Muchos sitios web se crean con el objetivo principal de generar tráfico y atraer tantos nuevos clientes potenciales como sea posible para visitar el sitio.
La mayoría de las empresas creen que más tráfico y más clientes potenciales siempre son algo bueno; ajustan constantemente sus Estrategias de SEO y marketing en motores de búsqueda para seguir aumentando sus cifras de tráfico.
Y aquí está la cuestión: más tráfico. is ¡bueno!
Conseguir más visitantes en su sitio siempre es preferible a conseguir menos visitantes.
Pero a menos que tenga un plan establecido sobre cómo manejar estos nuevos clientes potenciales y cómo comenzar el proceso de guiar a los visitantes de su sitio web a través de su embudo de ventas, "más tráfico" no necesariamente resultará en "más ventas".
En lugar de simplemente dirigir más tráfico a la parte superior de su embudo de ventas, es incluso mejor si su sitio web puede ayudar a filtrar los buenos clientes potenciales de ventas.
Su sitio web no debe ser sólo un imán de tráfico, ¡debe ser una nueva máquina de calificación de clientes potenciales de ventas!
Lo ideal es que, con solo realizar unos pocos cambios en su sitio web, pueda usarlo para profundizar en el proceso de educación y comunicación con nuevos clientes potenciales, y usar su sitio para comenzar a calificar clientes potenciales y avanzar en la identificación de qué clientes potenciales son realmente las mejores oportunidades para su negocio.
Cómo a Turna Y nuestro mapa de Web INuevo Testamento a Lidera Calificativo Machine
1. Ir In–Depth on New Ccliente Eeducación
Incluso antes de que comience el proceso de ventas, observe detenidamente cómo funciona su sitio web como fuente de educación para sus clientes. clientes:
- ¿Su sitio web realmente sirve como ventanilla única para el proceso de investigación de sus clientes?
- ¿Su sitio web se dirige a una amplia gama de clientes con un conjunto completo de preguntas y respuestas?
- ¿Su sitio web está haciendo un buen trabajo para satisfacer a los clientes en las distintas etapas del embudo de ventas?
- ¿Dispone de buenos procesos de seguimiento para ayudar a identificar y clasificar a los clientes y guiarlos a través del sitio (por ejemplo, mediante el uso de páginas de destino personalizadas)?
Intente anticipar y responder una variedad más amplia de preguntas, problemas y objeciones de sus nuevos clientes y abórdelos abiertamente en su sitio web.
Cuanta más información puedan obtener sus clientes sobre sus productos, servicios o soluciones (de forma transparente y detallada) antes de enviarle una consulta, mejor calificados serán sus clientes potenciales.
2. Incluir Pre–Qcalificativo Qpreguntas on <font dir="auto" style="vertical-align: inherit;">las </font> Web
Puede parecer una locura, pero es cierto: existe algo así como “demasiadas” oportunidades de venta.
Si recibe una gran cantidad de clientes potenciales de ventas desde su sitio web, pero muchos de ellos no son buenos clientes potenciales, terminará perdiendo tiempo y perdiendo buenas oportunidades.
Su sitio web debe funcionar como una especie de “portero” o “portero” para evitar que muchos clientes equivocados entren a su “club”.
Debe utilizar su sitio web para filtrar algunos de los clientes que realmente no están listos para hablar con usted.
Si recibe demasiadas llamadas y consultas de clientes potenciales que en realidad no son adecuados para usted o que no saben lo que necesitan o que, de otro modo, no están bien calificados, es posible que desee filtrar algunos de los clientes potenciales "malos" haciendo que sea más difícil para los clientes comunicarse con usted.
Antes de animar a la gente a llamar, antes de invitarlos a enviar un correo electrónico, pida a sus clientes potenciales que completen un breve cuestionario en el sitio web con preguntas de precalificación.
Por ejemplo:
- ¿Cómo se enteró de nosotros?
- "¿Qué problemas tiene con su producto/solución actual?"
- "¿Qué tan pronto crees que podrías estar listo para tomar una decisión de compra?"
Estas preguntas no tienen que ser demasiado elaboradas ni largas, pero es útil intentar capturar algunos comentarios y datos sobre sus clientes potenciales incluso antes de que comiencen a enviar consultas.
De esa manera, cuando reciba esa primera consulta o correo electrónico de un nuevo cliente potencial, estará armado con información y tendrá conocimientos adicionales sobre lo que quiere el cliente potencial y cómo podría ayudarlo.
De esta manera, su sitio web puede ayudarle a empezar a filtrar los clientes potenciales “buenos” y “malos” antes de que sus clientes levanten el teléfono.
NOTA: También puede utilizar este tipo de preguntas de precalificación durante sus conversaciones iniciales con los clientes que contacta por primera vez a través de esfuerzos de generación de clientes potenciales salientes, como llamadas en frío, eventos de networking, ferias comerciales, etc. Las mismas técnicas que funcionan en su sitio web también pueden guiar sus actividades de generación de clientes potenciales en el "mundo real".
3. Utilizar Multiple Landando Pedades
Su sitio web no debería ser una experiencia única para todos.
Diferentes clientes necesitan cosas diferentes de su sitio web, dependiendo de dónde se encuentren en el recorrido de compra.
No asuma que la misma página de “Productos” o “Servicios” funcionará para todos, ¡y no tiene por qué ser así!
En lugar de dirigir el tráfico a las mismas páginas de destino una y otra vez, puede utilizar su sitio web para experimentar con diferentes páginas de destino para fines específicos.
Con múltiples páginas de destino, puede iniciar el proceso de calificar clientes potenciales y dirigir a los compradores a través del embudo de ventas enviando tráfico a través de una serie de páginas de destino específicas que representan diferentes pasos en el embudo de ventas.
Por ejemplo, puede tener una página de destino que incluya algunas preguntas de precalificación, una segunda página de destino que anime a los clientes a registrarse para una demostración en línea y una tercera que anime a los clientes a registrarse para una llamada telefónica personal o un chat web.
Trabajar con una serie de páginas de destino personalizadas puede ayudar a determinar qué clientes potenciales son realmente los más adecuados y están más motivados para comprar.
Centrarse en la eficiencia
“Más tráfico” y “más clientes potenciales” no siempre son las respuestas adecuadas para su negocio.
También debe utilizar su sitio web para filtrar y precalificar los nuevos clientes potenciales a medida que llegan.
Esto le ayudará a ahorrar tiempo y dirigir sus recursos de ventas a las personas adecuadas en los momentos adecuados.
No te centres sólo en conseguir “más tráfico" a su sitio web: concéntrese en cómo obtener resultados más eficientes del tráfico que tiene.
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by Gregg Schwartz
Fuente: Searchenginejournal.com
