¿Cómo evitar entrar en la temida lista negra? No existe una solución provisional, pero el columnista Scott Heimes describe algunas prácticas recomendadas para que tus correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada.
Los profesionales del marketing por correo electrónico corren inevitablemente el riesgo de acabar en listas negras durante sus campañas. Sin embargo, existen maneras de reducir las probabilidades y evitar la temida lista negra para garantizar que su correo llegue a la bandeja de entrada.
Para empezar, es importante comprender cómo funcionan las listas negras. La mayoría de estas utilizan lo que se conoce como "trampa de spam": direcciones de correo electrónico que se utilizan para identificar el origen del correo spam, generalmente una dirección IP o un dominio. Si esa dirección IP o dominio no se verifica, se incluye en la lista negra.
Ya sea que se trate de listas negras de IP o dominio, para reducir el riesgo de ser incluido en la lista negra de la bandeja de entrada, hay tres prácticas recomendadas que debe emplear: debe confirmar las suscripciones, practicar la validación de direcciones en tiempo real y aplicar una política de "finalización" (eliminar destinatarios obsoletos) en función de la participación.
Confirmar suscripciones
Al enviar un correo electrónico de confirmación antes de añadir un nuevo destinatario a una lista de correo activa, solo se añadirán a la lista los destinatarios válidos y que hayan interactuado con ella. Si bien esta práctica podría reducir el número de suscripciones a correos electrónicos de marketing, también se reducirá el número de denuncias de spam y cancelaciones de suscripciones, lo que a la larga mejora el retorno de la inversión (ROI) de cada correo electrónico enviado.
Al seguir este protocolo, evitará por completo que se añadan a su lista todo tipo de direcciones de correo electrónico que generen spam. Esta práctica también aumentará sus tasas de apertura y clics, ya que los destinatarios de la lista están interesados y esperan con ansias recibir su correo.
Validación de direcciones en tiempo real
Otra buena práctica para evitar ser incluido en una lista negra es validar las direcciones de correo electrónico en tiempo real o comprobarlas al registrarse. Si bien confirmar las suscripciones puede causar dificultades en el proceso de registro, comprobar la validez de la dirección de correo electrónico y los errores tipográficos comunes puede ayudar a reducirlas, y es probable que los nuevos suscriptores reaccionen positivamente a esta función.
Si bien esta validación puede incluir costos de licencia de un servicio de terceros, o requisitos técnicos y de ingeniería si está creando su propio proceso de verificación, habrá una reducción en los errores tipográficos de dominio comunes y en los casos de direcciones de correo electrónico falsas, lo que dará como resultado que menos direcciones de correo electrónico trampa de spam lleguen a su lista y terminen en una lista negra.
Puesta en marcha basada en el compromiso
La suspensión de envíos es una práctica que todos los profesionales del email marketing deberían implementar. Mantener a los destinatarios no comprometidos en su lista de correo reduce las tasas de apertura y clics, y aumenta los reportes de spam y las cancelaciones de suscripciones.
Debes eliminar direcciones de correo electrónico si ese destinatario no abre o hace clic en un mensaje en un período de tiempo determinado, que puede variar según tu industria y la frecuencia de envío.
Si bien el tamaño de su lista de correo disminuirá, su ROI por correo electrónico enviado aumentará, ya que solo se comunicará con destinatarios que han interactuado recientemente. Al eliminar a los destinatarios que no han interactuado, mejorará sus envíos y la reputación de su marca, ya que ya no enviará correos electrónicos a personas que no los desean.
La comida para llevar
Las listas negras de correo electrónico no existen para dificultar la comunicación e interacción de los profesionales del marketing por correo electrónico con los destinatarios. Sin embargo, dado el gran volumen de spam que llega a la bandeja de entrada, son necesarias.
Cada marca tiene su propio modelo de negocio y puede requerir diferentes tácticas para reducir el riesgo de acabar en una lista negra. Sin embargo, confirmar las suscripciones, validar las direcciones y dar de baja la suscripción según la interacción son tres prácticas recomendadas para evitar las listas negras.
Sin embargo, es importante tener en cuenta que estas medidas preventivas no garantizan que su correo no sea incluido en la lista negra; significa que su marca está gestionando de manera responsable sus envíos y comunicándose con sus destinatarios de la forma más efectiva y respetuosa para garantizar que los lectores reciban el correo que desean recibir.
Si sigue estas prácticas recomendadas, reducirá el riesgo y podrá interactuar mejor con sus destinatarios.
___
by Scott Heimes
fuente: Comercialización Land
