James Delande de BrandMaker habla sobre optimización en nuestra reciente conferencia MarTech.
“Las operaciones de marketing son el centro de control de tu plataforma de martech, que abarca todas las actividades de marketing, incluyendo el rendimiento y la rentabilidad de las campañas”, afirmó James Delande, director de Marketing de Producto de BrandMaker, en nuestra reciente conferencia de MarTech. Las empresas están mejorando sus plataformas y equipos de operaciones de marketing con el objetivo general de mejorar el ROI.
“La integración [de la tecnología de marketing] con otras aplicaciones… y la visibilidad y el control que obtendrá le brindarán la capacidad de tomar decisiones sobre la marcha”, dijo Delande.
Monitoring
Para que las operaciones de marketing tengan el mayor impacto en toda la empresa, deben estar conectadas con otras funciones de la organización, como ventas y finanzas. Esto permite supervisar y medir las campañas y otras iniciativas de marketing.
Una de las cosas más importantes a monitorear es cómo fluyen los presupuestos de marketing en la esfera digital y cómo esos fondos se convierten en resultados útiles, dijo Delande.
Desde allí se pueden optimizar las campañas.
“Logramos esto haciendo que cada miembro de la empresa contribuya al conjunto para evitar la sobreutilización o subutilización de sus recursos laborales”, explicó Delande.
Operaciones también puede coordinar la creación, personalización y distribución de contenido a nivel mundial, añadió. Esto se traduce en un mejor retorno de la inversión (ROI).
Gestión de equipos
Más automatización significa menos tareas repetitivas que sobrecargan a un equipo.
“Con operaciones de marketing integradas, se puede determinar el retorno de la inversión (ROI) y, finalmente, convertir el centro de costos en una fuente de ingresos”, afirmó Delande. “Cada proceso que se mejora se multiplica, ya que afecta a otros procesos, lo que contribuye a un mayor impacto en el mercado”.
Agregó: “Las operaciones de marketing también brindan una ventaja competitiva cuando se tiene la agilidad para hacer correcciones críticas del curso en tiempo real. Se obtiene una ventaja válida y valiosa sobre los competidores, lo que mejora la moral y el rendimiento del equipo”.
Campañas
Al conectar todo en la organización, las operaciones de marketing mejoran las capacidades de generación de informes, lo que conduce a una mejor gestión de campañas.
“Antes, una tarea como obtener un informe sobre los resultados de sus campañas en los últimos seis meses podía llevarle a su equipo desde unos pocos días hasta posiblemente semanas, y al tener una implementación eficaz de operaciones de marketing, esa información fluye entre múltiples partes interesadas”, dijo Delande.
“Permite a los equipos de marketing planificar, gestionar y ejecutar campañas localizadas y optimizadas en todas las regiones y canales para lograr una estrategia general alineada”, afirmó.
Como parte crucial de esta gestión, es importante que las operaciones de marketing cuenten con una única fuente de información fiable como depósito único de datos. Esta podría ser un CRM o, mejor aún, una CDP.
Para ayudar aún más en la gestión de campañas, una herramienta de gestión de activos digitales (DAM) también será útil para permitir un mejor control y estrategia en la implementación y mejora del contenido.
Gestión presupuestaria
“La gestión financiera y presupuestaria permite a las organizaciones planificar, iterar, controlar y optimizar presupuestos y gastos alineados con sus principales objetivos estratégicos”, afirmó Delande. “Esto permite a los directores de marketing, financieros y directores ejecutivos, y a sus equipos, optimizar proyectos, ahorrando tiempo y dinero, a la vez que mejoran la eficiencia, la agilidad y el rendimiento”. Además en herramientas de presupuesto inteligente Permitir a los líderes pronosticar el gasto con mayor precisión y adaptarse rápidamente a las prioridades cambiantes."
Agregó: “La agilidad mejorada permite asignar fondos, lo que permite cambios rápidos en el presupuesto según los objetivos comerciales cambiantes”.
Con este tipo de visibilidad de las campañas y los presupuestos, las operaciones de marketing pueden aprovechar las mejores prácticas en campañas de alto rendimiento, según Delande.
Cambiar los presupuestos y los objetivos, como resultado de estos conocimientos, optimiza las campañas y ofrece un mayor ROI.
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by Chris Wood
fuente: MarTech
