Comprender los detalles específicos de la tasa de conversión
Antes de avanzar y analizar las soluciones de optimización de conversaciones, es necesario comprender mejor qué significa realmente la tasa de conversión. Una definición simple sería el porcentaje de visitantes que acceden a su tienda y completan la acción deseada. Definir conversiones que se alineen con los objetivos de su negocio implica conocer esos objetivos exactos. Si bien la tasa de conversión estándar en el comercio electrónico se define como el número de... visitantes que completan una compra en su sitioEsta no es la única métrica para medir el éxito. Estas son algunas de las conversiones más típicas y relevantes para los sitios de comercio electrónico:
- Ventas en línea
- Un producto añadido al carrito
- Un artículo añadido a la lista de deseos
- Suscripciones a correos electrónicos y boletines informativos
- Acciones en canales de redes sociales
Cada tienda online tiene diferentes KPI, aunque el objetivo final suele ser la venta. Debe tomar cada decisión de optimización de la tasa de conversión con la idea de mejorar la experiencia de compra e impulsar su KPI específico.
Utilice imágenes y vídeos de alta calidad
Una fotografía de alta calidad es uno de los detalles más importantes de una página de producto, si no el más importante. Los usuarios necesitan ver los artículos que ofreces en detalle, desde múltiples ángulos, para tener una idea real de su aspecto y decidir si es algo que quieren comprar o no. Los clientes online quieren saber exactamente qué están comprando, y dado que no pueden tocar ni probar el producto, se requiere una representación visual realista y de calidad. Para que tus páginas de producto generen conversiones, invierte en fotografías de producto adecuadas y añade tantas versiones como sea posible. Puedes aumentar aún más las tasas de conversión añadiendo también vídeos.
Mejorar la calidad del contenido del sitio
Todo el contenido de tu sitio web debe crearse en función de las necesidades reales de los usuarios. Además de descubrir qué le gusta leer a tu público objetivo y centrarte en ofrecer exactamente ese tipo de contenido, debes ofrecer orientación, ser conciso y transmitir valor. Cuando un visitante accede a una de tus páginas de destino y se encuentra con contenido mal escrito y lleno de errores, perderá la confianza en tu marca y será menos probable que acceda a tus ofertas. Antes de lanzar tu sitio web, prioriza la corrección de textos. Consigue que los visitantes quieran convertir mediante una optimización de contenido precisa. Te recomendamos trabajar con expertos para la creación y corrección del contenido de tus páginas; así, eliminar cualquier error ortográfico o gramatical es más fácil. Los especialistas de Confía en mi papel Destaca los aspectos esenciales de una buena redacción de contenido y cómo superar el estrés asociado a este tema en particular. En definitiva, el contenido de tu sitio web debe:
- Garantizar el compromiso
- Añadir valor
- Compartir la cultura empresarial
- Estar escrito de forma amigable y fácil de leer.
- Fortalecer las relaciones con los clientes
Haga que su sitio sea compatible con dispositivos móviles
Las estadísticas ilustran claramente que las tiendas online se benefician de mayores ventas que las tiendas físicas, y se espera que el comercio electrónico siga creciendo a un ritmo acelerado. Sin embargo, el comercio móvil está ganando terreno y los expertos afirman que comenzará a crecer a un ritmo mucho mayor que el comercio electrónico tradicional. En la industria de la moda, por ejemplo, la compatibilidad con dispositivos móviles brindará a las empresas la posibilidad de obtener un aumento considerable de las ventas para finales de 2021.
Fuente: Shopify.com
Los datos muestran que cualquier negocio de comercio electrónico debería considerar la posibilidad de implementar la tecnología móvil. Crear una versión móvil de su sitio web tendrá una gran influencia en sus tasas de conversión generales. Los consumidores digitales actuales desean que su experiencia de compra en línea sea lo más cómoda posible, y poder comprar los artículos que desean tanto en su ordenador como en su smartphone influye en su perspectiva sobre ciertas marcas. Haga que su sitio sea compatible con dispositivos móviles, y los resultados positivos no tardarán en verse.
Mejore el rendimiento y la velocidad del sitio
Si algunas de tus páginas tardan más de unos segundos en cargar, es probable que los usuarios dejen de navegar por tu tienda. El rendimiento del sitio web y la velocidad de carga rápida son fundamentales para una tasa de conversión deseable. Un gran porcentaje de clientes en línea insatisfechos con el rendimiento general de un sitio web tendrán menos probabilidades de volver a comprar en él. Te recomendamos buscar estrategias que puedan solucionar cualquier problema que puedas tener en este aspecto.
