Contacta a tus clientes más satisfechos para que te recomienden. Contacta a clientes satisfechos y pídeles que te recomienden a alguien que pueda estar interesado en tu servicio o producto. Puedes ofrecer una recompensa por las recomendaciones, como un cupón de descuento o una tarjeta de regalo. Te sorprendería saber cuántos de tus clientes satisfechos no querrán nada a cambio al recomendarte.
Aumenta tus reseñas en línea. Pide a tus antiguos clientes que evalúen tu negocio en línea. Facilítales el proceso enviándoles un enlace por correo electrónico para que solo tengan que hacer clic y escribir. Asegúrate de enviar estas solicitudes solo a tus clientes satisfechos; no hay necesidad de generar reseñas negativas. ¡A menos que estés aburrido y te gusten los desafíos! Gestiona un sitio web a la vez: Google, Yelp, Yellowpages.com, etc.
Organiza un pequeño evento para tus clientes fieles. Fideliza a tus clientes habituales recompensando con un evento divertido. Cada evento debe incluir un pequeño adelanto de tus últimas ofertas, seguido de un gran agradecimiento a todos por su fidelidad.
Ofrece ofertas increíbles. Reducir los precios en épocas de poca actividad es la forma más fácil de atraer clientes. Prueba con una "oferta de un día" o algo similar. Nada entusiasma más a los consumidores que una "oferta por tiempo limitado". Pero simplemente ofrecer grandes ofertas no es suficiente; debes difundirlas en el mercado para que los consumidores puedan verlas. Los anuncios digitales de display y de búsqueda son una excelente manera de difundir el mensaje.
Realice ventas adicionales o cruzadas con su clientela actual. Contacte a sus clientes actuales para ofrecerles paquetes especiales con fecha de vencimiento. Le sorprendería saber cuántos de sus clientes actuales aprovecharán estas ofertas.
Promocione ofertas de pago anticipado. Para mantener el flujo de caja durante la baja actividad, intente ofrecer descuentos por compras anticipadas para la próxima vez que lo necesiten. Por ejemplo, si ofrece un servicio de control de plagas, podría ofrecer un descuento a quienes contraten un servicio antes del 1 de mayo.
Organiza un sorteo o concurso para que clientes y clientes potenciales ganen un premio. Puede que la gente no esté lista para comprar ahora, pero aún estaría dispuesta a ganar un servicio o producto. Usa un concurso para recopilar direcciones de correo electrónico y obtener permiso para enviar correos a los participantes. Así crearás tu lista de contactos para cuando la situación mejore.
Promocione un producto o servicio diferente que tenga más demanda en este momento. Por ejemplo, muchos servicios de jardinería ofrecen "retirada de hojas" en otoño porque es lo que más se demanda en esa época. Cualquier empresa puede contactar con sus agencias de marketing locales para ver qué hay más demanda según los datos de Google.
Apunte a una nueva geografía de mercado. Si la competencia es lenta o excesiva en la gran ciudad (por ejemplo, San Antonio), intente promocionar sus servicios en zonas cercanas, a una distancia de 30 minutos. Estas zonas remotas pueden atraer nuevos clientes potenciales si analiza la competencia y presenta una oferta competitiva.
Educa a tus clientes y clientes potenciales. ¿Qué puedes enseñarles para que aprovechen al máximo tus productos o servicios? Prueba a ofrecer clases en línea por Skype para informar a la gente sobre tus productos y no solo conseguirás clientes, sino también fidelizarlos. Puedes promocionar tus clases en línea gratis a través de EventBrite, Facebook Events y LinkedIn, por nombrar solo algunos.
Descubra qué quieren sus clientes. Envíe un correo electrónico para realizar una encuesta y ver qué productos o servicios les interesan actualmente. Luego, realice una investigación de mercado sobre la viabilidad de ofrecerles lo que desean. A veces, basta con preguntar.
Concéntrese en métodos de marketing de bajo costo. Sus ventas podrían ser más bajas y su presupuesto más reducido durante las temporadas bajas, así que concéntrese en los canales de marketing que le permitan obtener el mejor valor general, como las redes sociales, la publicidad gráfica especializada en sitios con mucho tráfico local, como sitios web de noticias o foros digitales; incluso el marketing por correo electrónico puede generar clientes potenciales.
De hecho, usa el correo electrónico para mantenerte en contacto con tus clientes durante las temporadas de baja actividad. Si empiezas a ofrecer nuevos productos o servicios, los clientes no los conocerán a menos que te mantengas en contacto. Incluso si reduces tu horario o tus servicios, no querrás quedarte en silencio por completo hasta que la situación mejore. Pide permiso a tus clientes para enviarles correos electrónicos; luego, crea un ritmo regular de correos electrónicos de marketing (por ejemplo, una vez al mes) para promocionar diversas ofertas especiales o generar expectación por nuevos productos o servicios.
Usa las redes sociales y el email marketing para ofrecer contenido interesante a tus clientes y ganarse su espacio en la memoria. En épocas de poca actividad, podrás crear contenido para educar a tus clientes y ofrecerles nuevas formas de comprar. Si lo mantienes interesante, crecerás cada vez que lo hagas.
Con campañas digitales exitosas, los negocios locales pueden aumentar sus ganancias rápidamente. Nuestro equipo en Sinclair puede ayudar a su negocio a crecer desarrollando campañas de marketing digital inteligentes basadas en investigación y datos. Llámenos hoy y comience el camino de su empresa. Le ayudaremos a alcanzar un futuro exitoso de forma rentable.
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by Darrin Cheraso
fuente: Noticias4SA
