Hemos dedicado mucho tiempo al sector y la razón de esto nos resulta clara. Mucha gente sigue pensando en internet simplemente como una herramienta. Lo ven como algo que simplemente cumple una función. No se centran en el diseño mientras el sitio web cumpla un propósito. Esto, en nuestra opinión, es una forma de pensar errónea. Es como decir que un restaurante no tiene que centrarse en su comedor mientras venda comida. Claro, la función básica de un restaurante es servir comida, pero a nadie le gustaría sentarse a comer en un restaurante monótono y sin vida. ¿A ti sí? ¿Qué hay de la interacción con los clientes y la experiencia que obtienen al tratar con tu negocio? Ambos son vitales para el éxito de los negocios, tanto en línea como fuera de línea.
Por qué muchas personas malinterpretan el diseño, desarrollo y marketing web
Lo más interesante de esta mentalidad es que generalmente se observa en:
- Personas que empezaron a utilizar la Web tempranamente
- Personas que empezaron a usarlo demasiado tarde.
Estas personas no se equivocan; simplemente tienen una visión fundamentalmente diferente de lo que se supone que es Internet. Los 90 fueron una de las peores épocas para el diseño web, porque era nuevo. Fue la primera vez que se crearon sitios web para el usuario doméstico promedio. La gente no tenía ni idea de lo que les gustaría a los usuarios domésticos y no existían directrices sobre qué hace que un sitio web sea bueno.
Tampoco existía el rol de "diseñador web". Los desarrolladores web sustituían a los diseñadores, y eso debería bastar para darte cuenta de lo mal que estaba la situación (por si acaso los desarrolladores piensan que esto es un desaire: imagina a los diseñadores programando y temblando). Hoy en día, tenemos muchísima gente y empresas excelentes que crean experiencias e interfaces web que no solo son una obra de arte, sino que también funcionan de la mejor manera para sus usuarios. Hay una razón sencilla por la que mucha gente no se da cuenta de la importancia de un buen diseño y desarrollo web: ven internet como un punto de referencia. En los 90, te conectabas a internet para chatear y consultar el correo electrónico. Principalmente, visitabas otros sitios web para buscar noticias o información.
Internet no era arte, ni entretenimiento, ni un medio, ni un negocio; era un medio que se podía consultar cuando se necesitaba información. Por lo tanto, mientras el sitio web cumpliera su función, a nadie le importaba lo bien diseñado que estuviera. El hecho de que se hiciera algo en línea era asombroso en sí mismo. Pensemos en las personas que empezaron a usar Internet demasiado tarde. No querían subirse al carro de Internet, pero se volvió inevitable. También ven Internet como una utilidad. Creen que tener un sitio web es lo importante y no saben que tener una mala presencia en línea es peor que no tenerla.
Su negocio fracasará si no se centra en el diseño web
Los dueños de negocios deben comprender que su negocio fracasará si no tienen una buena presencia en línea, incluso si gestionan un buen negocio fuera de línea. Esto es así por una razón muy sencilla: casi todo el mundo busca en línea antes de comprar. Piense en lo último que compró en un sitio nuevo sin buscarlo ni un segundo. Si las personas están interesadas en sus productos o en su empresa, buscarán en un motor de búsqueda. Si encuentran un sitio web mal diseñado o con mala apariencia, tendrán una percepción negativa de su empresa.
Su presencia en línea suele ser lo primero que la gente ve sobre su empresa.La mayoría de la gente no entrará a su oficina o tienda sin consultar primero internet. La mayoría no lo llamará sin consultar su sitio web para obtener la información que necesita. No es que estas personas juzguen su negocio únicamente por su presencia en línea; el verdadero problema es que su presencia en línea es simplemente lo primero con lo que interactúan. Lo juzgan por su presencia en línea, porque es lo único que conocen de su empresa. Las empresas invierten mucho en sus tiendas y oficinas porque saben que sus puntos de venta deben tener una buena imagen y ser lo suficientemente atractivos para que los clientes hagan buenos negocios.
Piénsalo así: tienes que asistir a dos reuniones; una en una buena oficina con un interior bonito y la otra en una oficina sucia y mal diseñada. ¿De qué empresa tienes más probabilidades de tener opiniones positivas? Tu presencia online es tan importante como tu ubicación física. Incluso puede ser más importante que tus puntos de venta físicos, ya que muchas personas simplemente se sentirán atraídas por tu sitio web y ni siquiera visitarán tu tienda u oficina.
9 consejos para que las empresas mejoren su presencia online
Hemos trabajado con miles de clientes y hemos completado múltiples proyectos para ellos. Toda esta experiencia nos ha permitido comprender qué necesitas para triunfar en línea. Debes asegurarte de que todos los aspectos de tu presencia en línea funcionen correctamente y sean igualmente importantes para tu éxito. Aquí tienes algunas verdades sobre qué necesitas hacer para superar a la competencia.
