El cerebro humano es muy complejo, pero con un poco de comprensión, se puede aprender a aprovechar sus funciones más básicas para enviar mensajes más efectivos y atractivos que contribuyan al éxito del marketing empresarial. Mediante un nuevo campo de estudio conocido como neuromarketing, los científicos intentan establecer asociaciones entre las preferencias innatas de las personas y las decisiones que toman. Con esta información, los profesionales del marketing pueden rediseñar sus mensajes para lograr la máxima eficacia.
¿Qué es el neuromarketing?
La investigación de neuromarketing implica la recopilación y el análisis metódicos de observaciones neurofisiológicas y neurológicas en individuos mediante diversos métodos. Esto permite a los investigadores analizar el impacto de las respuestas fisiológicas subconscientes y las señales no verbales ante diferentes estímulos con fines de investigación de mercado.
En pocas palabras, el neuromarketing se refiere al estudio de cómo el cerebro humano responde a los esfuerzos de marketing y cómo esto afecta el comportamiento humano, ya sea consciente o inconscientemente.
Todo ser humano tiene sesgos cognitivos innatos. Son características que no podemos evitar. Por ejemplo, a algunas personas simplemente no les gusta el café, y no por otra razón que simplemente no les gusta. El marketing eficaz consiste en aprender a detectar estos sesgos y trabajar con ellos en lugar de contrarrestarlos.
Comprender las predisposiciones de tu audiencia es fundamental para saber cómo procesan sus mentes las imágenes y la información que se les presenta. Actualmente, existe una competencia feroz por captar la atención de las personas, por lo que saber qué activa el cerebro te dará una ventaja sobre cualquier otro competidor en tu sector.
A continuación encontrará algunas cosas que no sabía sobre el cerebro humano, junto con sugerencias sobre cómo puede utilizarlas para mejorar su estrategia de marketing.
Consejo 1: El cerebro humano es primitivo
Por muy evolucionados que nos consideremos, nuestros instintos más básicos nacen y son controlados por la amígdala, el centro de reacción y emoción del cerebro, que funciona mucho más rápido que la mente racional/consciente. De aquí provienen las corazonadas, que pueden desarrollarse en menos de tres segundos desde el primer contacto y que dejan huellas más duraderas en el cerebro que los pensamientos racionales.
Para su marketingPreste atención a la presentación de sus materiales, especialmente a primera vista, en lugar de considerarlos cuidadosamente, algo que pocas personas tienen tiempo de hacer. Procure generar una reacción instintiva. Para servicios de email marketing y SEO, asegúrese de que el asunto y los preencabezados capten la atención de su audiencia conectando con sus emociones, necesidades, deseos o inquietudes.
Para blogs y otros formatos de contenido web, preste mucha atención a sus titulares. El contenido debe estar bien organizado y ser atractivo, y las páginas deben ser atractivas. Evite elementos como banners con destellos que distraen la atención y perjudican la experiencia de su audiencia.
Consejo 2: Al cerebro humano le encantan las imágenes.
El viejo dicho nunca ha sido más cierto: el cerebro humano procesa la información de una imagen mucho más rápido que la del texto, y las señales visuales representan más del 90 % de todos los datos que procesa nuestro cerebro. El texto con imágenes es más memorable que el texto solo.
Para su marketingUsa imágenes, pero no cualquier imagen, sino imágenes significativas y atractivas, no seleccionadas de directorios de imágenes demasiado usados. También puedes crear tus propias imágenes personalizadas con herramientas como Over (una aplicación móvil) o Canva (una herramienta web).
Consejo 3: Al cerebro principal le encantan las caras
Además de simplemente amar las imágenes, las investigaciones han demostrado que la selección natural favoreció a los seres humanos, quienes pudieron establecer relaciones rápidamente e identificar amenazas. Desde el nacimiento, estamos programados para reconocer y preferir otros rostros humanos. El centro cognitivo de los rostros humanos se encuentra justo al lado del centro que procesa las emociones.
Para su marketing: Intenta incluir personas reales en tus campañas de marketing. Considera incluir personas en tus páginas de destino, otras páginas web, correos electrónicos y otros mensajes para humanizar tu mensaje y alcanzar el objetivo deseado. El cerebro primero mira la imagen humana, y los ojos siguen la dirección en la que mira la persona en la página. Atrae a las personas hacia tu botón de CTA o información importante insertando una cara que mire en esa dirección.
Consejo 4: Los colores inspiran sentimientos
Tu elección de color no debe basarse únicamente en la estética. Cada color evoca distintas emociones y sentimientos en el cerebro. Según investigaciones, entre el 62 % y el 90 % de las sensaciones sobre los productos se basan únicamente en el color. El amarillo estimula el centro de ansiedad del cerebro. El azul genera confianza. El rojo transmite urgencia y muchas otras señales.
Para tu marketing: La elección del color no es solo un arte, es una ciencia. Esto es especialmente importante para tus elementos esenciales de marketing, como los botones de llamada a la acción. No elijas colores de forma arbitraria; selecciónalos en función de tu audiencia, marca y posicionamiento en el mercado. Lo ideal es determinar cómo el color afecta las respuestas de tu audiencia antes de decidirte por uno.
Consejo 5: El nombre dicta el comportamiento
El cerebro humano reacciona a cosas específicas según sus nombres, según una investigación reciente realizada en el Laboratorio de Alimentos y Marcas de la Universidad de Cornell. Este estudio, publicado por Brian Wansink y David Just, descubrió que referirse a porciones de espagueti de tamaño similar como "doble" en lugar de "normal" hacía que los comensales comieran menos.
Para su marketingConsidere cuidadosamente cómo su elección de palabras afectará las actitudes de los consumidores al nombrar sus productos y/o servicios, así como al diseñar modelos y opciones y crear diversas comunicaciones orientadas a la audiencia.
Consejo 6: El cerebro humano anhela pertenencia
Todos los seres humanos tienen un deseo innato de pertenecer y/o conformarse. Fiel a las palabras del filósofo Eric Hoffer, cuando se les da a las personas la libertad de hacer lo que quieran, generalmente se imitarán entre sí.
Para su marketingGenera credibilidad y confianza, elimina la ansiedad y crea un sentido de pertenencia mediante el uso de señales sociales y pruebas sociales, por ejemplo, consiguiendo el respaldo de influencers reconocidos y queridos en tu nicho, añadiendo logotipos de medios, información de alianzas, widgets para compartir en redes sociales y otras estrategias relacionadas. Ten un perfil social sólido para fortalecer tu presencia en la web.
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by Belinda Meyers
