経営者は、自社の業界における適切なコンバージョン率を知り、それを達成するために努力したいと考えています。しかし、この問いへの答えはそれほど簡単ではありません。業界やニッチによって異なるからです。
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近年、あらゆるウェブサイトに適した平均的なコンバージョン率は2～5%程度と言われています。しかし、ニッチな分野に特化し、広告などの戦略を通じてより多くの顧客を獲得している企業にとっては、この数値は低いと言えるでしょう。
ビジネスマンの皆様への最初のアドバイスは、競合他社でない限り、他社のコンバージョン率を気にしすぎないことです。競合他社と言えば、新しいeコマースサイトはAmazonやAlibabaとは比べものになりません。中小企業のオーナーは、前月のコンバージョン率を上回ることを目標に据えておくべきです。サイトの人気が高まり、信頼性が高まってきたら、毎月より高い目標に向けて取り組んでいくことができます。
魔法のように機能し、適切な方法でコンバージョンを向上させ、ランディング ページに質の高いトラフィックをもたらす適切なトリックをいくつかご紹介します。
データを活用してプロセスをガイドする
データドリブンな販売者は、今後数年間、他の販売者よりも有利になるでしょう。ウェブサイトのGoogleアナリティクスタブを注意深く確認し、時間単位まで細かく分析しましょう。そうすることで、状況を明確に把握できるようになります。
投稿で何がうまくいかなかったのか？サイトのページを訪れた人はどれくらいいるのか？どのページが好調なのか？サイトにとって最適な時間帯は？データはあらゆる疑問に答えてくれます。データに導かれて、行動を起こしましょう。
pCloudのデジタルマーケティングマネージャーであるドミトロフ氏は、多くの顧客がコンバージョンファネルを離脱していることに気づいた。 一つの正確な点彼はチームと話し合い、ファネルの最後まで顧客が踏むべきステップが多すぎることに気づきました。ステップを簡素化したところ、週当たりのコンバージョン率は6%低下したものの、コンバージョン率は135%上昇しました。データは、注意深く観察し、それに基づいて業務を改善する人にとって、非常に価値のあるものです。
この点では、サイト上で人々に愛され、楽しませるコンテンツをさらに構築することができます。潜在顧客がコンバージョンに至れるほど魅力的なコンテンツであるべきです。
検索マーケティングに投資する
検索エンジン最適化（SEO）はウェブサイトにとって不可欠な戦略です。サイトへのトラフィックを増やし、やがて成果につながります。ですから、まず改善すべきはSEO戦略です。まだSEO戦略をお持ちでないなら、今こそ投資すべき時です。初心者の方は、信頼できるSEO代理店のサポートを受けることをお勧めします。
SEOはリードを獲得し、コンバージョン最適化戦略はそれらのリードを有料顧客に転換します。つまり、両方の戦略は密接に連携して機能します。
例えば、オースティンで事業を展開している場合、顧客はGoogleで簡単に検索するだけで、オースティンで最高のSEO会社を見つけることができます。適切な対策を講じていれば、検索結果の上位に表示されるはずです。例えば、
出典：グーグル
コンバージョンファネルを微調整する
主要なコンバージョンファネルの主な構成要素は
- Awareness
- 関心
- 対価
- 変換
この基本的な公式は、最良の見込み客を見つけるための指針となるでしょう。潜在顧客を教育し、興味を喚起するコンテンツや戦略を選ぶ際に役立ちます。まずは自分が最善だと思うものから始め、ランディングページを徹底的に改善し、その後リアルタイムデータから学び、ファネルを微調整しましょう。
A/B テストと調整は、あらゆる Web サイト開発者が顧客のニーズを評価するための優れたツールです。
デザインを改善する
ウェブサイトのデザインとビジュアルアイデンティティは、あなたが思っている以上に顧客にとって重要です。ビジネスのこうした視覚的な側面は、顧客の心にブランドの印象を定着させます。Googleは2012年に、サイト訪問者にとってデザインが重要かどうかを調べる調査を実施しました。その結果、人々はサイトについて次のような評価を下すことが判明しました。 1/20th 第二の、デザインに基づいています。
デザインをシンプルにし、ユーザーが重要な点に集中できるようにし、余計な要素を削ぎ落としましょう。経営者であるあなたがサイトデザインで気に入っている点が、必ずしも顧客にとって魅力的とは限りません。頑固なデザイン変更のせいで顧客を失いたくはないはずです。
最後の言葉
サイトのコンバージョン率を向上させる方法を学ぶのは難しくありません。適応し、調整し、前進していくだけです。Googleなどの検索エンジン企業はアルゴリズムを頻繁に更新するため、それに追いつく必要があります。トレンドは数日で変化するため、情報に基づかない戦略は利益を損なう可能性があります。
役立つヒントに注目し、自社のブランドボイスに合わせてカスタマイズしましょう。販売を成功させましょう！
著者プロフィール：
アシュリー・ローザについて: アシュリー・ローザはフリーランスのライター兼ブロガーです。書くことに情熱を注いでおり、テクノロジーの最新トレンドやヘルステックに関する記事を好んで執筆しています。チョコレートが大好きです。Twitterは@ashrosa2です。