- Mejore o minimice JavaScript, HTML y CSS en su sitio
- Comprimir y reducir el tamaño de los archivos de imagen
- Aproveche una CDN (red de distribución de contenido)
Estos son algunos ejemplos de excelentes maneras de mejorar la velocidad de carga de las páginas. Analice todas sus opciones y acceda a las soluciones necesarias. Con un tiempo de carga óptimo, ya no perderá clientes de esta manera.
Utilice colores que llamen la atención para los botones importantes del sitio.
¿Quieres que tus visitantes hagan clic en un botón específico? Entonces necesitas que destaque, y puedes lograrlo usando colores llamativos. Incluso si el diseñador de tu sitio web ha optado por un enfoque estético uniforme, cuando Optimizando visualmente la plataformaDebería considerar optar por tonos vibrantes para los botones importantes de la página. Preste atención también a su tamaño y ubicación. Un ejemplo es Tours4fun.com, un sitio web que ofrece tours y ofertas de viajes con descuento. El sitio ha optimizado eficazmente las tasas de conversión utilizando el mismo color tanto para el precio de sus ofertas como para el botón "Ver detalles". Esto se debe al interés principal de los clientes por encontrar el precio más bajo al navegar por un sitio web de viajes con descuento. Al tener un color similar, es más probable que el usuario pulse el botón.
Fuente: Huffingtonpost.com
Pruebe esta técnica cuando esté reevaluando el diseño de su sitio y sus características visuales.
Convierte listas de deseos con descuentos
La mayoría de los sitios de comercio electrónico cuentan con una sección de lista de deseos. Ofrecer a tus visitantes la posibilidad de guardar sus favoritos hasta que decidan comprarlos es una excelente estrategia de marketing. Sin embargo, no todos los clientes que añaden algo a su lista de deseos terminan comprándolo. Entonces, ¿cómo puedes aumentar las tasas de conversión? Una acción con gran potencial es ofrecer a tus usuarios un descuento exclusivo para la lista de deseos. Así, les recordarás los productos que desean comprar y, al mismo tiempo, los convencerás de completar la compra gracias a una oferta personalizada. Un correo electrónico recordatorio con el descuento mencionado puede ser eficaz para aumentar las ventas. Presidente Es un ejemplo de tienda online que anima a sus visitantes a añadir sus favoritos a una lista de deseos y envía recordatorios por correo electrónico cuando sus artículos favoritos están en oferta. Esto ha ayudado a la tienda a aumentar sus ingresos y, siguiendo su ejemplo, puede tener el mismo efecto en usted. Convertir los artículos de la lista de deseos de su cliente en ventas le dará al usuario una sensación de exclusividad. Un artículo inactivo puede convertirse en una compra si:
- Anime a los nuevos usuarios a crear una lista de deseos en su sitio
- Envíe recordatorios ocasionales sobre productos favoritos por correo electrónico
- Añade códigos de descuento para dichos artículos.
Actualizar el proceso de pago
Tu proceso de pago nunca debe ser poco convencional, demasiado largo ni complicado; de lo contrario, es probable que pierdas clientes justo cuando estén listos para completar su pedido. Puedes evitarlo. abandono de caja Asegurándoles a sus clientes lo siguiente:
- Transparencia de costos
Concéntrese en ofrecer transparencia total en los costos desde el carrito de compras, para que los compradores puedan tener una idea de cuánto deben pagar al final del proceso. Desde los gastos de envío hasta el precio de los artículos, detalle todos los gastos de su pedido.
- Visibilidad del proceso de pago
Utilice elementos visuales para mostrar a los compradores en qué etapa del proceso se encuentran. Orientarlos desde el principio mediante señales visuales les garantizará un proceso breve y reducirá el riesgo de abandono del vehículo.
Fuente: Huffingtonpost.com
En conclusión, tienes múltiples posibilidades para aumentar tu tasa de conversión. El éxito de tu negocio de comercio electrónico depende de tus acciones estratégicas, por lo que te recomendamos analizar cada una de estas sugerencias con atención. Obtener los resultados que deseas y disparar tus tasas de conversión podría ser más fácil de lo que imaginas si aplicas las técnicas adecuadas. Empieza con estas ideas.
