Es posible que tenga sus razones para no estar seguro acerca de la publicidad de búsqueda paga, pero la columnista Pauline Jakober espera ayudarle a disipar su escepticismo.
Todavía hay muchas empresas que no se anuncian en línea, o al menos no destinan un presupuesto considerable a ello. De hecho, una encuesta reveló que las pequeñas empresas solo invierten el 3 % de su presupuesto total en publicidad web.
He hablado con muchas empresas a lo largo de los años y he descubierto que algunas tienen dudas sobre el pago por clic. Suelen clasificarse en una de seis categorías en cuanto a su opinión sobre el PPC.
Si tú o alguien que conoces tiene dudas sobre el PPC, sigue leyendo para descubrir si alguno de los siguientes tipos te resulta familiar. Quizás descubras una nueva perspectiva que te haga cambiar de opinión.
Escéptico n.° 1: El chico popular
Si eres escéptico con el PPC, has construido tu negocio con marketing de salida, interacciones cara a cara y apretones de manos. Tu negocio suele estar en buenas condiciones, tan bien que no buscas otra forma de marketing o publicidad.
Pero alguien que te sugirió explorar el PPC podría haberte recomendado una agencia, y desde el principio no estás seguro. Quizás llames a la agencia y escuches su opinión, pero no estás listo para ceder.
Una vez conocí una empresa como esta que presumía de tener la mejor reputación de la ciudad y un negocio próspero. Los habían recomendado a mi agencia y querían saber por qué deberían considerarnos.
No nos sorprendió que no se registraran en ese momento. Un año después, recibimos una llamada. Su empresa no aparecía en los resultados de búsqueda de Google, y eso estaba empezando a perjudicar su negocio.
Ser el chico popular del pueblo es genial, hasta que deja de serlo. Siempre hay nuevos negocios que llegan a tu mercado, y algunos de ellos invierten en su presencia en línea.
Y tenga en cuenta que cuatro de cada cinco personas encuestadas utilizaron motores de búsqueda para realizar búsquedas locales.
Los primeros en adoptar la publicidad online en su sector acabarán superándolo cuando usted no tenga presencia alguna, y they cosechará los beneficios del PPC como el tráfico y las conversiones.
Escéptico n.º 2: El ahorrativo
Si no te imaginas gastar ni siquiera $500 al mes en PPC, quizás seas ahorrativo. Si eres ahorrativo con tu inversión en publicidad PPC, es posible que no estés aprovechando al máximo sus beneficios.
Esto es algo que digo a menudo: No deberías gastar dinero, no uno Ciento — en PPC si no te genera ingresos. Si se gestiona correctamente, el PPC nunca debería parecer caro, ya que genera ingresos.
De hecho, ser flexible con tu presupuesto puede ayudar al gestor de PPC adecuado a conseguir más conversiones. Puede que nunca utilice el límite máximo de tu presupuesto, pero la flexibilidad le permite ayudarte a competir en los resultados de búsqueda.
Un cliente nuestro no podía ni imaginarse gastar $1,000 al mes cuando empezó con nosotros. Al principio, era un poco lento, y hubo momentos en que casi dejaron de hacer PPC por completo. Pero lo animamos a perseverar.
Cinco años después, este mismo cliente gasta $250,000 al año en PPC. Y eso se debe a que el PPC genera ingresos.
Si bien ese gasto en publicidad puede parecer mucho dinero, no lo parece cuando el PPC genera una buena cantidad de dinero para su negocio.
Escéptico n.º 3: El gato asustadizo
Si simplemente le teme al PPC porque ha escuchado historias de terror sobre cómo puede salir mal, es posible que tenga miedo de dar el primer paso y no está solo.
Sí, ha habido experiencias horribles con PPC mal administrado (como subcontratar su PPC por $300 al mes; no lo haga), pero con la debida diligencia, debería poder encontrar un administrador de PPC en quien confíe.
Por supuesto, si recién estás dando tus primeros pasos en el sector, es posible que no sepas por dónde empezar a la hora de evaluar agencias de PPC.
