り組みによってリードがさらに増えたら、次に測定する必要があるのは売上です。
最終的には見込み客を顧客に変えることがコンテンツ マーケティングの目標であるため、売上高指標はコンテンツ マーケティングの目標の中核となります。
リードを獲得したら、適切なコンテンツを共有して育成しましょう。最終的には、そのうちの何人かに購入してもらえるはずです。
必ず必要となる 販売ページを最適化する eコマースサイトを所有している場合は、サイト上でコンバージョンを促進します。
では、売上高指標を使用して ROI をどのように測定するのでしょうか?
これを成功させるには、分析ソフトウェアの営業面におけるいくつかの側面を検討する必要があります。具体的には、以下のような点が挙げられます。
- ページ価値: これは、ウェブサイトのどのページが最も高い収益に貢献しているかを示す販売実績データです。
- 取引: これは、特定の時点で完了した購入の数です。
- コンバージョン率：これは、ウェブサイト訪問者のうち実際に購入した人の割合を示します。
- 購入までの時間: 訪問者が購入を完了するまでに要した日数を示します。
eコマースサイトをお持ちの場合は、Googleアナリティクスでeコマースを有効にすると、これらの各側面に関するデータを簡単に取得できます。これにより、サイトから直接どれだけの売上が生み出されているかをいつでも把握できます。
4. クリックスルー率（CTR）
コンテンツ ページにトラフィックを誘導する場合は、訪問者がアクションを起こすことを期待します。
クリックスルー率（CTR）を追跡することで、彼らが実際にそうしているかどうかが分かります。CTR指標は、ウェブサイト、広告、またはメールにアクセスしたすべての訪問者のうち、特定のリンクをクリックした訪問者の数を示します。
CTR を使用すると、電子メール、ソーシャル メディア、または Web サイトで実行する広告キャンペーンの ROI を測定できます。
CTR の計算は非常に簡単です。例を見てみましょう。
Facebook でオンライン広告を掲載していて、その広告を 5,000 人が見たものの、クリックしたのは 500 人だけだったとします。
クリック率 = 5,000 / 500 = 10
CTR は 10% であると言えます。
5. ソーシャルメディアでのシェア
作成して配信しているコンテンツが高品質かどうかを知りたいですか?
ソーシャルシェアを獲得しているかどうかを確認します。
ソーシャルメディアは、企業と顧客の両方にとって主要なコミュニケーションプラットフォームとなっています。ソーシャルシェアを測定することで、どのコンテンツがターゲットオーディエンスに響くかを把握できます。
ソーシャル メディアのエンゲージメントを測定するには、次のものを追跡できます。
- いいね
- コメント
- コンテンツの共有
- 動画キャンペーンの視聴回数
- フォロワー数の増加
興味深いことに、これらのソーシャル メディア要素にはそれぞれ適切な位置があります。
コンテンツのシェアは、ブランドとコンテンツをオーディエンスにさらに広く知ってもらうための手段です。「いいね！」やフォロワー数は、コンテンツの人気度を示します。コメントは、オーディエンスがコンテンツにどれだけ積極的に反応しているかを示します。
あなたのコンテンツはソーシャルメディアで共有されていますか？ 下の画像で、ソーシャルシェアの動機をご覧ください。
出典： マーケティングデスク
ソーシャルメディアのエンゲージメントは簡単に測定できます。ほとんどのプラットフォームには分析システムが組み込まれています。例えば、InstagramとFacebookはビジネスマネージャーシステムを使用してユーザーの分析を行っています。
それでも、コンテンツ マーケティング キャンペーンの詳細な分析を生成するのに役立つ他のオプションがあります。
例えば、BuzzSumoはソーシャルメディアプラットフォームでより多く共有されている記事やトピックを見つけるのに役立ちます。この情報を活用して、コンテンツを強化し、より多くの共有を獲得しましょう。
6. 検索エンジン最適化（SEO）
これは確かにコンテンツ マーケティングの成功を測る最も重要な基準ですが、それを達成するのはそれほど簡単ではありません。
SEOを使ってROIを測定する場合、まず最初に行うべきことは、サイトの技術的な監査です。これにより、どのキーワードが既に上位表示されているか、そしてどのキーワードが上位表示に適しているかが分かります。
SEO で ROI を測定する際に注意する必要がある重要な側面が 3 つあります。
1. サイトの権威
これには、サイトのドメインオーソリティの改善を検討することが含まれます。その指標としては、以下のようなものが挙げられます。
- ユーザーがサイトに費やす時間の増加
- あなたのサイトにリンクバックする人々
- ページスコアの改善
2. キーワードランキング
そのためには、サイトのキーワードパフォーマンスを確認する必要があります。SEOパフォーマンスを向上させるには、コンテンツマーケティングの取り組みにおいて、特定のキーワード、ロングテールフレーズ、ブランドキーワードをコンバージョンにつなげることが理想的です。
サイトのキーワードをターゲットにする最良の方法は、ボリューム、クリック単価、クリック数などのキーワードデータに関する分析情報を提供するツールを見つけることです。以下のような無料ツールが多数あります。
- Googleトレンド
- 検索コンソール
- Google キーワード プランナー – キーワード調査のための
SEMrush や Ahrefs などの有料ツールを使用して、取り組みを強化することもできます。
3.バックリンク
これらはSEOトラッキングにおいて非常に重要です。なぜなら、業界における権威を確立するのに役立つからです。コンバージョンに繋がるとは限りませんが、どのインバウンドリンクがコンテンツに繋がっているかを知ることは、非常に有益です。
7. オンサイトエンゲージメント
コンテンツ マーケティングで成功するには、視聴者の関心を維持し続ける必要があります。
このメトリックを使用すると、Web トラフィックを超えて、訪問者がコンテンツとどのようにやり取りしているかを調べることで、エンゲージメントを測定できます。
サイト内エンゲージメントを追跡するには、直帰率とページ滞在時間の 2 つの側面を使用できます。
直帰率は、訪問者がサイトに滞在する時間や、サイトに戻ってくる頻度を示します。
直帰率が低いのは良いことです。それは、ユーザーが時間をかけてサイトを閲覧し、さらにはサイトに戻ってきていることを意味します。
これは、コンテンツ戦略がうまく機能していることを示しています。この程度の直帰率であれば、制作したコンテンツからより多くのリードを獲得し、最終的には売上につなげることができるはずです。
「ページ滞在時間」では、訪問者が特定のページに滞在した時間に焦点を当てます。これにより、期待したほどの注目を集めていないページを特定し、改善することができます。
サイト内エンゲージメントを追跡する最も簡単な方法は、分析ソフトウェアが生成するエンゲージメントデータに注目することです。Googleアナリティクスでは、このデータは「オーディエンス概要」セクションに表示されます。
最終的な考え
コンテンツ マーケティングの取り組みが実際にどれだけ収益性が高く効果的であるかを知る唯一の方法は、ROI を測定することです。
マーケティングキャンペーンで高いウェブトラフィックを獲得できたとしても、必ずしも収益につながっているとは限りません。キャンペーンの効果を判断するには、トラフィック量だけでなく、ページ上でのエンゲージメント、リードの質、売上といった指標を評価する必要があります。
他にも注目すべき指標はたくさんあります。しかし、キャンペーンが企業にどれだけの収益をもたらしているかを把握したい場合、上記で説明した7つの指標が最も重要です。
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by スミート・アナンド
ソース： サーチエンジン·ウォッチ
