- Nuestros cerebros procesan imágenes 60,000x más rápido que el texto.
- Después de tres días, cLos clientes aún retienen el 65% de estímulos visuales frente a sólo el 10% de estímulos auditivos.
- Los consumidores son 80% más dispuesto interactuar con contenido que incluyeimágenes relevantes.
- Contenido con imágenes relevantes gana 94% más vistas que contenido sin imágenes.
- Las imágenes son las factor decisivo más importante a la hora de realizar una compra, según el 93% de los consumidores.
Por supuesto, los expertos en marketing saben desde hace tiempo que las imágenes atractivas son necesarias para aumentar las conversiones. Esto no es novedad. Y Google sigue demostrando la importancia de las imágenes de calidad para el SEO. Volviendo a enfatizar sus funciones de búsqueda de imágenes y búsqueda inversa de imágenes año tras año.
Sin embargo, un problema sigue afectando a los consumidores y a los minoristas de comercio electrónico: resulta extremadamente difícil encontrar productos específicos mediante una consulta de texto. Esto es especialmente cierto cuando los usuarios carecen de cierta información o no saben cómo describir un producto. Las palabras clave solo sirven hasta cierto punto cuando descriptores como "zapatos de vestir negros" se aplican a cientos, si no miles, de productos.
La búsqueda visual, cuyo objetivo es cambiar la forma en que encontramos productos en línea, se presenta aquí. A diferencia de la búsqueda de imágenes (que devuelve imágenes para una consulta basada en texto) o la búsqueda inversa de imágenes (que suele basarse en metadatos para encontrar resultados), la búsqueda visual utiliza comparaciones píxel a píxel para obtener resultados con marcas, estilos y colores similares.
Como dice Linda Bustos en su Publicación de GetElasticLa búsqueda visual "lee" imágenes para identificar color, forma, tamaño y proporciones, e incluso texto para identificar marcas y nombres de productos. Esto ofrece una ventaja sobre la búsqueda por palabras clave, donde la calidad de los resultados depende de la capacidad del usuario para describirlos.
Búsqueda visual en Pinterest
La búsqueda visual no es nueva. Google compró Me gusta.com En 2010, e incluso antes, la tecnología ya estaba siendo utilizada por ZapposPero una plataforma que rápidamente se convirtió en un lugar predilecto de los sitios de comercio electrónico no adoptó la tecnología de búsqueda visual hasta finales de 2015. Naturalmente, estoy hablando de Pinterest.
Para muchos minoristas en línea, Pinterest es un hogar lejos del hogar. Con más de 100 millones de usuarios activos mensualesCon un botón “Comprar” integrado y su unidad publicitaria “pins promocionados”, Pinterest ha ampliado el alcance de numerosas marcas y las ha presentado a una audiencia completamente nueva.
Ahora Pinterest también ha implementado una función de búsqueda visual:“A veces ves algo que realmente te encanta en Pinterest, pero no sabes cómo encontrarlo en la vida real, o incluso cómo se llama… Bueno, ahora tenemos una nueva herramienta que te permite encontrar todas esas cosas que no tienes palabras para describir”.
Este nuevo método de búsqueda permite a los usuarios hacer clic en el icono de búsqueda visual en la parte superior de la pantalla y luego en cualquier objeto de una imagen. Pinterest filtra automáticamente los pines similares, mostrando a los usuarios dónde comprar productos relacionados con el que les llamó la atención.
Como dice Kate Ahl en su Podcast de preguntas y respuestas del viernesPara quienes venden productos, esta es una excelente manera de animarse no solo a publicar fotos de sus productos, sino también a publicarlos en una foto de estilo de vida. Imaginen estas botas en alguien con unos vaqueros y una chaqueta preciosa. Si pasara el cursor sobre las botas en la foto, Pinterest mostraría búsquedas relacionadas con esas botas.
Mostrar a los clientes ejemplos de qué ponerse, cómo decorar una habitación o cómo usar sus productos les ayudará a visualizar cómo será su vida después de realizar una compra. Estas imágenes también son útiles para la comercialización cruzada de otros productos que complementen su oferta principal.
La búsqueda visual también ofrece numerosas ventajas para los sitios de comercio electrónico fuera de Pinterest. Aquí tienes tres grandes ventajas de la búsqueda visual sobre la búsqueda basada en texto en lo que respecta al SEO dentro y fuera de la página:
1. Reducir los pasos adicionales
El proceso de pago es uno de los mayores asesinos de conversiones de comercio electrónicoEl proceso de pago típico solicita a los clientes realizar diversas acciones, como iniciar sesión o crear una cuenta, completar información personal, completar la información de pago y elegir opciones de envoltura de regalo, cupones, etc.
KISSmetrics advierte que la mayoría de los compradores en línea no pasan de la caja, porque “[cada] opción crea una desconexión innecesaria entre el usuario y su objetivo—comprando el producto."