Aquí tienes algunos recursos:
- Elegir una agencia de PPC: 10 preguntas que debes hacer
- Cómo elegir la mejor agencia de PPC
- Qué esperar al contratar una agencia de PPC
En resumen: cada vez que haces algo nuevo, da miedo, ya sea empezar una campaña de PPC o montar en bicicleta. Pero si no le das una oportunidad justa, nunca lo sabrás. Como nuevo canal para tu negocio, el PPC no se diferencia en nada de probar cualquier otra inversión de marketing o publicidad.
Escéptico n.° 4: El devoto orgánico
A lo largo de los años, ha habido empresas que han tenido tanto éxito en la búsqueda orgánica que simplemente no creen en invertir en pago por clic. ¿Te suena familiar?
Tal vez durante años usted se mantuvo fuerte en la página 1 de los resultados de búsqueda de Google, y luego, un día, simplemente desapareció.
Lo cierto es que es peligroso depender de un solo canal. Por supuesto, existen argumentos a favor y en contra de la relación entre el SEO y el PPC en las SERP (y ahora, con el nuevo diseño de anuncios de Google, algunos afirman que la búsqueda orgánica podría estar perdiendo terreno).
He tenido clientes de PPC que único Dependen de la búsqueda pagada para atraer tráfico, y siempre les he dicho que tampoco lo hagan. En cualquier momento, algo podría cambiar en línea y afectar la forma en que se muestran los resultados de búsqueda, y con todas las apuestas en una sola canasta, podrían terminar en una situación desastrosa.
Escéptico n.º 5: El cínico
¿Has contratado a varias agencias en el pasado sin éxito? Si es así, puede que estés experimentando cierto escepticismo en torno al PPC. Este tipo de personas suelen dudar de que una nueva agencia pueda marcar la diferencia o incluso hacer bien su trabajo. Aun así, puede que no hayas renunciado a la publicidad online.
Para agregar un poco de perspectiva desde el punto de vista del gerente de PPC, estos prospectos pueden ser un poco intimidantes porque no sabemos si el problema eran las agencias anteriores o el cliente.
Hemos trabajado con personas como esta, que tienen buenas intenciones, pero terminan enviándonos correos electrónicos a diario para indicarnos que buscaron una palabra clave y no vieron su anuncio. Si eres este tipo de persona, no hay forma de ganarse su confianza hasta que estés preparado, y se la has ganado.
Por suerte, cuando todos tienen la tenacidad de perseverar, se suelen superar los obstáculos y empezar a construir una relación de confianza duradera. Ese suele ser también el momento en que se empiezan a ver resultados del PPC.
Para este tipo de escéptico, recomiendo empezar con una agencia más pequeña para ver cómo funciona. Normalmente, los profesionales de PPC pueden hacer cosas para mejorar su cuenta actual (como reorganizar la estructura de la cuenta), lo que también le permite probar la relación laboral.
Escéptico n.º 6: La pequeña empresa
Las pequeñas empresas varían en tamaño, y si usted es una empresa pequeña y solo tiene unos pocos empleados (o tal vez es un "empresario individual"), es posible que piense que la publicidad en línea no es para usted.
Es posible que no puedas contratar una agencia con $500 al mes (incluyendo los honorarios de administración), pero hay formas de hacer que tu presupuesto más modesto funcione para ti:
- Considere contratar a un consultor de PPC para recibir capacitación o para auditar su cuenta y brindarle los próximos pasos.
- Limite sus anuncios únicamente a las ubicaciones en las que realiza negocios; aproveche las opciones de entrega y programación de anuncios y considere un método denominado "oferta escalonada".
Trabajamos con muchas pequeñas empresas que tienen presupuestos mensuales de entre $5,000 y $10,000. Pero no empezaron con ese nivel, sino que lo fueron alcanzando con los años.
Sí, ahora puede parecer una gran inversión, pero como he señalado en este artículo, hay que gastar dinero para ganar dinero.
Del escepticismo al entusiasmo
La mayoría de los clientes con los que he trabajado a lo largo de los años y que comenzaron siendo escépticos han cambiado su actitud una vez que siguen usando PPC por un tiempo.
La clave es encontrar un socio de PPC en el que pueda confiar, estar abierto a las sugerencias que le den y ser un poco flexible con su presupuesto para poder estar preparado para el éxito.
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by Pauline Jakober