El SEO ha muerto. Larga vida al SEO. El SEO es fundamental para el éxito de tu sitio web y negocio, pero, a la vez, está prácticamente muerto. Antes, el SEO era una forma de manipular los motores de búsqueda. Existían teorías y fórmulas sobre cómo, si usabas una palabra determinada un número determinado de veces, tu PageRank subía. La gente añadía palabras clave al texto del sitio web, ya que la manipulación de los resultados de búsqueda era su principal objetivo.
Esta práctica ya no es viable ni posible. El problema es que perjudicaba los resultados de los motores de búsqueda para el usuario común. La gente usa los motores de búsqueda para encontrar la mejor página, no la que más manipulaba los resultados. Los motores de búsqueda han comenzado a penalizar los sitios web que emplean lo que antes eran técnicas básicas de SEO. Lo que antes era la norma ahora se considera black hat. Sin embargo, esto no significa que se pueda prescindir del SEO.
Hoy en día, el SEO hace que un sitio web resulte atractivo. Los sitios web más relevantes aparecen en las SERP sin ninguna manipulación, como en sus inicios. Ahora el contenido es clave. Esto significa que tu sitio web necesita contenido interesante y atraer visitas a redes sociales. Por eso, cualquier buena agencia de SEO también se encargará del marketing de contenidos y de redes sociales. El resultado es que tu sitio web es mejor para los lectores, lo cual es muy positivo. La gente volverá a tu sitio web porque les interesa el contenido.
Las redes sociales son el medio en el que hay que estar. Si quieres promocionar tu negocio, necesitas estar presente en las redes sociales. Estas no parecen ser muy importantes para quienes usaban la web antes de que existieran. Para quienes comenzaron a usar internet en la última década, las redes sociales... is Internet. Esto no es una exageración. Lo detectó por primera vez en Indonesia LIRNEasia, un centro de estudios especializado en tecnología e internet. El centro analizó los resultados de su encuesta y descubrió algo peculiar.
Descubrió que la cantidad de personas que afirmaban usar Facebook era mayor que la de quienes afirmaban usar internet. Inicialmente, se supuso que los datos eran erróneos, pero todo resultó correcto. Lo mismo se observó posteriormente en datos de Filipinas, Tailandia y Myanmar. Posteriormente, el número de países siguió aumentando. El grupo de expertos descubrió que millones de personas en India, Brasil, Nigeria y muchos otros países creían que Facebook era internet. Nunca abrían sus navegadores para acceder a un sitio web. Algunos ni siquiera sabían que estaban usando internet cuando usaban Facebook.
Los países del hemisferio occidental no tienen este problema. Aun así, pasan más tiempo en línea en redes sociales que en cualquier otra parte de la web. Muchas personas buscan información en Twitter y Facebook porque no quieren ver el sitio web de la empresa; solo quieren ver lo que otros dicen sobre el producto o servicio. Es necesario que cualquier empresa, independientemente del sector, tenga presencia en redes sociales si desea atraer nuevos clientes en línea.
El vídeo es una de las herramientas de marketing más poderosas que tienes. Hoy en día, crear y editar es increíblemente fácil. El contenido textual de tu sitio web y de tus materiales de marketing es importante, así que esfuérzate por crear contenido atractivo. Incluso la empresa más pequeña del mundo puede conseguir fácilmente contenido excelente contratando a un redactor, un bloguero o creándolo ellos mismos.
El video es la mejor alternativa para ganarse la confianza de clientes potenciales, mostrando su negocio y a su equipo. A los clientes les encanta conocer a alguien en persona, incluso en línea. Un video sencillo que describa su negocio y muestre cómo trabaja le hará maravillas a su empresa. En cuanto fije una imagen de su empresa en la mente de los clientes, empezarán a confiar en usted. Nadie puede falsificar videos, al menos no de forma barata. Por lo tanto, la gente cree lo que ve en los videos. Sube algunos de tus videos corporativos o de producto a YouTube y asegúrate de que sean interesantes. Conseguirás un impulso en redes sociales y motores de búsqueda como ningún otro. Recomendamos a nuestros clientes que se centren en ello.
El desarrollo web para dispositivos móviles es más importante que el desarrollo web para computadoras. Diseñamos sitios web pensando en pantallas de ordenador y dispositivos móviles. En 2015, Google informó que en 10 países (incluidos EE. UU. y Japón), el uso de la búsqueda de Google desde dispositivos móviles había superado el uso normal de la web. Esto se está aplicando gradualmente en todo el mundo, ya que la participación de las búsquedas móviles en los datos de Internet aumenta cada año. Hoy en día, la mayoría de las personas simplemente buscan información sobre su empresa en sus teléfonos y tabletas. Si su sitio web no carga correctamente en sus dispositivos móviles, simplemente cambiarán a otro sitio web de la competencia y usted perderá un cliente.