Lo mismo ocurre con el proceso de compra. Cuantos más trámites tenga que realizar un cliente para encontrar el producto que desea, menos probable será que haga clic en el botón "Comprar" al final del proceso. La búsqueda visual elimina las consultas tediosas al dirigir a los usuarios directamente a los productos que coinciden con su imagen.
La búsqueda visual también ayuda a los usuarios que buscan un producto específico. Generalmente, la búsqueda visual ofrece resultados más específicos que atraen a estos clientes potenciales altamente cualificados.
En definitiva, la búsqueda visual se traduce en una mejor usabilidad. Si los resultados de búsqueda visual son precisos, los usuarios disfrutarán de una experiencia más positiva en su sitio web. Eliminar pasos innecesarios para los clientes debería ser una parte integral de sus pruebas de usabilidad.
2. Refinar la búsqueda en el sitio
Los clientes potenciales cualificados que buscan productos específicos suelen querer más control sobre sus parámetros de búsqueda. La tecnología de búsqueda visual permite a los usuarios refinar sus búsquedas más allá de las palabras clave, recomendando productos según similitudes visuales, estilos complementarios y otros artículos que los clientes han visto.
Existen múltiples beneficios al refinar la funcionalidad de búsqueda en el sitio, entre ellos:
- Mayor satisfacción del cliente: haga que navegar por su sitio sea sencillo y sin complicaciones.
- Mayor compromiso: los clientes limitan intuitivamente sus búsquedas para encontrar la opción perfecta.
- Proceso de compra simplificado: los clientes pasan menos tiempo buscando en los menús.
- Tasas de conversión más altas: los clientes llegan a menos callejones sin salida en su camino hacia el pago.
- Más ventas: Realice promociones cruzadas de productos sugiriendo combinaciones complementarias.
3. Eliminar los callejones sin salida
Hay dos callejones sin salida a los que los clientes pueden enfrentarse cuando buscan sus productos.
El primer callejón sin salida ocurre fuera de la página y puede ocurrir mucho antes de que los clientes encuentren tu sitio web. Por ejemplo, en sitios web como Pinterest, los usuarios pueden ver tus productos sin siquiera visitar tu página de inicio.
La búsqueda visual resuelve este problema, permitiendo a los usuarios encontrar artículos visualmente atractivos y continuar buscando productos que coincidan con su selección. Según Ahl, «Lo mejor de la búsqueda visual es que evita los enlaces muertos que todos tememos: cuando hacemos clic en un artículo, lo revisamos y no lo encontramos».
El segundo callejón sin salida ocurre en la página, cuando los usuarios no encuentran el producto que buscan y abandonan el sitio web. Aunque no tenga un producto exactamente igual en stock, un programa de búsqueda visual bien implementado podría mostrar a los clientes un sustituto adecuado para su consulta. Al adaptarlo a sus preferencias de estilo, color y talla, puede asegurarse de que sus usuarios siempre encuentren algo que les guste.
Cómo empezar con la búsqueda visual
Si desea agregar búsqueda visual a su sitio de comercio electrónico, hay numerosas opciones disponibles, como Slyce , Visenzey Cortexica. También puedes encontrar ofertas más especializadas, como Snap Fashion, que se centra exclusivamente en ropa, pero cuenta con su propia aplicación y mercado con más de 16,000 marcas.
Sin embargo, como ocurre con todas las aplicaciones diseñadas para mejorar la experiencia del usuario o optimizar el SEO, estos cambios no tienen sentido si no se miden los resultados y se siguen realizando ajustes. Después de implementar la búsqueda visual en su sitio web de comercio electrónico, asegúrese de supervisar:
- Medidas de conversión
- Haga clic en las tarifas
- carritos de compras abandonados
- Vistas del producto
- Tasas de rebote
- Enlaces entrantes
Presta mucha atención a cómo te encuentran tus clientes, por ejemplo, en Pinterest, Google u otros canales de pago. El objetivo final es la conversión, pero la búsqueda visual y una experiencia de usuario excepcional no te ayudarán si los clientes no pueden encontrar tu sitio web desde el principio. Usar una herramienta como Asistente de enlace (Descargo de responsabilidad: mi herramienta) le ayudará a mejorar su alcance y a buscar oportunidades de enlaces de alta calidad.
¿Reemplazará la búsqueda visual a la búsqueda basada en texto?
Las palabras clave de texto siguen siendo un componente importante de cómo los motores de búsqueda encuentran y catalogan tus imágenes, por lo que es evidente que, incluso si implementas la búsqueda visual, necesitarás palabras clave completas y metadatos detallados. Dicho esto, la base de una plataforma de búsqueda visual realmente excelente son las imágenes atractivas.
Como dice David Amerland“Como comercializador o propietario de un negocio, debes construir tu identidad en la web visual con el mismo cuidado y atención con el que la construyes en la web más convencional, basada en texto”.
La búsqueda visual probablemente nunca reemplazará a la búsqueda basada en texto, pero en una industria que ya depende totalmente de imágenes hermosas para atraer a su audiencia, ciertamente es una tendencia a tener en cuenta.
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by Aleh Barysevich
fuente: SEJ
