Mi experiencia trabajando con pequeñas y medianas empresas me indica que las estrategias de marketing de contenidos suelen tratarse como entidades separadas, distintas de la misión y los objetivos principales de la marca. ¿Por qué? Porque el marketing de contenidos se considera una plataforma externa, un anuncio, cuando debería verse tanto como una muestra externa como de los valores internos de la empresa.
De hecho, deberías usar tu estrategia de marketing de contenidos como plataforma para respaldar la misión y la visión de tu marca. Aquí te explicamos cómo.
1. Reconocer la importancia de la consistencia de la marca.
El primer paso debería ser reconocer la importancia de la coherencia de marca en todas tus plataformas. Esta es la única manera de generar continuidad con tus clientes.
Incluso si tienes una marca personal o muestras un logotipo para demostrar visiblemente que este contenido fue escrito por tu marca, el contenido no es “tuyo” si se desvía de tu identidad principal.
Esto aplica independientemente del medio que utilices, incluyendo el marketing en redes sociales y la publicidad pagada. Cada vez que un lector se encuentra con tu marca, debe tener la misma "sensación", la misma experiencia general, que se vincula directamente con la identidad que creaste a través de tu misión y objetivos.
2. Extrae temas de tu misión y objetivos.
Imitar la estética y el estilo que los clientes asocian con tu marca es una buena manera de conectar tu identidad con tu campaña de contenido. Pero no dudes en incorporar nuevos temas directamente de tu misión y objetivos para fortalecer tu vínculo con esas causas.
Por ejemplo, si has manifestado explícitamente tu deseo de reducir las emisiones de carbono mediante el uso de tecnología verde, ¿por qué no escribir alguna publicación ocasional sobre cómo ser más respetuoso con el medio ambiente en el mundo empresarial? Si te propones mejorar los recursos educativos, ¿por qué no destacar un caso práctico interesante o una noticia relevante en el ámbito educativo?
3. Tenga en cuenta el tono y la demografía.
También es importante tener en cuenta tus datos demográficos y tu tono durante toda tu campaña de contenido: deja que tu misión y tus objetivos dicten tus operaciones en ese sentido.
Por ejemplo, supongamos que su misión es ayudar a los equipos a mejorar la comunicación y fortalecer sus vínculos. ¿Por qué no poner en práctica lo que predica escribiendo con un estilo más conversacional y colaborativo, ofreciendo amplias oportunidades para que sus lectores interactúen directamente con usted? Esta es una forma de demostrar su misión a través de su estilo de escritura, dirigiéndose precisamente al tipo de personas a las que buscaba impresionar inicialmente.
4. Anuncia tus esfuerzos.
Si la misión o los objetivos de su empresa se relacionan con la responsabilidad social corporativa, probablemente participará en iniciativas relacionadas con dichos objetivos. Por ejemplo, si su prioridad es impulsar la economía de su comunidad local, podría participar como ponente en una cumbre empresarial, o su equipo podría ofrecerse como voluntario para las labores de reconstrucción en su zona y así fomentar el desarrollo empresarial.
Cuando aproveches estas oportunidades, preséntalas. Redacta un comunicado de prensa o, al menos, publica en tu sitio web tus esfuerzos. El impacto es enorme cuando se invierte en acciones, por así decirlo.
5. Utilice imágenes y vídeos.
A lo largo de tu campaña de contenido, debes usar imágenes y videos para demostrar tu capacidad para cumplir con tu misión y objetivos. Esto se puede aplicar a casi todas las estrategias mencionadas anteriormente; por ejemplo, puedes incluir fotos de tu equipo participando en las labores de limpieza o transmitir en vivo tu discurso en el evento empresarial.
Los elementos visuales hacen que el contenido sea más atractivo, lo que genera mayores tasas de visibilidad y compartición social, y en última instancia produce un impulso más sustancial para su marca.
6. Evalúe sus puntos de contacto y la reacción del cliente.
A medida que intentas incorporar más de tu misión y visión a tu campaña de contenido, evalúa cuidadosamente su impacto, al igual que cualquier ajuste. Publica nuevos materiales relacionados con la misión solo periódicamente, sin descuidar nunca tu campaña de contenido principal. Y asegúrate de observar la reacción de tus clientes potenciales y actuales. Es casi seguro que tendrás que hacer ajustes sobre la marcha.
Si su organización tiene una misión y una visión sólidas como base de sus operaciones, su estrategia de marketing de contenidos no debería estar ahí para promoverlas y respaldarlas. Informe a sus clientes exactamente qué tipo de empresa está detrás del contenido que leen y dé a conocer sus valores a sus lectores.
Como has visto, todo lo que se necesita es un puñado de ajustes, incluidos algunos nuevos tipos de contenido y modificaciones a tu línea actual: los beneficios pueden ser muy significativos para la visibilidad y reputación de tu marca.
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by Jayson Demers