La promoción del sitio es demasiado importante como para ignorarla. Hay empresas que invierten mucho en desarrollar una sólida presencia web, pero luego no promocionan sus sitios web. Imagina qué pasaría si abrieras una tienda nueva y no publicaras anuncios. Nadie iría a tu tienda porque no sabría de ella. Lo mismo ocurre con los sitios web sin publicidad, pero es aún peor. Es peor porque, con las tiendas físicas, al menos existe la posibilidad de que alguien que pase por allí la vea y sienta curiosidad. Con los sitios web, la gente solo los conocerá si alguien les da la URL, y ese es tu trabajo. Debes asegurarte de que la gente conozca el sitio web de tu empresa. Debes centrarte en convertirlos en clientes, pero primero debes lograr que visiten tu sitio web e interactúen con él.
El diseño web ya no significa llamativo, ahora significa elegante. A menudo recibimos clientes que desean crear sitios web con muchos videos y contenido multimedia, pero eso no es un buen diseño web. Si su empresa busca vender una imagen específica a un público más joven, o si trabaja en el sector de los medios de comunicación, debería optar por un sitio web con muchos recursos multimedia. Sin embargo, para la mayoría de las personas, un sitio web con muchos recursos multimedia es demasiado lento para cargar. No querrá que quienes tengan una mala conexión a internet esperen demasiado mientras se carga todo el contenido multimedia de su sitio web. Es muy probable que simplemente consideren que su sitio web es demasiado lento y vuelvan a los resultados de búsqueda para ver qué otras opciones tienen.
Las asociaciones son el futuro de los negocios, en línea y fuera de línea. La era del Viejo Oeste en internet está llegando a su fin. Las dos décadas anteriores fueron las primeras del comercio en línea. Era fácil diferenciarse de la competencia y destacarse en línea. Ahora no es tan fácil. Cuando todas las empresas están en la web, simplemente tener una buena presencia en línea no es suficiente. Internet no ha disminuido la importancia de tener buenas relaciones con los socios comerciales; las ha hecho necesarias y fáciles.
Integra tu negocio con los servicios de tus socios y triunfarás en línea. Si quieres superar a la competencia, debes ofrecer mejores productos a mejores precios. Una de las maneras más fáciles de reducir costos y, al mismo tiempo, aumentar la calidad es mejorar la relación con tus socios y utilizar sus servicios en tu negocio de forma que beneficies a tus clientes actuales y potenciales. Las empresas exitosas han integrado a sus socios. Este trabajo, si se realiza correctamente, avanza con tanta fluidez que a veces es difícil para un observador externo ver dónde termina una empresa y dónde empieza la otra. Lo importante es una experiencia de usuario impecable y la satisfacción del cliente.
La Web está en constante evolución. Las tendencias y modas en internet cambian en cuestión de días. Es el medio de comunicación más rápido que tenemos y también el que cambia sus normas con mayor rapidez. Asegúrate de no quedarte fuera de una tendencia importante, pero ten cuidado de no sumarte demasiado tarde. Necesitas estar al tanto de las novedades tecnológicas y empresariales para mantenerte a la vanguardia. Siempre es posible que un competidor use una nueva tecnología para revolucionar por completo tu modelo de negocio. La única protección que tienes frente a las empresas innovadoras es ser innovador tú mismo.
El mayor error que puedes cometer es quedarte quieto. Hubo una época en que la consistencia era algo positivo. Una empresa que seguía prestando servicios como hace una década se enorgullecía de ello. Esto ya no es así. Es necesario seguir cambiando los procesos de negocio e incorporando las últimas tecnologías. Esto permite mantener la eficiencia, la eficacia, la alta productividad y el éxito a lo largo del tiempo.
Conclusión
Aunque su enfoque empresarial tenga solo unos años, no puede confiar únicamente en su criterio y experiencia. Las empresas necesitan comprender la naturaleza cambiante de la web y, por lo tanto, siempre deben recurrir a expertos web para implementar la mejor presencia online posible. Mantenga su negocio modular e integre constantemente las últimas tecnologías y servicios para el beneficio de sus clientes. Si quiere que su negocio crezca como un gigante y perdure durante décadas, no deje de mejorar su imagen y la de su negocio. La presencia online de su negocio, su sitio web y su promoción eficaz son aspectos que debe tomar en serio si quiere tener éxito hoy.
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by María Savenko
fuente: Noticias de SitePro
