Probablemente ya estés harto de información sobre marketing para millennials. Internet está lleno de consejos sobre cómo captar la atención y el bolsillo del mayor mercado demográfico de la historia de la humanidad.
Pero falta algo en esta conversación. ¿Cómo deberían los millennials hacer marketing digital? ¿Cómo deberían ver su propio rol en la aventura del marketing?
Los millennials no son solo un grupo demográfico dedicado al marketing. También son profesionales del marketing.
Entonces, preguntémonos: ¿Cómo deberían los Millennials ver su rol y dominar el arte del marketing digital?
Y lo más importante, respondámoslo con seis afirmaciones.
No tengas miedo de la autenticidad digital
Eres un profesional del marketing. De acuerdo. Pero esto no debería reducir tu autenticidad innata.
La autenticidad es lo que te convertirá en un mejor vendedor. La autenticidad es una fuente de fortaleza personal y perspicacia en marketing.
¿Cómo se ve la autenticidad?
- Expresar intensidad sobre las cosas que amas y, a la inversa, sobre las cosas que detestas.
- Ser abierto acerca de sus creencias y posiciones.
En un contexto digital, su autenticidad se revelará en todas las plataformas en las que realice marketing: Twitter, Instagram, Snapchat, Periscope, Facebook, etc.
Elija los canales que conecten con su audiencia
Sé estratégico al seleccionar tus canales de marketing. Probablemente ya tengas tus plataformas favoritas. Quizás seas un experto en Snapchat o un experto en Instagram.
No asumas que estas son las plataformas donde tu público objetivo se encuentra. Claro, probablemente tengan presencia allí. Pero ¿dónde interactúan realmente?
Construye tu tribu en el lugar donde ya están interactuando y estarás bien encaminado hacia el éxito en marketing.
Sé tu marca
Como eres millennial, lo entiendes. Hay una fuerte corriente subyacente entre los millennials que los aleja del statu quo. A medida que... New York Times, explicó que “los millennials se están alejando de las instituciones tradicionales: políticas, religiosas y culturales”.
Como profesional del marketing millennial, esto tiene sentido para ti. Pero también supone un reto. ¿Por qué? Porque tu marca —la marca que intentas promocionar— es una institución. Eso significa que podría desanimar a tu público objetivo.
¿Qué haces? En lugar de esforzarte por crear un aura de genialidad alrededor de tu marca, te conviertes en ella. Los millennials no se sienten atraídos por las entidades corporativas, ni siquiera por las marcas glamurosas, sino por las personas auténticas: personas reales que se toman selfis y airean la ropa sucia.
La solución no es limitar tus esfuerzos de marketing a técnicas de marketing de marca como "¡Somos increíbles! ¡Míranos!". La solución es abrazar la marca y trabajar en el crecimiento de tu marca personal.
Esto tendrá más sentido en la siguiente sección.
Abraza el selfie
El marketing está dejando atrás los esfuerzos basados en campañas de antaño y adoptando un enfoque más individual y orgánico.
En términos prácticos, esto es lo que parece.
- Tómate selfies: Aunque el establishment los denosta, los selfies son una forma de expresión válida y efectiva. Son un elemento de conversación y no deben descuidarse.
- Haz crecer tu marca personal de forma no brusca: Los millennials pueden detectar la falta de autenticidad superficial a una milla digital de distancia: sus esfuerzos deben hacer crecer su marca sobre los principios del entusiasmo genuino y la autenticidad.
- Interacción tal como sucede: El auge de las plataformas de vídeo instantáneo como Periscope está generando apetito por la comunicación en directo.
Los selfies están bien. Al igual que todos los demás enfoques que antes se consideraban "infantiles", "narcisistas" o "inmaduros".
La estrategia triunfa sobre la táctica
Existe una tendencia entre los especialistas en marketing de cualquier generación a adoptar tácticas.
No me malinterpreten. La táctica es genial. ¡Soy un experto en tácticas! Pero les quiero advertir: no se centren en la táctica a expensas de la estrategia.
Lo que realmente impulsará tu marca y a ti no es adoptar todas las tácticas posibles. Hay demasiadas tácticas, plataformas, métodos, procesos, tecnologías e ideas para que cualquier profesional del marketing las aplique a lo largo de su vida.
En cambio, piensa de forma holística. Analiza a tu público y a tu producto, y combina ambos con una estrategia eficaz.
Analiza tus datos
A pesar de todo lo que digo sobre la autenticidad, es posible que estés pensando que el marketing digital no es más que sentimientos espirituales y conexiones emocionales.
Estarías equivocado.
Los datos siguen siendo importantes. Muy importantes. Incluso diría que el marketing basado en datos es más importante para los millennials que para cualquier otro grupo demográfico.
¿Por qué? Porque los millennials tenemos tendencia a perseguir objetos brillantes. Y, vaya, hay muchísimos objetos brillantes. Pronto, algo más brillante que Snapchat o la siguiente app de transmisión en vivo más popular captará nuestra atención, y saldremos corriendo, como lemmings, a ver de qué se trata.
Sin embargo, si nos limitamos a los datos, perderemos menos tiempo en objetos llamativos y dedicaremos más tiempo a hacer las cosas que producen ingresos.
Ya eres un nativo digital. ¡Genial! Ahora, conviértete en un nativo de datos: comprende, valora, extrae y responde a tus datos de marketing.
No faltan datos. Desde los más conocidos (Google Analytics) hasta los más avanzados, tienes los datos que necesitas. Úsalos y prospera.
Conclusión
Tenga en cuenta el oportuno consejo de Gary Vaynerchuk sobre el marketing moderno: “Atención, no impresiones”.
Esto es lo que quiere decir: Las impresiones no son lo mismo que la atención. Las impresiones son señales digitales, mientras que la atención es un enfoque mental. La atención es lo que te aporta más valor como profesional del marketing. Averigua dónde está la atención de tus clientes y síguela.
Como millennial, ya tienes una buena idea de dónde y cómo piensan, actúan y compran tus clientes. De hecho, diría que los millennials son los mejores profesionales del marketing.
Pero no lo des por sentado. En lugar de confiar solo en tu intuición, usa la estrategia. Presta atención a los datos y seguro que lograrás un gran impacto.
¿Cuáles son algunas cosas que te han ayudado a mejorar como marketer millennial?
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by Neil Patel
