Cómo la nutrición en las redes sociales te permite obtener más resultados

El cuidado de las redes sociales debe ser un requisito para todas las empresas. Las empresas han convertido la automatización de las redes sociales en algo similar a la radiodifusión, publicando grandes cantidades de tuits y actualizando rápidamente gracias a las herramientas de automatización. Ahora imagine que todas las empresas, independientemente de su sector, hacen exactamente lo mismo.

Las publicaciones automatizadas han inundado las comunidades sociales hasta tal punto que ya nadie las escucha.

Desafortunadamente, las empresas han abusado de las herramientas de automatización de redes sociales como si fueran el fin de sus esfuerzos de marketing. Buscan formas eficientes (no necesariamente efectivas) de difundir su mensaje lo más rápido y al menor costo posible. El bajo costo para estas empresas implica poca o ninguna mano de obra. Estas tácticas rápidas no son efectivas y son más perjudiciales que beneficiosas.

La pregunta que debemos hacernos es: ¿qué tan efectivo es difundir tu mensaje masivamente? ¿Qué tan efectivo es esperar a que la gente te contacte? Con todas las empresas difundiendo en las redes sociales, ¿qué probabilidades hay de que alguien te escuche? Es más probable que la gente se haya vuelto insensible a las transmisiones.

4 cosas que NO debes hacer en la automatización de las redes sociales

La dependencia de las herramientas de automatización de redes sociales puede poner a una empresa en riesgo de arruinar su presencia en la comunidad social. En primer lugar, debemos reconocer que el marketing en redes sociales se centra en el marketing relacional. Si la audiencia no reconoce que hay una persona real detrás de la cuenta comercial, es poco probable que mantenga la interacción.

1. No hagas que los mensajes directos automáticos sean parte de tu estrategia de redes sociales.
2. No trate los mensajes programados como una táctica única para todos.
3. No olvides analizar tus mensajes programados para obtener resultados.
4. No olvides leer los artículos que estás compartiendo por su calidad.

Depender excesivamente de las herramientas de automatización de marketing tendrá el efecto contrario con el tiempo. Considere un equilibrio entre el uso de herramientas de automatización de marketing y su tiempo.

Superando el ruido

Nutrir tus actividades en redes sociales no significa que tengas que abandonar la automatización. Más bien, nutrir consiste en potenciar la automatización con marketing relacional real.

La interacción y el fomento de la confianza van de la mano. Uno de los factores más importantes para fomentar la confianza en Twitter es la interacción con tus seguidores. Agradece a todos los que te siguieron, preséntate y hazles saber que te interesa saber más sobre quiénes son y qué hacen. Responde a todos los mensajes que no estén en piloto automático. dice Audrey DeSisto, fundadora y directora ejecutiva de Digital Marketing Stream.

Hay dos puntos simples que debes entender cuando se trata de nutrir tus actividades de marketing en redes sociales.

1. Elige una publicación de calidad y mantenla activa durante una semana y solo una. Esta publicación será más efectiva que 10 transmisiones de automatización social.
2. Nutrir se trata de involucrar a las personas en tus conversaciones. Esperar a que alguien le dé "me gusta" o comente tu publicación no funcionará. La diferencia radica en el marketing activo en redes sociales frente al marketing pasivo en redes sociales.

El proceso de crianza consiste en dedicar 15 minutos o menos cada día. Imagina ponerte el sombrero de reportero y entrevistar a quienes has seleccionado para tu conversación. Estás solicitando su ayuda, opinión, conocimiento, experiencia y pericia. Verás cuánto les gustaría compartir sus ideas. Este proceso requiere que sigas haciendo preguntas para mantener viva la conversación.

Tus actividades de nutrición social

La crianza comienza al conocerse socialmente, igual que si conocieras a alguien en persona. Cuando hayas establecido una conexión y esta haya sido de apoyo, agradécele con un tuit. Revisa tus notificaciones con frecuencia para ver si hay conexiones que te piden un retuit; es muy fácil perderse mensajes importantes de tus fans.agregó Audrey DeSisto para sus actividades de fomento de relaciones en Twitter.

La lista de actividades para nutrir tu marketing en redes sociales no es muy larga y se completa en 15 minutos. Las siguientes actividades son ideales para LinkedIn. Los conceptos son similares en otras redes sociales:

1. Selecciona una publicación que te gustaría nutrir un lunes.
2. Agrega un comentario a tu publicación seguido de una pregunta y etiqueta a tres personas en tu red conectada.
3. Etiquetar significa agregar su nombre y apellido a la publicación. En LinkedIn, al escribir un nombre, las personas de tu red aparecerán en un menú emergente para facilitar su selección.
4. Las personas que hayas etiquetado recibirán un correo electrónico indicándoles que visiten tu publicación para incluir sus comentarios.
5. Regresa a tu publicación nutrida en 24 horas.
6. Si nadie ha respondido, no te rindas. Agrega otro comentario y etiqueta a tres personas diferentes.
7. Si recibiste una respuesta, dale Me gusta a la respuesta de esa persona y comenta lo que dijo para mantener la conversación.
8. En tu próximo comentario agrega tres personas más.
9. Puedes darle Me gusta a tus propios comentarios y a tu publicación para darle mayor exposición.
10. Cuanto más actividad haya en esta publicación, más probabilidades habrá de que otros la vean y se unan a la conversación.

¿Te ayuda conocer tu red de contactos? Sí. Empieza con personas que sabes que interactuarán contigo. Después, etiqueta a quienes tengan muchos contactos. Cada vez que alguien comenta tu publicación, toda su red ve su actividad. Esto significa que también ven tu publicación. Así es como se desarrolla el marketing viral.

Dependiendo del éxito de una publicación, podrías decidir patrocinarla para obtener aún más visibilidad. Planificar esto con antelación será útil, ya que necesitas iniciar este tipo de conversación desde la página de tu empresa.

En LinkedIn, puedes iniciar una publicación y fomentar la conversación en la sección Publicaciones de Pulse. Esto abre la conversación a toda la red de LinkedIn. En las Publicaciones de Pulse, otras personas pueden ver tus publicaciones sin tener ninguna conexión contigo. Como las Publicaciones de Pulse son públicas, Google también verá tu actividad. Esto mejora tus posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda.

Puntos sobre la nutrición en Twitter

Audrey DeSisto ofrece algunas reflexiones finales sobre este tema. La mejor práctica en Twitter es hacer crecer tu cuenta orgánicamente. Todos tienen visibilidad en las listas de seguidores de sus perfiles, y a muchos les gusta copiar a seguidores con ideas afines. Hacer crecer una cuenta orgánicamente, nutrirla y conocer a tus seguidores resultará mucho más gratificante. Hay muchas cuentas de Twitter con muchos seguidores sin "me gusta", retuits ni interacción. Esto indica que el perfil consiguió seguidores, configuró un calendario de publicaciones automáticas durante un año y luego cambió de rumbo. ¡Crea una lista llamada piloto automático y agrégalos!

Las relaciones sociales toman tiempo

Cultivar tus actividades en redes sociales te ayuda a presentar tus conocimientos y autoridad sobre un tema a tu red. Te recomiendo visitar los perfiles de quienes han comentado tus publicaciones. Luego, puedes darles "Me gusta" a sus actividades y comentar en una de sus publicaciones sin que te lo pidan.

Ahora demuestras respeto por sus esfuerzos y tu marketing relacional va por buen camino. ¡Tiene muchas más posibilidades de convertirse en un negocio rentable!

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by Melih Öztalay
fuente: SEJ